Primeri primerov spravne službe v šoli. Šolska spravna služba "Pot do miru"

Diapozitiv 5

Vse te metode ne dajejo možnosti, da bi najstnik sam rešil trenutno situacijo in prevzel odgovornost za to, kar se je zgodilo.

Očitno je verjetnost ponovitve tega, kar se je zgodilo, še vedno zelo velika.

Diapozitiv 6

Kako rešiti šolski konflikt?

Spravni sestanek je pogajanje med sprtima stranema.

Takšna pogajanja omogočajo ljudem, da razpravljajo o situaciji in najdejo najboljši izhod iz konflikta. Pogajanja vodi posebej usposobljen moderator. Ni na nikogaršnji strani. Voditelj skrbi, da dialog poteka spoštljivo in brez pritiska, udeležencem srečanja pomaga, da se bolje razumejo in razpravljajo o vprašanjih:

• Zakaj je prišlo do konflikta? Do kakšnih posledic je to privedlo?
• Kako rešiti to situacijo?
• Kako lahko zagotovimo, da se ta situacija ne ponovi?

Diapozitiv 7

Spravni sestanek

Reševanje konflikta s pogajanji daje najstniku samozavest, to pa vam omogoča, da zgradite bolj odprt odnos z drugo stranjo. Nasprotna stran praviloma odgovori enako. In izolacijo in nemoč zamenjata odprtost in samozavest.

Diapozitiv 8

I. Zbiranje informacij:

• pridobivanje informacij o konfliktu,
• zbiranje dodatnih informacij (kdo še lahko sodeluje pri reševanju situacije).

Diapozitiv 9

Faza II Predhodni sestanek

(ločeno):

»o dogodkih in dejstvih« (povejte nam situacijo, ki se je zgodila z vidika sprtih strani);

- "o stanju, občutkih" (tako da oseba "izpusti paro");

"o posledicah tega, kar se je zgodilo" (kako se je njegovo življenje spremenilo po situaciji);

- "O možnih načinih in sredstvih za odpravo stanja" (pogovor o odgovornosti);

Predlog za sestanek (o sodelovanju v spravnem programu);

Cilj je pridobiti soglasje za sodelovanje pri spravi

Diapozitiv 10

Pravila obnašanja na poravnalnem sestanku:

• Ne morete žaliti drug drugega
• ne more prekiniti
• zaupnost sestanka,
• udeležba na srečanju je prostovoljna (sestanek lahko zapustite kadarkoli),
• lahko za nekaj časa zapustite pisarno z voditeljem in se pogovorite o vznemirljivem vprašanju (če je neprijetno govoriti pred vsemi),
• Gostitelj lahko udeleženca za nekaj časa odpelje ven.

Diapozitiv 11

Algoritem za izvedbo spravnega sestanka

Stopnja III. Usklajevalni sestanek:

Voditelj pozdravi udeležence sestanka, se jim zahvali za prihod, jih spomni na pravila sestanka in jih prosi, da povedo svoje videnje situacije.

Odražaj občutke! Razčistiti!

Refleksija občutkov - pogovor o posledicah - zbiranje predlogov (sprejete so najboljše možnosti) - sklenitev dogovora (kaj bo vsaka stran naredila - napišejo udeleženci sami).

Diapozitiv 12

Obe strani prideta na sestanek prostovoljno!

• Voditelj ne ugotavlja, kdo ima prav in kdo ne!
• Nikogar ne obtožuje in ne brani!
• Voditelj zavzame nevtralen položaj!
• Je mediator, ki pomaga strankam, da se bolje razumejo!

Diapozitiv 13

Ogled vseh diapozitivov

Občinska proračunska izobraževalna ustanova

Osnovna srednja šola Tyumentsevskaya

Tyumentsevsky okrožje Altai Territory

Ravnatelj

T.F. Kaluzina

Odredba št. 20 z dne 30.08.2013

Program vzdrževanja

Šolska usklajevalna služba

Program je sestavil:

Baklykova E.V.

Tjumancevo 2014

Pojasnilo.

Otroci v šoli preživijo večino svojega časa, komunicirajo z ogromnim številom ljudi in se pogosto srečujejo s situacijami, ko se morajo odločiti sami (brez sodelovanja staršev: z nasveti ali pobudo), ne da bi to odložili na pozneje. Izkazalo se je, da se naši otroci v šoli učijo živeti. Mnogi starši in učitelji navajajo neodvisnost med lastnostmi, ki jih po njihovem mnenju potrebujejo naši otroci. Toda pri tem odrasli pozabljajo, da je pogoj za oblikovanje te iste neodvisnosti otroku dati možnost, da sam rešuje težka vprašanja in išče izhode iz konfliktnih situacij. Ljudem okoli najstnika se zdi, da bo učenec, če bo njegova neodvisno sprejeta odločitev uresničena, »lomil gozd«, zato mu iz dobrih namenov hitimo povedati izhod iz situacije ali celo aktivno sodelovati reševanje. Hkrati pa vsak odrasel zasleduje svoj cilj: učitelj - ohranjanje discipline in visoke stopnje vedenja otrok v šoli, starši - da se izognejo klicu v šolo, da lahko o tem povedo sorodnikom, prijateljem, sodelavcem itd. otrokove uspehe.

Kaj hoče najstnik v tej situaciji? Zadovoljite njegove potrebe: biti slišan, razumljen, dokazati, da je njegova beseda nekaj vredna. Obstaja povsem zakonit način, da mu damo takšno priložnost, ko se konfliktna situacija reši s sodelovanjem tretje osebe. To dejavnost običajno imenujemo mediacija.
Mediacija je posebna vrsta dejavnosti, ki je sestavljena iz optimizacije procesa iskanja rešitve problema sprtih strani s sodelovanjem tretje osebe, ki omogoča končanje konflikta. Mediacija je ena najstarejših in univerzalnih metod reševanja konfliktov

Za reševanje različnih vrst konfliktov (ne le šolskih) je mogoče uporabiti metodo mediacije. Pri programu družinske sprave gre za premagovanje krivic v znotrajdružinskih odnosih, saj se ravno v nefunkcionalnosti družine pogosto skrivajo razlogi za deviantno vedenje mladostnika. V tem primeru je naloga premagati interakcije njenih članov, ki so na splošno uničujoče za družino. Družinska kriza lahko zahteva globlje oblike, kot je družinska terapija, vendar pa bo program sprave družinskim članom omogočil, da naredijo korak k spoznanju potrebe po lastnem trudu in spremembah. Drug primer uporabe te metode je šolska konferenca (reševanje konfliktov med razredi, učenec in razred, razred in učitelj).

Na podlagi zgornjih informacij lahko sklepamo, da v sodobni družbi obstaja potreba po oblikovanju šolske službe za usklajevanje, v kateri se ta metoda reševanja konfliktnih situacij pogosto uporablja.

Ta program razkriva strukturo dela te službe v srednji šoli Tyumentsevskaya.

Cilj tega programa je socializacija dijakov s pomočjo konstruktivnih komunikacijskih tehnologij (oblikovanje pravne kulture).

Prednostne naloge:

zagotavljanje sodelovalnih odnosov med učitelji in študenti;

Ciljna skupina: dijaki, zaposleni, starši dijakov srednje šole Tyumentsev.

Vsebina tečaja :

Tema 1 - Šolske usklajevalne storitve.

Usposabljanje je analiza in razprava o značilnostih dela spravne službe v šoli. Upoštevani so psihološki, pedagoški in socialno-pravni vidiki dela te službe - 1 ura.

Tema 2: “Konflikti in njihovo reševanje”

Reakcije ljudi na konflikt. Obrambni mehanizmi in samoopravičevanje. Vrednote in interesi strani v konfliktu. Načini odzivanja na konflikte in delinkvenco mladostnikov s strani strokovnjakov in institucij, njihov vpliv na udeležence v konfliktu. Krepitev (zaostritev), premestitev in konstruktivno reševanje konflikta. Kako konflikt obrniti v konstruktivno smer. Medsebojno razumevanje - 2 uri

3. tema: Mediacija kot način reševanja konfliktov.

Restorativna mediacija: načela in cilji. Položaj posrednika. Kako prenesti odgovornost za iskanje rešitve na sprte strani. Faze dela s konfliktom v procesu obnovitvene mediacije - 1 ura

Tema 4: “Srečanje s sprtimi stranmi za prenos odgovornosti nanje”

Kako kompetentno predlagati mediacijo. Uvodne besede mediatorja. Delavnica “Predhodni sestanek in prenos odgovornosti” s stranmi v konfliktu. Delo v mini skupinah, demonstracija in splošna razprava posamezne mini skupine - 1 ura.

5. tema: Delavnica obvladovanja čustev.

Temperament. Obvladovanje tehnik za obvladovanje čustvenega ozadja, določanje zunanjih znakov čustvenega stanja osebe. Delo z močnimi čustvi (zamera, jeza, strah itd.). Sram: stigmatizacija ali reintegracija - 2 uri

Tema 6: Delavnica Komunikacijske veščine mediatorja.

Aktivno poslušanje, parafraziranje, povzemanje, refleksija, dekonstrukcija,Usposabljanje podrobno obravnava proces komuniciranja, težave, ki se pojavljajo med konfliktno komunikacijo, s katerimi se mediator lahko srečuje, »navadno« komunikacijo in obnovitveno komunikacijo kot aktivnost za ponovno vzpostavitev razumevanja, obvladovanje tehnike aktivnega poslušanja.

Med usposabljanjem se razvijajo komunikacijske veščine, potrebne za uspešno izvajanje rehabilitacijskih programov.- 2 uri.

Tema 7: “Spravni sestanek sprtih strani.”

Značilnosti spravnega sestanka. Delavnica “Spravni sestanek”. Delo v mini skupinah, demonstracija in splošna razprava o rezultatu. - 1 uro

SKUPAJ - 10 ur

Zahtevana dokumentacija:

Pravilnik o šolski usklajevalni službi (priloga št. 1).

Listina šolske usklajevalne službe (Priloga št. 2)

Dnevnik (priloga št. 3)

Registrska kartica (Priloga št. 4).

Sporazum o poravnavi (Priloga št. 5)

Ta program je zasnovan za 1 študijsko leto. V skladu s tem je bil izdelan naslednji načrt dela Šolske usklajevalne službe.

Delovni plan

Šolska usklajevalna služba

za študijsko leto 2014-2015. G.

2014

Zagotavljanje informacij na šolski spletni strani o šolski usklajevalni službi

oktober 2014

Govor med razrednimi urami z zgodbo o delu šolske usklajevalne službe

Oktober - november 2014

Oblikovanje informacijske stojnice, izdaja knjižic o ShSP

Oktober - november 2014

Izvajanje ozaveščevalnega dela med starši

december 2014

Srečanje članov spravne službe

2. teden vsakega meseca

Zbiranje vlog za obravnavo

Med letom

Obisk okrožnega sodišča

februar 2015

Izvajanje programov sprave na zahtevo inšpektorjev Oddelka za notranje zadeve ODN, ki jim posreduje poročila o izvedenih obnovitvenih delih

Po naročilu

Če povzamemo delo službe

maj 2015

Tematsko načrtovanje tečaja usposabljanja za mediatorje.

2. Konflikti med starši in otroki.

3. Konflikti med učitelji in učenci

4. Konflikti med učencem in skupino učencev v istem razredu.

5. Konflikti med dvema učencema v istem razredu.

6. Konflikti med starši in razrednikom.

7. Naloga "Kot v pravljici"

8. Naloga "Uprizoritev"

9. Utrjevanje.

Mediacija kot način reševanja konfliktov

Sočutje. Teoretične osnove. Naloga "Spremeni konec".

Naloga "Zamenjava vlog"

Srečanje s stranmi v konfliktu za prenos odgovornosti nanje

Delavnica “Predhodni sestanek in prenos odgovornosti”

Mediatorske komunikacijske sposobnosti

1. Teoretični vidiki.

2. Naloga "Bodi previden"

3. Naloga »dolgo-kratko«.

4. Naloga »Poslušaj in ponovi«.

5. Naloga “Prosti prevod”

6. Naloga "Zapletena šifra"

7. Naloga "Zakaj"

8. Naloga "Ugani".

9. Naloga "Nadaljevanje".

10. Utrjevanje.

Upravljanje čustev

1. Teoretični vidiki.

2. Naloga "Smešni obrazi"

3. Naloga "Transformacija"

4. Naloga "Žalostni nasmehi"

5. Naloga "Kaj čutimo in zakaj?"

6. Naloga "Kompliment"

7. Naloga "Izjava ljubezni"

8. Naloga "Slabo-dobro"

9. Utrjevanje.

Spravni sestanek sprtih strani

1. Teoretični vidiki.

2. Naloga "Glasneje!"

3. Naloga "Eden od dveh"

4. Naloga za obdelavo tehnik parafraziranja.

5. Utrjevanje.

SKUPAJ

Bibliografija
1. Zedgenidze V. Ya. Preprečevanje in reševanje konfliktov pri predšolskih otrocih: priročnik za praktične delavce predšolskih izobraževalnih ustanov. - M .: Iris - press, 2006. - 112 str.
2. Konovalov A. Štirje koraki do obnovitvenega dela s šolskim prostorom // Restorative juvenile justice. Povzetek člankov. M.: MOO Center "SPR", 2005, str. 113

3. Konovalov A.Yu. Šolske usklajevalne službe in kulture obnovitvenih odnosov: praktični vodnik. /pod splošnim urednikom Karnozove L.M. – M.: MOO Center “Sodna in pravna reforma”, 2012. – 256 str.
4. Lukmanov E.V. Psihologija šolskih konfliktov // Priročnik namestnika direktorja šole. - št. 5 - 2008. - str. 61 - 67.
5. Ovchinnikova T. S., Pavlovič G. A. Usklajevalna služba v izobraževalni ustanovi. - Tyumen: Založba podjetnika V. V. Zayakina, 2008. - 54 str.
6. Ovchinnikova T. S. Tehnologija restorativne pravičnosti v socialnih in pedagoških dejavnostih. - Tyumen: Založba Tyumen, 2006. - 29 str.
7. Delovni zvezek voditelja programov obnovitvene pravičnosti, Center “SPR” -31str.
8. Sodobna konfliktologija v kontekstu kulture miru. Moskva, 2001. - 415 str.

9. Šolska služba za obnovitveno mediacijo (spravo). Sistem usposabljanja mediatorjev. Razredi 5-9: praktični pouk, usposabljanja / avtor. – komp. O. A. Uvarova. – Volgograd: Učitelj, 2014.
10. Šolska usklajevalna služba: od ideje do akcije // “Pedagoški pregled” - november 2010 št. 10 (107) str. 8-9
11. Shneider L. B. Deviantno vedenje otrok in mladostnikov. - M .: Akademski projekt, 2005 - 336 str.

Aplikacije.

Priloga št. 1.

Položaj

o Šolski usklajevalni službi

1. Splošne določbe.

   1. Spravna služba je socialna služba, ki deluje na šoli in temelji na prostovoljnem delovanju učencev.

      Usklajevalna služba deluje na podlagi veljavne zakonodaje, statuta šole in tega pravilnika.

Cilji in cilji sprave.

1. Namen spravne službe je spodbujanje preprečevanja kriminala in socialne rehabilitacije udeležencev v konfliktnih in kriminalnih situacijah po načelih restorativne pravičnosti.

   Cilji usklajevalne službe so:

   1. Izvajanje programov sprave za udeležence šolskih konfliktov in situacij kriminalne narave.

      Poučevanje šolarjev metod reševanja konfliktov.

3. Načela delovanja spravne službe.

3.1. Dejavnosti usklajevalne službe temeljijo na naslednjih načelih:

3.1.1. Načelo prostovoljnosti, ki pomeni tako prostovoljno sodelovanje šolarjev pri organiziranju dela službe kot obvezno soglasje sprtih strani za sodelovanje v programu sprave.

3.1.2. Načelo zaupnosti, ki pomeni obveznost spravne službe, da ne razkrije informacij, ki jih pridobi v postopku. Izjema so informacije o morebitni škodi za življenje, zdravje in varnost.

3.1.3. Načelo nevtralnosti, ki prepoveduje, da bi se spravna služba postavila na stran ene od sprtih strani. Nevtralnost predpostavlja, da spravna služba ne razčiščeva vprašanja krivde ali nedolžnosti ene ali druge stranke, ampak je neodvisen mediator, ki strankama pomaga samostojno najti rešitev.

4. Postopek za oblikovanje usklajevalne službe

4.1. V pomirjevalno službo so lahko vključeni šolarji od 7. do 10. razreda, ki so bili usposobljeni za izvajanje pomirjevalnih programov.

4.2. Vodja službe je lahko socialni pedagog, psiholog ali drug pedagoški delavec šole, ki mu ravnatelj šole z odredbo določi pristojnosti za vodenje spravne službe.

4.3. Vprašanja članstva v usklajevalni službi, zahteve za šolarje, vključene v službo, in druga vprašanja, ki jih ta pravilnik ne ureja, se lahko določijo z listino, ki jo samostojno sprejme usklajevalna služba.

5. Postopek delovanja usklajevalne službe.

5.1. Služba za spravo lahko prejme informacije o primerih konfliktne ali kriminalne narave od učiteljev, učencev, uprave šole in članov službe za spravo. Poravnavna služba odloča o možnosti ali nemožnosti izvajanja pomirjevalnih programov v vsakem posameznem primeru samostojno. Če je potrebno, se o odločitvi obvesti vodstvo šole.

5.2. Program sprave se začne, če se sprti strani strinjata, da sodelujeta v tem programu. Če je dejanje ene ali obeh strani mogoče opredeliti kot prekršek, je za izvedbo programa potrebno tudi soglasje staršev.

5.3 Če je v fazi poizvedbe ali preiskave načrtovan pomiritveni program, se o njegovi izvedbi obvesti upravo šole in po potrebi izvede usklajevanje z ustreznimi organi za notranje zadeve.

5.4. Pogajanja s starši in uradnimi osebami vodi vodja spravne službe.

5.5. Če sprti strani še nista dopolnili 10 let, se program pomiritve izvede s soglasjem razrednika.

5.6. Programa sprave ni mogoče izvajati za kazniva dejanja, ki vključujejo uporabo drog ali ekstremno nasilje. Osebe z duševnimi boleznimi ne morejo sodelovati v pomiritvenem programu.

5.7. Usklajevalna služba samostojno določi časovnico in faze programa v vsakem posameznem primeru.

5.8. Če se med pomirjevalnim programom sprti strani sporazumeta, se doseženi rezultati zapišejo v pomirjevalni sporazum.

5.9. Poravnalna služba posreduje kopijo poravnalne pogodbe vodstvu šole, če je potrebno.

5.10. Poravnalna služba izvaja nadzor nad izpolnjevanjem obveznosti, ki sta jih stranki prevzeli s pogodbo o pomirjanju, vendar ne odgovarja za njihovo izvajanje. Če se pri izpolnjevanju obveznosti pojavijo težave, poravnalna služba strankam pomaga razumeti razloge za težave in načine za njihovo odpravo.

5.11. Po potrebi služba za spravo pomaga udeležencem programa sprave omogočiti dostop do storitev socialne rehabilitacije.

6. Organizacija dejavnosti spravne službe.

6.1. Spravni službi se v dogovoru z vodstvom šole zagotovijo prostori za zbiranje in izvajanje spravnih programov ter možnost uporabe drugih virov šole – kot so oprema, pisarniški material, pisarniški material, mediji in drugo.

6.2. Vodstvo šole pomaga spravni službi pri širjenju informacij o dejavnostih službe med učitelji in šolarji.

6.3. Usklajevalna služba ima pravico uporabljati storitve psihologa, socialnega pedagoga in drugih strokovnih delavcev šole.

6.4. Uprava šole pomaga spravni službi pri organizaciji interakcije s socialnimi službami in drugimi organizacijami.

6.5. Če je bil spravni program izveden na podlagi kazenske zadeve, mora šolska uprava zahtevati, da se spravna pogodba in drugi dokumenti vključijo v gradivo primera kot gradivo, ki označuje identiteto obtoženca in potrjuje prostovoljno odškodnino za premoženje. škodo in druga dejanja, namenjena povrnitvi škode, povzročene žrtvi.

7. Končne določbe.

7.1. Ta določba začne veljati od trenutka odobritve.

7.2. Spremembe tega določila sprejme ravnatelj šole na predlog usklajevalne službe ali organov upravljanja šole.

Priloga št. 2

Listina

Šolska usklajevalna služba

Splošne določbe

1. Šolska spravna služba je prostovoljna samoupravna javna organizacija mladostnikov.

2. Služba je oblikovana in deluje v skladu z Mednarodno konvencijo o človekovih in otrokovih pravicah in pravilnikom o šolski usklajevalni službi.

Cilji

1. Cilj: socializacija študentov s tehnologijami konstruktivnega komuniciranja (oblikovanje pravne kulture).

2. Prednostne naloge:

ustvarjanje pogojev za izvajanje programov sprave za udeležence šolskih konfliktov;

samoizražanje vsakega pripadnika službe skozi sodelovanje pri delu službe;

zagotavljanje sodelovalnih odnosov med učitelji in študenti;

zgodnje preprečevanje prestopništva in kriminala.

Moto, simboli, načela delovanja službe za spravo

1. Moto " Mir v našem domu"

2. Servisni simbol –"Golob miru"

3. Osnovna načela delovanja:

načelo prostovoljnosti

načelo zaupnosti

načelo nevtralnosti

Pogoji in postopek za sprejem v Šolsko usklajevalno službo

Člani servisa so učenci od 6. do 9. razreda

Pravilnik o polnoletnih članih Službe

1. Polnoletni v šolski poravnalni službi so odgovorni za varstvo otrokovih pravic.

2. Odrasli morajo organizirati dejavnosti otrok za dosego cilja storitve.

3. Odrasli so glavni pomočniki otrok pri dejavnostih službe.

4. Uvajanje otrok in mladostnikov v univerzalne človeške norme, razvijanje strpnosti.

Šolska usklajevalna služba spodbuja:

Podpiranje družbeno pomembnih pobud najstnikov, razvoj in izvajanje socialnih projektov, razvijanje prostovoljstva.

Naloge in pristojnosti šolske usklajevalne službe:

Organizacijski.

Predstavnik.

Informacije in propaganda.

Metodično.

V okviru teh nalog ima šolska služba naslednje pristojnosti:

zastopati šolsko usklajevalno službo pred skupinami otrok šole, učiteljskim osebjem, skupnostjo staršev ter v javnih in vladnih strukturah;

načrtovanje in vodenje spravnih sestankov;

preučevanje, analiziranje in spodbujanje zanimivih delovnih izkušenj;

odloča o vprašanjih javnega življenja šolske usklajevalne službe.

Pravice in dolžnosti članov Šolske usklajevalne službe:

1. Član šolske usklajevalne službe ima pravico:

Vsak učenec od 6. do 9. razreda šole, srednješolec ali odrasel, ki se zanima za dejavnosti organizacije, ki meni, da so dejavnosti takšne službe koristne, priznava to listino in tudi sodeluje pri dejavnostih organizacije. organizacija lahko postane članica spravne službe;

sodeluje pri načrtovanju in prilagajanju dejavnosti službe ter izvajanju sprejetega načrta;

ohranjati in razvijati tradicijo vaše ekipe;

sodelujejo pri delu organov šole;

sprejem v spravno službo poteka prostovoljno;

enake pravice in odgovornosti;

za zaščito svojih pravic in interesov.

2. Člani šolske usklajevalne službe so dolžni:

izpolnjujejo vse zahteve Listine in aktivno sodelujejo pri dejavnostih Šolske usklajevalne službe;

ne razkriva informacij, pridobljenih med programi usklajevanja, razen informacij o morebitni škodi za življenje, zdravje in varnost;

biti neodvisen mediator, ki sprtima stranema pomaga samostojno najti rešitev.

Končne določbe

1. Ta listina začne veljati od trenutka odobritve

2. Spremembe listine vnese vodja službe na predlog članov službe.

Priloga št. 3

Priloga št. 4

Registracijska kartica

"Kljukice" so postavljene na mesta, označena s kvadratki.

Priloga št. 5

SPORAZUMNA POGODBA

Udeleženci programa okrevanja (mediacija, skupnostni krožek, šolska konferenca, družinska konferenca), ki jih zastopajo:

opravil osebni sestanek, katerem sta se pogovorila o situaciji, ki

________________________________________________________

in prišel do naslednjih ugotovitev (dogovorov):

________________________________________________________

_________________________________________________________

Preverite skladnost s pogoji pogodbe in obvestite mediatorje o njihovem uspešnem zaključku

_________________________________________________________

__________________________________________________________

Sestanek za analitični pogovor bo (kraj, datum, ura)

__________________________________________________________

Da se to v prihodnje ne bi več dogajalo, smo se dogovorili, da bomo storili naslednje.

___________________________________________________________

1. Razumemo, da se lahko kopija te pogodbe zagotovi upravi in ​​drugim osebam, ki jih odločitev zanima. Posrednik ne bo nikomur povedal, kaj je bilo govora na poravnalnem sestanku.

2. Če ta dogovor ni izpolnjen in imamo še vedno težave, se strinjamo, da se vrnemo k mediaciji.

Priimki, imena in podpisi Datum

(Pogovor - dialog)

Cilji:

Razviti etične standarde obnašanja v družbi;

Gojiti kulturo govora in obnašanja na javnih mestih; spoštovanje posameznika.

Potek razredne ure.

Hrana za misli.

Razprava o problemu: "kultura obnašanja na javnih mestih."

učiteljica.

Fantje, preštejte, koliko ljudi srečate vsak dan. Doma se pogovarjaš s starši, brati in sestrami ter sosedi; v šoli - z učitelji, sošolci, knjižničarko; v trgovini - s prodajalci, blagajniki, neznanci; na ulici – z mimoidočimi, starimi, mladimi, odraslimi, vrstniki. Težko je prešteti, koliko ljudi boš videl v enem dnevu: nekatere boš samo pozdravil, z nekaterimi se boš pogovarjal, nekaterim boš odgovoril na vprašanje, nekatere si boš zastavil sam.

Zaključek : oseba je v nenehni komunikaciji z znanci in neznanci doma, v šoli, v kinu, v knjižnici, v trgovini, v prevozu.

Obnašanje druge osebe, izgovorjena prijazna ali nesramna beseda pogosto pusti pečat na duši za cel dan. Pogosto je dobro razpoloženje odvisno od tega, ali je bila oseba deležna pozornosti, ali so bili prijazni in prijazni, ko so komunicirali z njim, in kako žaljivo je lahko zaradi nepazljivosti, nevljudnosti ali zlobne besede. Življenje v družbi zahteva, da vsi ljudje upoštevajo pravila komunikacije, ki so obvezna za vse: za odrasle, za fante in dekleta, za umirjene in razigrane.

Razprava: “Pravila, ki so zavezujoča za vse”

Predlagam, da razpravljate o 3 pravilih.

Pravila točnosti . Delo, socialno delo in zabava so pogosto skupni, ko je uspeh odvisen od vseh. Zato mora biti dobro vzgojen človek natančen. Natančnost je potrebna pri vsem: pri delu, pri učenju, pri pravočasnem prihodu v šolo, na sestanek, v kino, gledališče. Natančnost mora biti pri izpolnjevanju obljub. Dali ste besedo - držite jo, obljubili ste - pridite ob pravem času.

Pravila delikatese. Drugemu morate pomagati nežno, ne da bi poudarjali, da delate dobro delo, ne da bi se s tem hvalili. Navsezadnje pomoč ni zagotovljena, da bi pritegnila pozornost. Znati moraš sprejeti pomoč, ne zavračati nasvetov, ne misliti, da si boljši od vseh in vse zmoreš sam.

Pravila vljudnosti. Druge ljudi moraš vljudno nagovarjati, v tujem domu se obnašati korektno, biti gostoljuben gostitelj, znati prisluhniti drugim, vedeti, koga lahko imenuješ »ti« in koga naslavljaš s »ti«, znati se zadržati, in ne bodite vzkipljivi ali razdražljivi. Naučiti se je treba biti enostaven za komunikacijo, za to morate biti sposobni prepoznati človekovo stanje, njegovo razpoloženje po videzu. Najprej se morate naučiti prepoznati razpoloženje najbližjih po očeh: mame, očeta, babice, dedka, brata in sestre. In glede na to, kar ste videli, zgradite svoje vedenje. Težko je in ni težko. Težko je, če ne razumete, zakaj morate upoštevati druge ljudi in ne želite razumeti njihovega stanja. Lahko je, če misliš, da čeprav si še majhen, lahko že lajšaš žalost ali stisko drugega človeka in se veseliš veselja drugih ljudi.

Razprava o situacijah: »Vedenje otrok na javnih mestih (v kinu, knjižnici, trgovini, na dvorišču, na ulici, v šolski garderobi, menzi).

1. situacija za razpravo.

Tukaj so otroci, ki po ogledu filma v množici zapuščajo dvorano. Porivanje. Nekateri fantje želijo hitro priti ven na ulico, zato svoje sosede potiskajo s komolci. Na izhodu je gneča. Deček, ki je hodil po stopnicah, se je spotaknil in padel. Kako so reagirali fantje okoli vas?

Eden je priskočil na pomoč in poskušal fantu pomagati vstati, drugi pa je zavpil: "No, zakaj pritiskaš?!" tretji se je glasno zasmejal in pripomnil: »Kakšen neroden! Medved je paličast." Ostali so ravnodušno šli mimo, ne da bi žrtev niti pogledali.

Lahko si predstavljamo tako občutke padlega fanta kot žalost tistih, ki so se znašli v gneči, ki je nastala, ko so se fantje prerivali in skušali prvi priti ven, ne da bi čakali v vrsti.

2. situacija za razpravo.

Razred gre na ekskurzijo v muzej. Od daleč se sliši, da hodi veliko fantov: glasno se pogovarjajo in smejijo. Nekateri poskušajo spotakniti osebo spredaj. Potem pa sva naletela na kiosk za sladoled. Pri kiosku je takoj nastala gneča. Vsak si želi na hitro kupiti sladoled. Otroci niti ne slišijo učitelja. Končno se razred ustavi. Avtobus se približuje. Mnogi fantje pridejo s sladoledom v rokah. Topi se, kapljice padajo na oblačila potnikov, ki seveda izražajo nezadovoljstvo in ogorčenje.

V tej situaciji se spet srečamo z ljudmi, ki povzročajo težave drugim.

Da bi se izognili žalosti in prepirom, se morajo vsi spomniti zelo pomembnih pravil kulturnega vedenja in jih voditi v vsakdanjem življenju.

Morate znati živeti med ljudmi, se obnašati vljudno, delikatno, spoštovati, varčevati in skrbeti drug za drugega.

Predstavljamo zakone "Ne".

učiteljica.

Prosimo, pobliže si oglejte to »Ne«. To bo prišlo prav.

(Dva učenca bereta izmenično)

Naj se vam ne mudi, da bi prvi sedli za mizo.

Med jedjo ne govorite.

Ne pozabite zapreti ust, ko žvečite.

Ne srkaj.

Ne hitite, da bi prvi skočil skozi vrata.

Ne prekinjajte govorca.

Ne mahajte z rokami.

Ne kažite s prstom na nikogar.

Ne posnemajte govorca, tudi če jeclja.

Ne sedi pred svojim starejšim brez njegovega dovoljenja.

Ne iztegnite roke prvi, počakajte, da vas starejši pozdravi.

Ob vstopu v hišo ne pozabite sneti klobuka.

Ne ponavljajte "jaz" prepogosto.

Na trolejbusu ali tramvaju se ne pretvarjajte, da ne opazite starca, ki stoji.

Ne vmešavajte se v pogovor nekoga drugega, ne da bi rekli "oprostite."

Ne pozabite se opravičiti, če ste nekoga pomotoma potisnili.

Ne kihajte v vesolje, kihnite v robček.

Ne držite rok v žepih.

Ne češite se nikjer, za to obstaja hodnik in preddverje.

Ne počni ničesar, kar bi lahko motilo druge ljudi.

Ne izgovarjajte besed, katerih točnega pomena ne poznate.

Ne imejte se za središče vesolja, to vam bo vedno pomagalo izbrati pravi ton v komunikaciji z drugimi.

(Branje in pogovor o zgodbi M. Coreysa, D. Fall "Šola vljudnosti",

Situacije za pogovor z otroki.

1. situacija.

Lena je morala nujno stopiti v stik z učiteljico in pogovarjala se je s svojo prijateljico učiteljico. Lena je stekla do učiteljice in rekla: "Elena Petrovna ..."

Katero napako ste opazili?

Kaj bi svetoval dekletu?

2. situacija.

Miša je prišel v Petjino hišo, da bi skupaj naredili domačo nalogo. Delali so vestno in resno. V tem času je prišla Petjina mama, natovorjena z vrečkami, in rekla: "Petya, pomagaj mi odnesti vrečke v kuhinjo." Petja je rekla: "Mama, zaposleni smo z resnimi poslovnimi lekcijami."

Izrazite svoje mnenje o obnašanju fantov. Katere napake v njihovem vedenju ste opazili?

Zaključek:

Usposabljanje »JAZ SEM MEDIATOR« za vodenje šolskih spravnih služb.

Cilj: negovanje v mlajši generaciji potrebe in pripravljenosti za konstruktivno interakcijo z ljudmi.

Ob vstopu si vsak udeleženec izbere figuro (določeno barvo, obliko in napisano številko).
Udeleženci se po želji razvrstijo v skupine.

1) Vaja "En stavek"
Vse skupine vstanejo.
- Vsi dvignejo glave in pogledajo v strop.
- Če pogledate v strop, se spomnite, kaj je bilo za vas "najboljše" v zadnjih dneh.
- Kdor se spomni, naj izbere ključno besedo za to “zelo-zelo”.
- Kdor je pripravljen (torej pobran), se usede.
Na skupinski list papirja naj vsaka oseba napiše svojo ključno besedo. Spremenite liste v skupine.
- Iz vseh besed, ki jih je zapisala sosednja ekipa, sestavite en stavek (lahko dodate besede in spremenite končnice)
- Pošljite sporočilo s svojim predlogom ekipi, ki je sestavila seznam besed.
- Glasniki preberejo predloge ekipam - avtorjem seznamov. Kdor sliši njegovo besedo, ploska z rokami.

Udeleženci sedijo v skupinah glede na barvo figur.

2) Vaja "Snežna kepa"
Prva oseba pove svoje ime in temo (najljubša dejavnost, najljubša jed, najljubša glasba, pridevnik o sebi), druga oseba ponovi vse, kar je rekel prvi in ​​pove isto o sebi itd.

3) Vaja "Ali ali"
Ta vaja vam bo pomagala razumeti, kaj cenite, kaj želite in kdo ste. Postavite se v krog in se na ukaz razdelite v dve skupini in izberite tisto, ki vam najbolj ustreza.
Poiščite partnerja in se pogovorite, kaj je botrovalo vaši odločitvi.
Zakaj izgledajo tako in ne tako?
Plus - minus
Trener - ekipa
Kotlet - sekanje
Uho - oko
Usta - uho
Maček Leopold - Obuti maček
Škarje - trak
Jesen zima
Predstavljamo vam odlomek iz risanke "Most"
(0.0 – 1. 21)
Torej, danes smo se zbrali, da bi se naučili reševati konfliktne situacije.
Pravljica se začne:
»Tri države so živele nedaleč druga od druge. Nekateri so imeli v lasti veliko široko reko, drugi gozd, tretji pa ravnino. Živeli so bogato, dobro in mirno, dokler se nekega dne ni pojavil potepuh, obubožani kralj. Zaradi tega je bil jezen, zagrenjen in zavisten. Odločil se je, da bo sprl obe državi in ​​ponovno zasedel prestol. Sprožil je govorice, da so se prebivalci okrožja odločili napadeti gozdne prebivalce in se polastiti gozda.«
V naslednji vaji bomo poskušali pridobiti natančne informacije.

4) Vaja "Mediator"
Izmislite si 8 besed, povezanih s šolsko poravnalno službo, od katerih vsaka uporablja eno črko iz besede »Mediator«. na primer

Pojasnite pomen besede »Mediator« (vodja spravnega programa, nevtralni mediator)
Udeleženci sedijo v skupinah glede na obliko figur.
Zgodba se nadaljuje:
»Gozdni prebivalci niso ugotovili, kaj se dogaja, vse so verjeli in prvi napadli. Prebivalci okrožja niso razumeli situacije in so poslali svoje glasnike, da bi izvedeli, kaj se dogaja. Glasniki so jih sprejeli zelo agresivno, z nesramnimi izjavami. Izbruhnil je spor"
Namen naslednjih vaj je pokazati, kako pomembno je, da lahko ocenite svoje stanje in svoje občutke.

5) Vaja "Galerija čustev"
Voditeljica vabi k ogledu galerije čustev (na panoju so obešeni plakati in fotografije »Čustva in občutki«)
Fotografije so predstavljene tukaj. Poskusite videti čustva, ki so izražena na teh fotografijah. Imena čustev so napisana na kartah. Vzeti boste morali kartico in poiskati fotografijo, ki ustreza temu čustvu. Število kart, s katerimi boste delali, določite sami.” (Karte - zamera, žalost, presenečenje, odločnost, groza, strast, občudovanje, žalost, tesnoba, strah, zanimanje, veselje, navdušenje.) Tako se pod vsako fotografijo pojavijo imena 2-4 čustev. Sledi pogovor in preverjanje.
Zakaj so vse fotografije otrok?
Pozor! Zdaj pa vas vabim k sodelovanju v hitri anketi:
1. Po klasičnem opisu temu občutku ustrezajo rahlo podaljšane ustnice, dvignjene in podaljšane obrvi, dvignjene in podaljšane zgornje veke, napete spodnje veke. To je avtorja spomnilo na ruski ljudski rek. Poimenujte ta občutek. (strah)
2. Ena od slik Vasnetsova prikazuje dve ptici s človeškima obrazoma. V naslovu slike sta poleg imen ptic – Sirin in Alkonost – navedeni dve osnovni nasprotujoči si čustvi. Poimenujte jih. (Žalost in veselje)
3. To čustvo se pojavi v nepričakovanih situacijah. Če se situacija izkaže za varno, se spremeni v zanimanje, če je prijetna, v veselje, če je nevarna, v strah. Poimenujte čustvo. (Začudenje)
4. Vse tri fotografije izražajo isto čustvo. Poimenujte ga. (Gnus)
5.Pozor, odlomek iz dialoga.
Svetovalec. Kako ste se počutili, ko ste izvedeli, da ste bili prevarani?
Stranka. No, verjetno lahko uganete sami.
Svetovalec. Lahko si samo predstavljam, kako bi se počutil na tvojem mestu. Vendar bi bilo lepo, če bi svoje občutke lahko poimenovali sami.
Stranka. Da, skoraj sem ga pretepel! Počutil sem se ... neverjetno. (Jeza, ogorčenje)
Preverjanje odgovorov. Kot darilo - nalepka nasmeh.

6) Vaja "Odsev občutkov"
Treba je prepoznati občutek, ki se skriva za izjavo, in se o njem vprašati. na primer
Se počutite užaljene?
Ste se počutili užaljene?
Si užaljen?

Mogoče sem naredil kaj narobe? Negotovost, tesnoba, dvom
Poskušal sem ji razložiti, da nisem nič kriv, pa me je napadla, kot dajmo vpiti, tako da nisem zdržal. Razdraženost, zamera, ogorčenje, jeza
Zdaj lahko vsaj sedim v razredu. Naj ne govorijo, vendar jih ne kličejo. Umirjenost, samozavest
Kako mi je lahko to naredila, bil sem njen prijatelj. Obžalovanje, zamera, ponižanje, izdaja
Klical je mojo sestro in zakaj bi moral biti tiho? Jeza, ogorčenje
Naredil nisem ničesar, samo želel sem ga razbiti po njegovih besedah. Jeza, jeza, razdraženost
Ne razumem, kaj sem naredil narobe, zakaj je to naredil. Dvom o svojih dejanjih, negotovost, nemoč
Nočem govoriti s tabo o ničemer, pusti me pri miru. Zamera, razdraženost, jeza
Kaj če me bo spet začel klicati? Tesnoba, zaskrbljenost, strah
Vse delam narobe! Strah, razdraženost, žalost
Vse to je nesmisel! Zamera, jeza, ogorčenje
Ne bom šel več v šolo! Tesnoba, zamera, strah, protest

Udeleženci se razporedijo v skupine glede na zapisano število.
Zgodba se nadaljuje:
»Ne da bi razumeli situacijo, so se glasniki vrnili domov. Na svetu je bilo podanih več predlogov. Nekateri so predlagali, naj zapustijo to obalo, zapustijo vse, kar so pridobili, odplavajo na drugo obalo in spet živijo v miru. Drugi so predlagali boj do bridkega konca. Spet drugi so predlagali, da bi sedli za pogajalsko mizo in razpravljali o trenutni situaciji. Četrti se je zanašal na druge, tiho molčal, se izogibal razpravi in ​​ni poskušal rešiti konflikta.”

7) Vaja »Načini vedenja v konfliktu«
Kakšne načine obravnavanja konfliktov vidite med člani upravnega odbora? (napredovanje, razprava, umik, izogibanje konfliktu)
Kakšna metoda se uporablja v restavratorskih tehnologijah, kaj je na njej privlačno? (»razprava«, ker je čustveno stanje v tem primeru najbolj pozitivno).
Zgodba se nadaljuje:
»Spoštovani starešina je vstal od mize in predlagal razpravo o trenutnem položaju na nevtralni strani dveh sprtih držav, v prisotnosti tretje države. Ko je tretji ugotovil razloge za konflikt, je postavil preprosto vprašanje: »Zakaj je bilo to potrebno? Nekdo se je spomnil potepuškega kralja in njegovih zlobnih besed."

8) Vaja "Odsev potreb"
Predstavljajte si, da vodite program sprave. Vaš sogovornik pove naslednji stavek. Kaj mu boš rekel?
Začni stavek z:
"Za vas je pomembno, da ..."
Ne maram, da me kričijo. Nima pravice. Zate je pomembno, da te spoštujejo.
Pomembno je, da se z vami pogovarjate v normalnem tonu.
Če se pomirim z njim, bodo vsi mislili, da je on zmagal, jaz pa izgubil. Za vas je pomembno, da zmagate.
Pomembno je, da ne izgubite avtoritete.
Mislim, da naše srečanje ne bo nič spremenilo. Pomembno je, da razmislite o različnih možnostih za rešitev situacije.
Pomembno je, da to težavo rešite sami.
Zakaj me sili, da nosim nekaj, kar mi ni všeč? Želim nositi oblačila, ki jih želim. Pomembno je, da se sami odločate.
Želim mu odgovoriti na enak način. Naj ve, kako je bilo meni. Za vas je pomembno, da obnovite pravičnost.
Pomembno je, da se postavite zase.
Za vas je pomembno, da se maščujete.
Sploh ne vem, kaj naj rečem, kot da nisem naredila nič narobe. Pomembno je, da o tem razmišljate, da bi to povedali.
Za vas je pomembno, da se izognete kazni.
Zakaj bi se moral opravičiti? On mora. Za vas je pomembno, da dokažete, da je kriv.

9) Vaja "Delo z medijskim gradivom"
iz filma “Lilya forever” (0:26:10 – 0:29:10)
Analizirajte video z vidika mediatorja.
1) Kakšna čustva doživljajo udeleženci konflikta?


2) Kakšne potrebe imajo udeleženci konflikta?
Storilec _____________________________________________________
Žrtev ___________________________________________________________
3) Katere možnosti za rešitev konflikta so možne?
4) Če bo konflikt rešen, kakšne koristi bosta prejeli strani?
5) V katerih primerih bi bilo lahko mediatorju težko ohraniti nevtralen položaj?
Udeleženci sedijo v skupinah kot prvotno
(neobvezno).
Zgodba se nadaljuje:
»Pri okrogli mizi je pogovor nanesel na bolj pereče zadeve. Tri države so prišle do zaključka, da se morajo združiti in živeti skupaj.”

10) Vaja "Parafraziranje"
Parafraziraj pravila pogovora med sprtima stranema na spravnem sestanku.

Sporočite svoje čustveno stanje.

Sklicujte se na dejstva, ne na razlago.

Poiščite konkretno rešitev v konkretni situaciji.

Ponudite možnosti za izhod iz situacije.

Za zaključek je tukaj še en izsek za vašo pozornost:
iz risanke "Most" (1.46 – ...)

Rešujte konflikte na civiliziran način!
Želim vam veliko potrpljenja, upanja, sreče in dobrega psihičnega zdravja.
Hvala za vašo pozornost!