ตัวอย่างกรณีบริการปรองดองที่โรงเรียน บริการปรองดองโรงเรียน "ถนนสู่สันติภาพ"

สไลด์ 5

วิธีการทั้งหมดนี้ไม่ได้เปิดโอกาสให้วัยรุ่นแก้ไขสถานการณ์ปัจจุบันและรับผิดชอบต่อสิ่งที่เกิดขึ้น

แน่นอนว่าความน่าจะเป็นของการเกิดซ้ำยังคงสูงมาก

สไลด์ 6

จะแก้ไขความขัดแย้งในโรงเรียนได้อย่างไร?

การประชุมประนีประนอมคือการเจรจาระหว่างฝ่ายต่างๆ ในความขัดแย้ง

การเจรจาดังกล่าวทำให้ผู้คนสามารถหารือเกี่ยวกับสถานการณ์และค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการออกจากความขัดแย้ง การเจรจาจะดำเนินการโดยผู้อำนวยความสะดวกที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นพิเศษ เขาไม่ได้อยู่ข้างใคร ผู้อำนวยความสะดวกต้องแน่ใจว่าการสนทนาดำเนินไปด้วยความเคารพและปราศจากความกดดัน เขาช่วยให้ผู้เข้าร่วมประชุมเข้าใจซึ่งกันและกันดีขึ้นและหารือเกี่ยวกับประเด็นต่างๆ:

• เหตุใดความขัดแย้งจึงเกิดขึ้น? มันส่งผลอะไรบ้าง?
• สถานการณ์นี้จะแก้ไขได้อย่างไร?
• เราจะแน่ใจได้อย่างไรว่าสถานการณ์นี้จะไม่เกิดขึ้นอีก?

สไลด์ 7

การประชุมประนีประนอม

การแก้ไขข้อขัดแย้งด้วยการเจรจาทำให้วัยรุ่นมีความมั่นใจในตนเอง และในทางกลับกัน จะช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่เปิดกว้างกับอีกฝ่ายได้มากขึ้น ตามกฎแล้วอีกฝ่ายจะโต้ตอบอย่างใจดี และความโดดเดี่ยวและความไร้พลังจะถูกแทนที่ด้วยความเปิดกว้างและความมั่นใจในตนเอง

สไลด์ 8

I. การรวบรวมข้อมูล:

• การได้รับข้อมูลเกี่ยวกับความขัดแย้ง
• การรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม (ใครบ้างที่อาจมีส่วนร่วมในการแก้ไขสถานการณ์)

สไลด์ 9

ระยะที่ 2 การประชุมเบื้องต้น

(แยกกัน) :

“เกี่ยวกับเหตุการณ์และข้อเท็จจริง” (โปรดบอกเราเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นจากมุมมองของฝ่ายที่ขัดแย้ง)

- "เกี่ยวกับสถานะความรู้สึก" (เพื่อให้บุคคลนั้น "ระบายอารมณ์");

“ เกี่ยวกับผลที่ตามมาของสิ่งที่เกิดขึ้น” (ชีวิตของเขาเปลี่ยนไปอย่างไรหลังจากสถานการณ์);

- “ เกี่ยวกับวิธีการที่เป็นไปได้และวิธีการแก้ไขสถานการณ์” (พูดถึงความรับผิดชอบ)

ข้อเสนอสำหรับการประชุม (เกี่ยวกับการเข้าร่วมในโครงการปรองดอง);

เป้าหมายคือการได้รับความยินยอมในการมีส่วนร่วมในการกระทบยอด

สไลด์ 10

กฎการปฏิบัติในการประชุมประนีประนอม:

• คุณไม่สามารถดูถูกกัน
• ไม่สามารถขัดจังหวะได้
• การรักษาความลับของการประชุม
• การเข้าร่วมการประชุมเป็นไปตามความสมัครใจ (คุณสามารถออกจากการประชุมได้ตลอดเวลา)
• คุณสามารถออกจากออฟฟิศกับผู้นำเสนอได้สักพักแล้วหารือเกี่ยวกับประเด็นที่น่าตื่นเต้น (หากไม่สะดวกที่จะพูดคุยต่อหน้าทุกคน)
• เจ้าบ้านสามารถพาผู้เข้าร่วมออกไปได้ระยะหนึ่ง

สไลด์ 11

อัลกอริทึมสำหรับการจัดประชุมประนีประนอม

ด่านที่สาม การประชุมประนีประนอม:

ผู้นำเสนอยินดีต้อนรับผู้เข้าร่วมประชุม ขอบคุณที่มา เตือนกฎเกณฑ์การประชุม และขอให้ผู้เข้าร่วมประชุมพูดคุยเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ของสถานการณ์

สะท้อนความรู้สึก! ชี้แจง!

การสะท้อนความรู้สึก - การสนทนาเกี่ยวกับผลที่ตามมา - การรวบรวมข้อเสนอ (ยอมรับตัวเลือกที่ดีที่สุด) - การสรุปข้อตกลง (สิ่งที่แต่ละฝ่ายจะทำ - ผู้เข้าร่วมเขียนเอง)

สไลด์ 12

ทั้งสองฝ่ายมาประชุมด้วยความสมัครใจ!

• พิธีกรไม่รู้ใครถูกใครผิด!
• เขาไม่กล่าวหาหรือปกป้องใครเลย!
• พิธีกรรับตำแหน่งเป็นกลาง!
• เขาเป็นสื่อกลางที่ช่วยให้ทั้งสองฝ่ายเข้าใจกันมากขึ้น!

สไลด์ 13

ดูสไลด์ทั้งหมด

สถาบันการศึกษางบประมาณเทศบาล

โรงเรียนมัธยมขั้นพื้นฐาน Tyumentsevskaya

เขต Tyumentsevsky ของดินแดนอัลไต

ครูใหญ่

ที.เอฟ. คาลูชิน่า

คำสั่งหมายเลข 20 วันที่ 30/08/2556

โปรแกรมบำรุงรักษา

บริการสมานฉันท์โรงเรียน

โปรแกรมนี้รวบรวมโดย:

บัคลีโควา อี.วี.

ทยูมันต์เซโว 2014

หมายเหตุอธิบาย

ที่โรงเรียน เด็ก ๆ ใช้เวลาส่วนใหญ่สื่อสารกับผู้คนจำนวนมาก และมักเผชิญกับสถานการณ์ที่ต้องตัดสินใจด้วยตัวเอง (โดยไม่ต้องให้ผู้ปกครองมีส่วนร่วม: คำแนะนำหรือความคิดริเริ่ม) โดยไม่ชักช้าจนกว่าจะถึงภายหลัง ปรากฎว่าที่โรงเรียน ลูก ๆ ของเราเรียนรู้ที่จะใช้ชีวิต พ่อแม่และครูหลายคนมองว่าความเป็นอิสระเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่พวกเขาเชื่อว่าลูกๆ ของเราต้องการ แต่ในขณะเดียวกันผู้ใหญ่ก็ลืมไปว่าเงื่อนไขสำหรับการสร้างความเป็นอิสระแบบเดียวกันคือการให้โอกาสเด็กในการแก้ไขปัญหาที่ยากลำบากด้วยตนเองและค้นหาวิธีออกจากสถานการณ์ความขัดแย้ง สำหรับคนรอบข้างดูเหมือนว่าถ้าการตัดสินใจอย่างอิสระของเขาถูกนำไปใช้ นักเรียนจะ "ทำลายป่า" ดังนั้นเราจึงรีบเร่งบอกทางออกจากสถานการณ์ให้เขาด้วยความตั้งใจที่ดี หรือแม้แต่มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันใน กำลังแก้ไขมัน ในเวลาเดียวกัน ผู้ใหญ่แต่ละคนก็มีเป้าหมายของตนเอง: ครู - การรักษาวินัยและพฤติกรรมของเด็กในระดับสูงที่โรงเรียน ผู้ปกครอง - เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกไปโรงเรียน เพื่อบอกญาติ เพื่อน เพื่อนร่วมงาน ฯลฯ เกี่ยวกับ ความสำเร็จของเด็ก

วัยรุ่นต้องการอะไรในสถานการณ์นี้? สนองความต้องการของเขา: ที่จะได้ยิน เข้าใจ เพื่อพิสูจน์ว่าคำพูดของเขามีค่าบางสิ่งบางอย่าง มีวิธีที่ถูกกฎหมายอย่างสมบูรณ์ในการให้โอกาสแก่เขาเมื่อสถานการณ์ความขัดแย้งได้รับการแก้ไขโดยการมีส่วนร่วมของบุคคลที่สาม กิจกรรมนี้มักเรียกว่าการไกล่เกลี่ย
การไกล่เกลี่ยเป็นกิจกรรมประเภทพิเศษที่ประกอบด้วยกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพโดยการมีส่วนร่วมของบุคคลที่สาม กระบวนการค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาโดยฝ่ายที่ขัดแย้ง ซึ่งช่วยให้ยุติความขัดแย้งได้ การไกล่เกลี่ยเป็นหนึ่งในวิธีการแก้ไขข้อขัดแย้งที่เก่าแก่และเป็นสากลที่สุด

หากต้องการแก้ไขข้อขัดแย้งประเภทต่างๆ (ไม่ใช่เฉพาะในโรงเรียน) คุณสามารถใช้วิธีไกล่เกลี่ยได้ โปรแกรมการปรองดองในครอบครัวเป็นเรื่องเกี่ยวกับเอาชนะความอยุติธรรมในความสัมพันธ์ภายในครอบครัวเนื่องจากในความผิดปกติของครอบครัวนั้นมักจะมีเหตุผลของพฤติกรรมเบี่ยงเบนของวัยรุ่น ในกรณีนี้ ภารกิจคือการเอาชนะปฏิสัมพันธ์ของสมาชิกที่โดยทั่วไปแล้วจะเป็นภัยต่อครอบครัว วิกฤตครอบครัวอาจต้องใช้รูปแบบที่ลึกซึ้งกว่านั้น เช่น การบำบัดด้วยครอบครัว แต่โปรแกรมการปรองดองจะเปิดโอกาสให้สมาชิกในครอบครัวก้าวไปสู่การตระหนักถึงความจำเป็นในความพยายามและการเปลี่ยนแปลงของตนเอง อีกตัวอย่างหนึ่งของการใช้วิธีนี้คือการประชุมของโรงเรียน (การแก้ไขข้อขัดแย้งระหว่างชั้นเรียน นักเรียนกับชั้นเรียน ชั้นเรียนและครู)

จากข้อมูลข้างต้น เราสามารถสรุปได้ว่าในสังคมสมัยใหม่มีความจำเป็นต้องสร้างบริการการปรองดองในโรงเรียน ซึ่งวิธีการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งนี้มีการใช้กันอย่างแพร่หลาย

โปรแกรมนี้เปิดเผยโครงสร้างของงานบริการนี้ในโรงเรียนมัธยม Tyumentsevskaya

เป้าหมายของโครงการนี้คือการขัดเกลาทางสังคมของนักเรียนผ่านเทคโนโลยีการสื่อสารที่สร้างสรรค์ (การก่อตัวของวัฒนธรรมทางกฎหมาย)

งานลำดับความสำคัญ:

สร้างความมั่นใจในความสัมพันธ์การทำงานร่วมกันระหว่างครูและนักเรียน

กลุ่มเป้าหมาย: นักเรียน พนักงาน ผู้ปกครองของนักเรียนที่โรงเรียนมัธยม Tyumentsev

เนื้อหาหลักสูตร :

หัวข้อที่ 1 - บริการการปรองดองของโรงเรียน

การฝึกอบรมเป็นการวิเคราะห์และอภิปรายคุณลักษณะของงานบริการสมานฉันท์ในโรงเรียน พิจารณาด้านจิตวิทยาการสอนและกฎหมายสังคม - 1 ชั่วโมง

หัวข้อ 2: “ความขัดแย้งและการแก้ไข”

ปฏิกิริยาของประชาชนต่อความขัดแย้ง กลไกการป้องกันและการให้เหตุผลในตนเอง ค่านิยมและผลประโยชน์ของคู่กรณีในความขัดแย้ง วิธีการตอบสนองต่อความขัดแย้งและการกระทำผิดของวัยรุ่นโดยผู้เชี่ยวชาญและสถาบัน ผลกระทบต่อผู้เข้าร่วมในความขัดแย้ง การเสริมสร้างความเข้มแข็ง (การทำให้รุนแรงขึ้น) การเคลื่อนย้ายและการแก้ปัญหาความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์ วิธีเปลี่ยนความขัดแย้งให้เป็นทิศทางที่สร้างสรรค์ ความเข้าใจซึ่งกันและกัน - 2 ชั่วโมง

หัวข้อที่ 3: การไกล่เกลี่ยเป็นแนวทางในการแก้ไขข้อขัดแย้ง

การไกล่เกลี่ยเชิงบูรณะ: หลักการและเป้าหมาย ตำแหน่งคนกลาง. วิธีการถ่ายทอดความรับผิดชอบในการหาแนวทางแก้ไขให้กับฝ่ายต่างๆ ในความขัดแย้ง ขั้นตอนการทำงานกับความขัดแย้งในกระบวนการไกล่เกลี่ยบูรณะ - 1 ชั่วโมง

หัวข้อที่ 4: “ประชุมกับฝ่ายขัดแย้งเพื่อโอนความรับผิดชอบให้พวกเขา”

วิธีการเสนอการไกล่เกลี่ยอย่างมีศักยภาพ ผู้ไกล่เกลี่ยกล่าวเปิดงาน การประชุมเชิงปฏิบัติการ “การประชุมเบื้องต้นและการโอนความรับผิดชอบ” กับฝ่ายต่างๆ ในความขัดแย้ง ทำงานเป็นกลุ่มย่อย การสาธิตและการอภิปรายทั่วไปของกลุ่มย่อยแต่ละกลุ่ม - 1 ชั่วโมง

หัวข้อที่ 5: การประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่องการควบคุมอารมณ์

อารมณ์. การเรียนรู้เทคนิคการจัดการภูมิหลังทางอารมณ์ การกำหนดสัญญาณภายนอกของสภาวะทางอารมณ์ของบุคคล การทำงานกับอารมณ์ที่รุนแรง (ความขุ่นเคือง ความโกรธ ความกลัว ฯลฯ) ความอัปยศ: การตีตราหรือการกลับคืนสู่สังคม - 2 ชั่วโมง

หัวข้อที่ 6: การประชุมเชิงปฏิบัติการ “ทักษะการสื่อสารของผู้ไกล่เกลี่ย”

การฟังอย่างกระตือรือร้น การถอดความ การสรุป การไตร่ตรอง การถอดรหัสการฝึกอบรมจะตรวจสอบรายละเอียดกระบวนการสื่อสาร ความยากลำบากที่เกิดขึ้นระหว่างการสื่อสารที่มีข้อขัดแย้งที่ผู้ไกล่เกลี่ยอาจพบ การสื่อสาร "ธรรมดา" และการสื่อสารเชิงฟื้นฟูเป็นกิจกรรมเพื่อฟื้นฟูความเข้าใจ การเรียนรู้เทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้น

ในระหว่างการฝึกอบรมจะมีการพัฒนาทักษะการสื่อสารที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการตามโปรแกรมการฟื้นฟูสมรรถภาพ - 2 ชั่วโมง

หัวข้อที่ 7: “การประชุมประนีประนอมของฝ่ายต่างๆ ในความขัดแย้ง”

ลักษณะเฉพาะของการจัดประชุมประนีประนอม การประชุมเชิงปฏิบัติการ “การประชุมประนีประนอม” ทำงานเป็นกลุ่มย่อย การสาธิต และการอภิปรายทั่วไปเกี่ยวกับผลลัพธ์ – 1 ชั่วโมง

ทั้งหมด - 10 ชั่วโมง

เอกสารที่จำเป็น:

ระเบียบการบริการสมานฉันท์โรงเรียน (ภาคผนวกที่ 1)

กฎบัตรกรมการสมานฉันท์โรงเรียน (ภาคผนวกที่ 2)

บันทึกกรณี (ภาคผนวกหมายเลข 3)

บัตรลงทะเบียน (ภาคผนวกหมายเลข 4)

ข้อตกลงประนีประนอม (ภาคผนวกหมายเลข 5)

โปรแกรมนี้ออกแบบมาสำหรับ 1 ปีการศึกษา ด้วยเหตุนี้ จึงได้มีการร่างแผนงานสำหรับบริการสมานฉันท์โรงเรียนดังต่อไปนี้

แผนการทำงาน

บริการสมานฉันท์โรงเรียน

สำหรับปีการศึกษา 2557-2558 ช.

2014

ให้ข้อมูลบนเว็บไซต์ของโรงเรียนเกี่ยวกับบริการสมานฉันท์ของโรงเรียน

ตุลาคม 2014

สุนทรพจน์ในช่วงเวลาเรียนพร้อมเรื่องราวเกี่ยวกับงานบริการสมานฉันท์ของโรงเรียน

ตุลาคม - พฤศจิกายน 2557

การออกแบบแผงข้อมูลการตีพิมพ์หนังสือเล่มเล็กบน ShSP

ตุลาคม - พฤศจิกายน 2557

การดำเนินงานสร้างความตระหนักรู้ในหมู่ผู้ปกครอง

ธันวาคม 2014

การประชุมสมาชิกของบริการปรองดอง

สัปดาห์ที่ 2 ของทุกเดือน

รวบรวมใบสมัครเพื่อประกอบการพิจารณา

ในระหว่างปี

เยี่ยมชมศาลแขวง

กุมภาพันธ์ 2558

ดำเนินโครงการปรองดองตามคำร้องขอของผู้ตรวจสอบกรมกิจการภายในของ ODN โดยจัดทำรายงานหลังเกี่ยวกับงานบูรณะที่ดำเนินการ

ตามคำขอ

สรุปการทำงานของการบริการ

พฤษภาคม 2558

การวางแผนเฉพาะเรื่องหลักสูตรการฝึกอบรมสำหรับผู้ไกล่เกลี่ย

2.ความขัดแย้งระหว่างพ่อแม่กับลูก

3.ความขัดแย้งระหว่างครูกับนักเรียน

4.ความขัดแย้งระหว่างนักเรียนกับกลุ่มนักเรียนในชั้นเรียนเดียวกัน

5. ข้อขัดแย้งระหว่างนักเรียนสองคนในชั้นเรียนเดียวกัน

6.ความขัดแย้งระหว่างผู้ปกครองกับครูประจำชั้น

7. งาน “เหมือนในเทพนิยาย”

8. งาน “การจัดเตรียม”

9. การรวมบัญชี

การไกล่เกลี่ยเป็นแนวทางในการแก้ไขข้อขัดแย้ง

ความเข้าอกเข้าใจ. รากฐานทางทฤษฎี งาน "เปลี่ยนตอนจบ"

ภารกิจ “การเปลี่ยนบทบาท”

ประชุมร่วมกับฝ่ายต่างๆ ในความขัดแย้งเพื่อโอนความรับผิดชอบให้กับพวกเขา

การประชุมเชิงปฏิบัติการ “การประชุมเบื้องต้นและการโอนความรับผิดชอบ”

ทักษะการสื่อสารของคนกลาง

1. ด้านทฤษฎี

2. งาน “ระวัง”

3. งาน “ยาว-สั้น”

4. งาน “ฟังและทำซ้ำ”

5. งาน “แปลฟรี”

6. งาน “รหัสหากิน”

7. งาน “ทำไม”

8. งาน "เดา"

9. งาน “เรซูเม่”

10. การรวมบัญชี

การจัดการอารมณ์

1. ด้านทฤษฎี

2. งาน “ใบหน้าตลก”

3. งาน "การเปลี่ยนแปลง"

4. งาน “ยิ้มเศร้า”

5. งาน “เรารู้สึกอย่างไรและทำไม”

6. งาน “ชมเชย”

7. ภารกิจ “ประกาศความรัก”

8. งาน “แย่-ดี”

9. การรวมบัญชี

การประชุมประนีประนอมของฝ่ายต่างๆ ในความขัดแย้ง

1. ด้านทฤษฎี

2. ภารกิจ “ดังขึ้น!”

3. งาน "หนึ่งในสอง"

4. งานประมวลผลเทคนิคการถอดความ

5. การรวมบัญชี

ทั้งหมด

อ้างอิง
1. Zedgenidze V. Ya. การป้องกันและแก้ไขข้อขัดแย้งในเด็กก่อนวัยเรียน: คู่มือสำหรับผู้ปฏิบัติงานจริงของสถาบันการศึกษาก่อนวัยเรียน - ม.: ไอริส - กด, 2549 - 112 หน้า
2. Konovalov A. สี่ขั้นตอนในการทำงานบูรณะพื้นที่โรงเรียน // การฟื้นฟูความยุติธรรมสำหรับเด็กและเยาวชน การรวบรวมบทความ อ.: หมู่ศูนย์ "SPR", 2548, หน้า. 113

3. Konovalov A.Yu. บริการปรองดองของโรงเรียนและวัฒนธรรมความสัมพันธ์เชิงบูรณะ: คู่มือปฏิบัติ /ภายใต้กองบรรณาธิการทั่วไปของ Karnozova L.M. – อ.: MOO Center “การปฏิรูปกระบวนการยุติธรรมและกฎหมาย”, 2555. – 256 หน้า
4. Lukmanov E.V. จิตวิทยาความขัดแย้งในโรงเรียน // คู่มือรองผู้อำนวยการโรงเรียน - ฉบับที่ 5 - 2551. - หน้า. 61 - 67.
5. Ovchinnikova T. S. , Pavlovich G. A. บริการการกระทบยอดในสถาบันการศึกษา - Tyumen: สำนักพิมพ์ของผู้ประกอบการ V.V. Zayakin, 2551 - 54 น.
6. Ovchinnikova T. S. เทคโนโลยีความยุติธรรมเชิงสมานฉันท์ในกิจกรรมทางสังคมและการสอน - Tyumen: สำนักพิมพ์ Tyumen, 2549 - 29 น.
7. สมุดงานของผู้อำนวยความสะดวกในโครงการยุติธรรมเชิงสมานฉันท์ ศูนย์ “SPR” -31น.
8. ความขัดแย้งสมัยใหม่ในบริบทของวัฒนธรรมแห่งสันติภาพ มอสโก 2544 - 415 น.

9. บริการโรงเรียนเพื่อการไกล่เกลี่ยเชิงบูรณะ (สมานฉันท์) ระบบการฝึกอบรมผู้ไกล่เกลี่ย เกรด 5-9: ชั้นเรียนภาคปฏิบัติ, การฝึกอบรม / ผู้เขียน – คอมพ์ โอ. เอ. อูวาโรวา – โวลโกกราด: อาจารย์, 2014.
10. บริการปรองดองของโรงเรียน: จากแนวคิดสู่การปฏิบัติ // “การทบทวนการสอน” - พฤศจิกายน 2553 ฉบับที่ 10 (107) หน้า 8-9
11. Shneider L. B. พฤติกรรมเบี่ยงเบนของเด็กและวัยรุ่น - อ.: โครงการวิชาการ, 2548 - 336 น.

การใช้งาน

ภาคผนวกหมายเลข 1

ตำแหน่ง

เกี่ยวกับบริการสมานฉันท์โรงเรียน

1. บทบัญญัติทั่วไป

   1. บริการการกระทบยอดเป็นบริการสังคมที่ดำเนินงานในโรงเรียนโดยอาศัยความพยายามโดยสมัครใจของนักเรียน

      บริการกระทบยอดดำเนินการบนพื้นฐานของกฎหมายปัจจุบัน กฎบัตรโรงเรียน และข้อบังคับเหล่านี้

เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการปรองดอง

1. วัตถุประสงค์ของบริการปรองดองคือเพื่อส่งเสริมการป้องกันอาชญากรรมและการฟื้นฟูทางสังคมของผู้เข้าร่วมในสถานการณ์ความขัดแย้งและอาชญากรรมตามหลักการยุติธรรมเชิงสมานฉันท์

   วัตถุประสงค์ของบริการกระทบยอดคือ:

   1. ดำเนินโครงการปรองดองสำหรับผู้เข้าร่วมในความขัดแย้งในโรงเรียนและสถานการณ์ที่มีลักษณะทางอาญา

      การสอนเด็กนักเรียนถึงวิธีการแก้ไขข้อขัดแย้ง

3. หลักการทำงานของบริการกระทบยอด

3.1. กิจกรรมของบริการกระทบยอดเป็นไปตามหลักการดังต่อไปนี้:

3.1.1. หลักการของความสมัครใจแนะนำทั้งการมีส่วนร่วมโดยสมัครใจของเด็กนักเรียนในการจัดงานบริการและความยินยอมที่ได้รับมอบอำนาจจากฝ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้งเพื่อเข้าร่วมในโครงการปรองดอง

3.1.2. หลักการของการรักษาความลับซึ่งแสดงถึงพันธกรณีของบริการประนีประนอมที่จะไม่เปิดเผยข้อมูลที่ได้รับในระหว่างกระบวนการ ข้อยกเว้นคือข้อมูลเกี่ยวกับความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นต่อชีวิต สุขภาพ และความปลอดภัย

3.1.3. หลักการของความเป็นกลางซึ่งห้ามไม่ให้ฝ่ายประนีประนอมรับฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเข้าร่วมความขัดแย้ง ความเป็นกลางหมายความว่าบริการประนีประนอมไม่ได้ชี้แจงประเด็นความผิดหรือความบริสุทธิ์ของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งหรืออีกฝ่ายหนึ่ง แต่เป็นผู้ไกล่เกลี่ยอิสระที่ช่วยให้ฝ่ายต่าง ๆ ค้นหาแนวทางแก้ไขด้วยตนเอง

4. ขั้นตอนการสร้างบริการกระทบยอด

4.1. บริการประนีประนอมอาจรวมถึงเด็กนักเรียนเกรด 7-10 ที่ได้รับการฝึกอบรมให้ดำเนินโครงการประนีประนอม

4.2. หัวหน้าฝ่ายบริการอาจเป็นครูสังคม นักจิตวิทยา หรือเจ้าหน้าที่การสอนอื่นๆ ของโรงเรียน ซึ่งได้รับการมอบหมายให้รับผิดชอบในการจัดการบริการสมานฉันท์ตามคำสั่งของผู้อำนวยการโรงเรียน

4.3. ปัญหาของการเป็นสมาชิกในบริการกระทบยอด ข้อกำหนดสำหรับเด็กนักเรียนที่รวมอยู่ในบริการ และปัญหาอื่น ๆ ที่ไม่ได้ควบคุมโดยข้อบังคับเหล่านี้ อาจถูกกำหนดโดยกฎบัตร ซึ่งนำมาใช้โดยอิสระโดยบริการกระทบยอด

5. ขั้นตอนการดำเนินงานบริการกระทบยอด

5.1. บริการกระทบยอดสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับกรณีของความขัดแย้งหรือลักษณะทางอาญาจากครู นักเรียน ฝ่ายบริหารโรงเรียน และสมาชิกของบริการกระทบยอด บริการกระทบยอดจะตัดสินใจเกี่ยวกับความเป็นไปได้หรือความเป็นไปไม่ได้ของโปรแกรมการกระทบยอดในแต่ละกรณีโดยอิสระ หากจำเป็น เจ้าหน้าที่ของโรงเรียนจะได้รับแจ้งคำตัดสินดังกล่าว

5.2. โครงการประนีประนอมจะเริ่มต้นหากฝ่ายที่ขัดแย้งกันตกลงที่จะเข้าร่วมในโปรแกรมนี้ หากการกระทำของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งหรือทั้งสองฝ่ายอาจถูกจัดว่าเป็นความผิด จะต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองเพื่อดำเนินโครงการด้วย

5.3 หากมีการวางแผนโครงการประนีประนอมในขั้นตอนของการสอบสวนหรือการสอบสวน ฝ่ายบริหารของโรงเรียนจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการดำเนินการ และหากจำเป็น จะมีการประสานงานกับหน่วยงานภายในที่เกี่ยวข้อง

5.4. การเจรจากับผู้ปกครองและเจ้าหน้าที่จะดำเนินการโดยหัวหน้าฝ่ายบริการกระทบยอด

5.5. หากฝ่ายที่ขัดแย้งกันมีอายุไม่ถึง 10 ปี โครงการประนีประนอมจะดำเนินการโดยได้รับความยินยอมจากครูประจำชั้น

5.6. โครงการประนีประนอมไม่สามารถดำเนินการได้สำหรับความผิดที่เกี่ยวข้องกับการใช้ยาเสพติดและความรุนแรงขั้นรุนแรง ผู้ที่มีอาการป่วยทางจิตไม่สามารถเข้าร่วมโครงการประนีประนอมได้

5.7. บริการกระทบยอดจะกำหนดเวลาและขั้นตอนของโปรแกรมอย่างอิสระในแต่ละกรณี

5.8. หากในระหว่างโครงการประนีประนอม ฝ่ายที่ขัดแย้งกันบรรลุข้อตกลง ผลลัพธ์ที่ได้จะถูกบันทึกไว้ในข้อตกลงประนีประนอม

5.9. หากจำเป็น บริการประนีประนอมจะจัดเตรียมสำเนาข้อตกลงประนีประนอมให้กับฝ่ายบริหารของโรงเรียน

5.10. บริการประนีประนอมควบคุมการปฏิบัติตามภาระผูกพันที่คู่สัญญารับมาในข้อตกลงประนีประนอม แต่ไม่รับผิดชอบต่อการดำเนินการ หากเกิดปัญหาในการปฏิบัติตามภาระผูกพัน บริการประนีประนอมจะช่วยให้ทั้งสองฝ่ายเข้าใจสาเหตุของความยากลำบากและวิธีเอาชนะพวกเขา

5.11. หากจำเป็น บริการปรองดองจะช่วยให้ผู้เข้าร่วมโครงการปรองดองสามารถเข้าถึงบริการฟื้นฟูทางสังคมได้

6. การจัดกิจกรรมการบริการกระทบยอด

6.1. บริการการกระทบยอดตามข้อตกลงกับฝ่ายบริหารของโรงเรียนนั้นจัดให้มีสถานที่สำหรับการรวบรวมและดำเนินโครงการการกระทบยอด เช่นเดียวกับโอกาสในการใช้ทรัพยากรอื่นๆ ของโรงเรียน - เช่น อุปกรณ์ อุปกรณ์สำนักงาน เครื่องเขียน สื่อ และอื่นๆ

6.2. เจ้าหน้าที่ของโรงเรียนช่วยเหลือบริการปรองดองในการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมการบริการระหว่างครูและเด็กนักเรียน

6.3. บริการกระทบยอดมีสิทธิ์ใช้บริการของนักจิตวิทยา นักการศึกษาสังคม และผู้เชี่ยวชาญของโรงเรียนอื่นๆ

6.4. ฝ่ายบริหารของโรงเรียนช่วยเหลือบริการปรองดองในการจัดการปฏิสัมพันธ์กับบริการสังคมและองค์กรอื่นๆ

6.5. หากโครงการประนีประนอมดำเนินการบนพื้นฐานของคดีอาญา ฝ่ายบริหารของโรงเรียนควรขอให้รวมข้อตกลงประนีประนอมตลอดจนเอกสารอื่น ๆ ไว้ในเอกสารคดีเป็นวัสดุที่แสดงถึงตัวตนของผู้ถูกกล่าวหา ซึ่งเป็นการยืนยันการชดเชยทรัพย์สินโดยสมัครใจ ความเสียหายและการดำเนินการอื่น ๆ ที่มุ่งแก้ไขความเสียหายที่เกิดกับเหยื่อ

7. บทบัญญัติสุดท้าย

7.1. ข้อกำหนดนี้มีผลใช้บังคับตั้งแต่เวลาที่ได้รับการอนุมัติ

7.2. ผู้อำนวยการโรงเรียนเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้ตามคำแนะนำของฝ่ายบริการกระทบยอดหรือหน่วยงานรัฐบาลของโรงเรียน

ภาคผนวกหมายเลข 2

กฎบัตร

บริการสมานฉันท์โรงเรียน

บทบัญญัติทั่วไป

1. School Reconciliation Service เป็นองค์กรสาธารณะที่ปกครองตนเองโดยสมัครใจสำหรับวัยรุ่น

2. บริการนี้สร้างขึ้นและดำเนินการตามอนุสัญญาระหว่างประเทศว่าด้วยสิทธิมนุษยชนและสิทธิเด็ก และข้อบังคับว่าด้วยบริการการกระทบยอดโรงเรียน

เป้าหมายและวัตถุประสงค์

1. เป้าหมาย: การขัดเกลาทางสังคมของนักเรียนผ่านเทคโนโลยีการสื่อสารที่สร้างสรรค์ (การก่อตัวของวัฒนธรรมทางกฎหมาย)

2. งานลำดับความสำคัญ:

การสร้างเงื่อนไขสำหรับการดำเนินการตามโปรแกรมการปรองดองสำหรับผู้เข้าร่วมความขัดแย้งในโรงเรียน

การแสดงออกถึงตัวตนของสมาชิกบริการแต่ละคนผ่านการมีส่วนร่วมในการทำงานของบริการ

สร้างความมั่นใจในความสัมพันธ์การทำงานร่วมกันระหว่างครูและนักเรียน

การป้องกันการกระทำผิดและอาชญากรรมตั้งแต่เนิ่นๆ

คำขวัญ สัญลักษณ์ หลักการของกิจกรรมของบริการการกระทบยอด

1. คำขวัญ " สันติสุขสู่บ้านเรา"

2. สัญลักษณ์การบริการ –"นกพิราบแห่งสันติภาพ"

3. หลักการพื้นฐานของกิจกรรม:

หลักการของความสมัครใจ

หลักการรักษาความลับ

หลักการของความเป็นกลาง

เงื่อนไขและขั้นตอนการเข้ารับบริการสมานฉันท์โรงเรียน

สมาชิกของบริการเป็นนักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 6-9

ข้อบังคับเกี่ยวกับสมาชิกผู้ใหญ่ของบริการ

1. ผู้ใหญ่ในบริการประนีประนอมของโรงเรียนมีหน้าที่รับผิดชอบในการปกป้องสิทธิของเด็ก

2. ผู้ใหญ่จะต้องจัดกิจกรรมให้เด็กบรรลุเป้าหมายในการให้บริการ

3. ผู้ใหญ่เป็นผู้ช่วยหลักของเด็กในกิจกรรมการบริการ

4. แนะนำให้เด็กและวัยรุ่นรู้จักบรรทัดฐานสากลของมนุษย์ พัฒนาความอดทน

บริการสมานฉันท์ของโรงเรียนส่งเสริม:

สนับสนุนความคิดริเริ่มที่สำคัญทางสังคมของวัยรุ่น การพัฒนาและการดำเนินโครงการเพื่อสังคม การพัฒนาอาสาสมัคร

หน้าที่และอำนาจของบริการสมานฉันท์โรงเรียน:

องค์กร

ตัวแทน.

ข้อมูลและการโฆษณาชวนเชื่อ

มีระเบียบแบบแผน

ภายในหน้าที่เหล่านี้ หน่วยงานบริการของโรงเรียนมีอำนาจดังต่อไปนี้:

เป็นตัวแทนของบริการปรองดองของโรงเรียนต่อหน้ากลุ่มบุตรหลานของโรงเรียน เจ้าหน้าที่การสอน ชุมชนผู้ปกครอง และในโครงสร้างสาธารณะและภาครัฐ

วางแผนและดำเนินการประชุมประนีประนอม

ศึกษา วิเคราะห์ และส่งเสริมประสบการณ์การทำงานที่น่าสนใจ

ตัดสินใจในประเด็นของชีวิตสาธารณะของบริการสมานฉันท์ของโรงเรียน

สิทธิและความรับผิดชอบของสมาชิกของบริการสมานฉันท์โรงเรียน:

1. สมาชิกของบริการการกระทบยอดโรงเรียนมีสิทธิ์:

นักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 6-9 ของโรงเรียน นักเรียนมัธยมปลาย หรือผู้ใหญ่ที่สนใจกิจกรรมขององค์กรซึ่งเห็นว่ากิจกรรมของการบริการดังกล่าวมีประโยชน์ ยอมรับกฎบัตรนี้ และยังมีส่วนร่วมในกิจกรรมของ องค์กรสามารถเป็นสมาชิกของบริการกระทบยอดได้

มีส่วนร่วมในการวางแผนและปรับเปลี่ยนกิจกรรมการบริการและการดำเนินการตามแผนที่นำมาใช้

อนุรักษ์และพัฒนาประเพณีของทีมของคุณ

มีส่วนร่วมในการทำงานของหน่วยงานของโรงเรียน

การเข้าใช้บริการการกระทบยอดจะดำเนินการตามความสมัครใจ

สิทธิและความรับผิดชอบที่เท่าเทียมกัน

เพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ของตน

2. สมาชิกของบริการการกระทบยอดโรงเรียนมีหน้าที่:

ปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดของกฎบัตรและมีส่วนร่วมในกิจกรรมของบริการการกระทบยอดโรงเรียน

ไม่เปิดเผยข้อมูลที่ได้รับระหว่างโครงการปรองดอง ยกเว้นข้อมูลเกี่ยวกับความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นต่อชีวิต สุขภาพ และความปลอดภัย

เป็นผู้ไกล่เกลี่ยอิสระที่ช่วยให้ฝ่ายต่างๆ ในความขัดแย้งค้นหาวิธีแก้ปัญหาได้อย่างอิสระ

บทบัญญัติสุดท้าย

1. กฎบัตรนี้มีผลใช้บังคับนับจากเวลาที่ได้รับการอนุมัติ

2. การเปลี่ยนแปลงกฎบัตรจะกระทำโดยหัวหน้าฝ่ายบริการตามข้อเสนอของสมาชิกของบริการ

ภาคผนวกหมายเลข 3

ภาคผนวกหมายเลข 4

บัตรลงทะเบียน

“เห็บ” จะถูกวางไว้ในตำแหน่งที่ระบุด้วยสี่เหลี่ยม

ภาคผนวกหมายเลข 5

ข้อตกลงการประนีประนอม

ผู้เข้าร่วมในโครงการฟื้นฟู (การไกล่เกลี่ย แวดวงชุมชน การประชุมโรงเรียน การประชุมครอบครัว) เป็นตัวแทนโดย:

ได้จัดประชุมเป็นการส่วนตัวโดยได้หารือถึงสถานการณ์ดังกล่าว

________________________________________________________

และได้ข้อสรุป (ข้อตกลง):

________________________________________________________

_________________________________________________________

ตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อตกลงและแจ้งให้ผู้ไกล่เกลี่ยทราบถึงความสำเร็จของพวกเขา

_________________________________________________________

__________________________________________________________

จะมีการประชุมเพื่อหารือเชิงวิเคราะห์ (สถานที่, วันที่, เวลา)

__________________________________________________________

เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นอีกในอนาคต เราจึงตกลงที่จะดำเนินการดังต่อไปนี้

___________________________________________________________

1. เราเข้าใจว่าอาจมีการจัดเตรียมสำเนาของข้อตกลงนี้ให้กับฝ่ายบริหารและบุคคลอื่นที่สนใจในการตัดสินใจ คนกลางจะไม่บอกใครถึงสิ่งที่หารือกันในการประชุมประนีประนอม

2. หากข้อตกลงนี้ไม่ปฏิบัติตามและเรายังคงประสบปัญหาอยู่ เราตกลงที่จะกลับไปไกล่เกลี่ย

นามสกุล ชื่อ และลายเซ็น วันที่

(บทสนทนา - บทสนทนา)

เป้าหมายและวัตถุประสงค์:

พัฒนามาตรฐานจริยธรรมของพฤติกรรมในสังคม

ส่งเสริมวัฒนธรรมการพูดและพฤติกรรมในที่สาธารณะ ความเคารพต่อบุคคล

ความคืบหน้าของชั่วโมงเรียน

อาหารสำหรับความคิด

การอภิปรายปัญหา: “วัฒนธรรมพฤติกรรมในที่สาธารณะ”

ครู.

พวกคุณนับจำนวนคนที่คุณเจอทุกวัน ที่บ้านคุณสื่อสารกับพ่อแม่ พี่น้อง และเพื่อนบ้าน ที่โรงเรียน - กับครู เพื่อนร่วมโรงเรียน บรรณารักษ์ ในร้านค้า - กับผู้ขาย พนักงานเก็บเงิน คนแปลกหน้า บนถนน - กับผู้คนที่สัญจรไปมา, คนแก่, เด็ก, ผู้ใหญ่, คนรอบข้าง เป็นการยากที่จะนับจำนวนคนที่คุณจะเห็นในหนึ่งวัน บางคนก็แค่ทักทาย บางคนคุยด้วย บางคนตอบคำถาม บางคนถามตัวเอง

บทสรุป : บุคคลสื่อสารกับผู้คนที่คุ้นเคยและไม่คุ้นเคยอย่างต่อเนื่องที่บ้าน ที่โรงเรียน ในโรงภาพยนตร์ ห้องสมุด ในร้านค้า ในการขนส่ง

พฤติกรรมของบุคคลอื่น ไม่ว่าจะเป็นคำพูดที่เป็นมิตรหรือหยาบคาย มักทิ้งร่องรอยไว้ในจิตวิญญาณตลอดทั้งวัน บ่อยครั้งที่อารมณ์ดีขึ้นอยู่กับว่าบุคคลนั้นได้รับความสนใจหรือไม่ ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นมิตรและใจดีเมื่อสื่อสารกับเขาหรือไม่ และอารมณ์นั้นจะน่ารังเกียจเพียงใดจากการไม่ตั้งใจ ความหยาบคาย หรือคำพูดที่ชั่วร้าย ชีวิตในสังคมกำหนดให้ทุกคนปฏิบัติตามกฎของการสื่อสาร ซึ่งเป็นข้อบังคับสำหรับทุกคน ไม่ว่าจะเป็นผู้ใหญ่ เด็กชายและเด็กหญิง เพื่อความสงบและขี้เล่น

การอภิปราย: “กฎเกณฑ์ที่ผูกพันสำหรับทุกคน”

ฉันขอแนะนำให้คุณหารือเกี่ยวกับกฎ 3 ข้อ

กฎความแม่นยำ . งาน งานสังคมสงเคราะห์ และความบันเทิงมักเป็นเรื่องรวมกลุ่ม เมื่อความสำเร็จขึ้นอยู่กับทุกคน ดังนั้นคนที่มีมารยาทดีจึงต้องมีความแม่นยำ ความแม่นยำเป็นสิ่งจำเป็นในทุกสิ่ง ทั้งในการทำงาน การเรียน การมาโรงเรียนตรงเวลา การประชุม ที่โรงภาพยนตร์ ที่โรงละคร ความถูกต้องจะต้องอยู่ในการปฏิบัติตามสัญญา คุณให้คำพูด - รักษาสัญญา - มาตรงเวลา

กฎของความละเอียดอ่อน คุณต้องช่วยเหลือผู้อื่นอย่างละเอียดอ่อน โดยไม่เน้นว่า คุณกำลังทำความดี และไม่โอ้อวดเกี่ยวกับสิ่งนั้น ท้ายที่สุดแล้วไม่มีการให้ความช่วยเหลือเพื่อดึงดูดความสนใจ คุณต้องสามารถยอมรับความช่วยเหลือได้ ไม่ปฏิเสธคำแนะนำ ไม่คิดว่าคุณดีกว่าใครและสามารถทำทุกอย่างด้วยตัวเองได้

กฎแห่งความสุภาพ คุณต้องพูดกับผู้อื่นอย่างสุภาพ ประพฤติตนอย่างถูกต้องในบ้านของผู้อื่น เป็นเจ้าภาพที่มีอัธยาศัยดี สามารถรับฟังผู้อื่นได้ รู้ว่าใครสามารถเรียกว่า “คุณ” และใครที่คุณสามารถพูดกับ “คุณ” ได้ สามารถยับยั้งตัวเองได้ และไม่เป็นคนอารมณ์ร้อนหรือฉุนเฉียว จำเป็นต้องเรียนรู้ที่จะสื่อสารได้ง่ายด้วยเหตุนี้คุณต้องสามารถรับรู้สถานะของบุคคลและอารมณ์ของเขาตามรูปลักษณ์ภายนอก ก่อนอื่น คุณต้องเรียนรู้ที่จะรับรู้อารมณ์ของคนที่อยู่ใกล้ที่สุดด้วยสายตาของพวกเขา: แม่ พ่อ คุณย่า คุณปู่ พี่ชายและน้องสาว และขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณเห็น สร้างพฤติกรรมของคุณ มันยากและไม่ใช่เรื่องยาก เป็นเรื่องยากหากคุณไม่เข้าใจว่าทำไมคุณต้องคำนึงถึงคนอื่นและไม่ต้องการที่จะเข้าใจสภาพของพวกเขา เป็นเรื่องง่ายถ้าคุณคิดว่าถึงแม้คุณจะยังเล็ก แต่คุณก็สามารถบรรเทาความเศร้าโศกหรือปัญหาของบุคคลอื่นได้แล้ว และชื่นชมยินดีในความสุขของผู้อื่นได้

การอภิปรายเกี่ยวกับสถานการณ์: “พฤติกรรมของเด็กในที่สาธารณะ (ในโรงภาพยนตร์ ห้องสมุด ร้านค้า ในสนามหญ้า บนถนน ในห้องล็อกเกอร์ของโรงเรียน โรงอาหาร)

สถานการณ์ที่ 1 สำหรับการอภิปราย

นี่คือเด็กๆ ออกจากห้องโถงท่ามกลางฝูงชนหลังจากชมภาพยนตร์ ผลักดัน. ผู้ชายบางคนอยากออกไปที่ถนนเร็วๆ เลยใช้ศอกดันเพื่อนบ้าน มีฝูงชนที่ทางออก เด็กชายคนหนึ่งเดินลงบันไดสะดุดล้ม คนรอบข้างคุณมีปฏิกิริยาอย่างไร?

คนหนึ่งรีบเข้าไปช่วย พยายามช่วยเด็กชายลุกขึ้น อีกคนตะโกนว่า “อ้าว ผลักทำไม!” คนที่สามหัวเราะเสียงดังและพูดว่า: “ช่างงุ่มง่ามจริงๆ! หมีเป็นตีนปุก” ที่เหลือผ่านไปอย่างไม่แยแส โดยไม่แม้แต่จะมองเหยื่อเลย

เราสามารถจินตนาการถึงทั้งความรู้สึกของเด็กชายที่ล้มลงและความโศกเศร้าของผู้ที่ติดอยู่ท่ามกลางฝูงชนที่เกิดจากการที่พวกเขาผลักกันและพยายามจะออกไปก่อนโดยไม่ต้องรอคิว

สถานการณ์ที่ 2 สำหรับการอภิปราย

ชั้นเรียนไปทัศนศึกษาที่พิพิธภัณฑ์ จากระยะไกลคุณสามารถได้ยินว่ามีผู้ชายหลายคนเดินอยู่: พวกเขาพูดเสียงดังและหัวเราะ ร่างบางพยายามจะสะดุดคนข้างหน้า แต่แล้วเราก็เจอตู้ไอศกรีม ฝูงชนก็รวมตัวกันที่แผงขายของทันที ใครๆ ก็อยากซื้อไอศกรีมเร็วๆ เด็กไม่ได้ยินแม้แต่ครู ในที่สุดชั้นเรียนก็หยุดลง รถบัสกำลังใกล้เข้ามาแล้ว ผู้ชายหลายคนถือไอศกรีมอยู่ในมือ มันละลายหยดลงบนเสื้อผ้าของผู้โดยสารซึ่งแน่นอนว่าแสดงความไม่พอใจและความขุ่นเคือง

ในสถานการณ์เช่นนี้เราได้พบกับคนที่สร้างปัญหาให้ผู้อื่นอีกครั้ง

เพื่อหลีกเลี่ยงความเศร้าโศกและการทะเลาะวิวาท ทุกคนต้องจำกฎเกณฑ์ที่สำคัญมากของพฤติกรรมทางวัฒนธรรม และได้รับคำแนะนำจากกฎเหล่านี้ในชีวิตประจำวัน

คุณต้องสามารถอยู่ท่ามกลางผู้คนได้ ประพฤติตนสุภาพ ละเอียดอ่อน เคารพ ละเว้น และดูแลซึ่งกันและกัน

ขอแนะนำกฎหมาย "ห้าม"

ครู.

โปรดพิจารณา "ไม่" นี้ให้ละเอียดยิ่งขึ้น สิ่งนี้จะมีประโยชน์

(นักเรียนสองคนอ่านสลับกัน)

อย่ารีบร้อนที่จะเป็นคนแรกที่จะนั่งลงที่โต๊ะ

อย่าพูดคุยขณะรับประทานอาหาร

อย่าลืมปิดปากเมื่อคุณเคี้ยว

อย่าพูดเหลวไหล.

อย่ารีบเร่งที่จะเป็นคนแรกที่กระโดดออกไปที่ประตู

อย่าขัดจังหวะผู้พูด

อย่าโบกแขนของคุณ

อย่าชี้นิ้วไปที่ใคร

อย่าเลียนแบบผู้พูดแม้ว่าเขาจะพูดติดอ่างก็ตาม

อย่านั่งต่อหน้าพี่ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตจากเขา

อย่ายื่นมือออกก่อน รอจนกว่าพี่จะทักทาย

อย่าลืมถอดหมวกเมื่อเข้าบ้าน

อย่าพูดคำว่า "ฉัน" บ่อยเกินไป

อย่าแสร้งทำเป็นว่านั่งรถรางหรือรถรางโดยไม่เห็นชายชรายืนอยู่

อย่าก้าวก่ายการสนทนาของคนอื่นโดยไม่พูดว่า "ขอโทษ"

อย่าลืมขอโทษถ้าคุณเผลอผลักใครไป

อย่าจาม "ในอวกาศ" ให้จามใส่ผ้าเช็ดหน้า

อย่าเก็บมือไว้ในกระเป๋าของคุณ

อย่าหวีผมทุกที่ เพราะมีทั้งทางเดินและห้องโถงสำหรับไว้ตรงนั้น

อย่าทำอะไรที่อาจรบกวนผู้อื่น

อย่าพูดคำที่คุณไม่รู้ความหมายที่แท้จริง

อย่าคิดว่าตัวเองเป็นศูนย์กลางของจักรวาล สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเลือกน้ำเสียงที่เหมาะสมในการสื่อสารกับผู้อื่นได้เสมอ

(อ่านและอภิปรายเรื่องราวโดย M. Coreys, D. Fall “The School of Politeness”,

สถานการณ์ในการพูดคุยกับเด็ก

สถานการณ์ที่ 1.

ลีนาจำเป็นต้องติดต่อครูอย่างเร่งด่วน และเธอกำลังคุยกับครูเพื่อนของเธอ Lena วิ่งไปหาครูแล้วพูดว่า: "Elena Petrovna ... "

คุณสังเกตเห็นข้อผิดพลาดอะไร?

คุณจะให้คำแนะนำอะไรกับผู้หญิง?

สถานการณ์ที่ 2

มิชามาที่บ้านของ Petya เพื่อทำการบ้านด้วยกัน พวกเขาทำงานอย่างมีสติและจริงจัง คราวนี้แม่ของเพชรยาเข้ามาพร้อมสัมภาระเต็มกระเป๋าแล้วพูดว่า “เพชรยา ช่วยฉันถือถุงไปที่ครัวหน่อย” Petya พูดว่า:“ แม่เรากำลังยุ่งอยู่กับเรื่องจริงจัง - บทเรียน”

แสดงความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับพฤติกรรมของเด็กผู้ชาย คุณสังเกตเห็นข้อผิดพลาดอะไรบ้างในพฤติกรรมของพวกเขา

บทสรุป:

อบรม “I AM A MEDIATOR” การบริการสมานฉันท์โรงเรียนชั้นนำ

เป้า:หล่อเลี้ยงความต้องการและความพร้อมในการมีปฏิสัมพันธ์ที่สร้างสรรค์กับผู้คนในกลุ่มคนรุ่นใหม่

เมื่อเข้ามาแล้ว ผู้เข้าร่วมแต่ละคนจะเลือกรูปร่าง (สี รูปร่าง และหมายเลขที่เป็นลายลักษณ์อักษร)
ผู้เข้าร่วมจะนั่งเป็นกลุ่มตามต้องการ

1) แบบฝึกหัด "หนึ่งประโยค"
ทุกกลุ่มลุกขึ้นยืน
- ทุกคนเงยหน้าขึ้นมองเพดาน
- เมื่อมองดูเพดาน จำไว้ว่าอะไรคือ "สิ่งที่ดีที่สุด" สำหรับคุณในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา
- ใครจำได้ เลือกคีย์เวิร์ดสำหรับคำที่ "มาก" นี้
- ใครพร้อม (คือหยิบขึ้นมา) นั่งลง
ในกระดาษกลุ่ม แต่ละคนควรเขียนคำสำคัญของตนเอง เปลี่ยนใบไม้เป็นกลุ่ม
- จากทุกคำที่ทีมเพื่อนบ้านเขียนขึ้นมาหนึ่งประโยค (คุณสามารถเพิ่มคำและเปลี่ยนตอนจบได้)
- ส่ง Messenger พร้อมข้อเสนอของคุณไปยังทีมงานที่รวบรวมรายการคำศัพท์
- ผู้ส่งสารอ่านข้อเสนอให้ทีม - ผู้เขียนรายการ ใครก็ตามที่ได้ยินคำพูดของเขาก็ปรบมือ

ผู้เข้าร่วมจะนั่งเป็นกลุ่มตามสีของภาพ

2) ออกกำลังกาย "สโนว์บอล"
คนแรกพูดชื่อและหัวข้อของเขา (กิจกรรมโปรด อาหารจานโปรด เพลงโปรด คำคุณศัพท์เกี่ยวกับตัวเอง) คนที่สองพูดซ้ำทุกสิ่งที่คนแรกพูดและพูดแบบเดียวกันเกี่ยวกับตัวเอง ฯลฯ

3) ออกกำลังกาย “อย่างใดอย่างหนึ่งหรือ”
แบบฝึกหัดนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าคุณให้คุณค่ากับอะไร สิ่งที่คุณต้องการ และตัวตนของคุณ ยืนเป็นวงกลมและตามคำสั่งคุณจะแบ่งออกเป็นสองกลุ่มโดยเลือกสิ่งที่เหมาะกับคุณที่สุด
ค้นหาพันธมิตรและหารือเกี่ยวกับสิ่งที่ผลักดันการตัดสินใจของคุณ
ทำไมพวกเขาถึงมีลักษณะเช่นนี้และไม่ใช่อย่างนั้น?
บวก-ลบ
โค้ช-ทีม
ทอด - สับ
หู-ตา
ปาก-หู
แมวลีโอโปลด์ - พุซอินบู๊ทส์
กรรไกร-เทป
ฤดูใบไม้ร่วง-ฤดูหนาว
เรานำเสนอข้อความที่ตัดตอนมาจากการ์ตูนเรื่อง "The Bridge" ให้กับคุณ
(0.0 – 1. 21)
วันนี้เราจึงมารวมตัวกันเพื่อเรียนรู้วิธีการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้ง
เรื่องราวเริ่มต้น:
“สามรัฐอาศัยอยู่ไม่ไกลจากกัน บ้างมีแม่น้ำกว้างใหญ่ บ้างมีป่าไม้ บ้างมีที่ราบ พวกเขาดำรงชีวิตอยู่อย่างเจริญรุ่งเรือง อยู่ดีมีสุข จนกระทั่งวันหนึ่งมีกษัตริย์ผู้พเนจรผู้ยากจนปรากฏตัวขึ้น ด้วยเหตุนี้เขาจึงโกรธ ขมขื่น และอิจฉาริษยา เขาตัดสินใจทะเลาะกันระหว่างสองรัฐและนั่งบัลลังก์อีกครั้ง เขาเริ่มมีข่าวลือว่าชาวบ้านในเขตตัดสินใจโจมตีชาวป่าและยึดครองป่า”
ในแบบฝึกหัดครั้งต่อไป เราจะพยายามรับข้อมูลที่ถูกต้อง

4) แบบฝึกหัด “ผู้ไกล่เกลี่ย”
คิดคำ 8 คำที่เกี่ยวข้องกับบริการประนีประนอมของโรงเรียน ซึ่งแต่ละคำใช้ตัวอักษร 1 ตัวจากคำว่า “ผู้ไกล่เกลี่ย” ตัวอย่างเช่น,

อธิบายความหมายของคำว่า “คนกลาง” (ผู้นำโครงการประนีประนอม คนกลางที่เป็นกลาง)
ผู้เข้าร่วมจะนั่งเป็นกลุ่มตามรูปร่างของตัวเลข
เรื่องราวยังคงดำเนินต่อไป:
“ชาวป่าไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น พวกเขาเชื่อทุกอย่างและโจมตีก่อน คนในอำเภอไม่เข้าใจจึงส่งคนไปสืบว่าเกิดอะไรขึ้น ผู้ส่งสารทักทายพวกเขาอย่างดุดันด้วยคำพูดที่หยาบคาย เกิดข้อพิพาทขึ้น"
วัตถุประสงค์ของแบบฝึกหัดต่อไปนี้คือเพื่อแสดงให้เห็นว่าการประเมินสภาพและความรู้สึกของคุณมีความสำคัญเพียงใด

5) แบบฝึกหัด “แกลเลอรีแห่งอารมณ์”
ผู้นำเสนอขอเชิญคุณเยี่ยมชมแกลเลอรีแห่งอารมณ์ (โปสเตอร์และรูปถ่าย "อารมณ์และความรู้สึก" แขวนอยู่บนกระดาน)
ภาพถ่ายถูกนำเสนอที่นี่ ลองมองอารมณ์ที่แสดงออกผ่านภาพถ่ายเหล่านี้ ชื่อของอารมณ์จะถูกเขียนลงบนการ์ด คุณจะต้องหยิบการ์ดและค้นหาภาพถ่ายที่ตรงกับอารมณ์ความรู้สึกนี้ คุณเป็นผู้กำหนดจำนวนไพ่ที่คุณจะทำงานกับตัวเอง” (การ์ด - ความไม่พอใจ ความเศร้า ความประหลาดใจ ความมุ่งมั่น ความสยองขวัญ ความหลงใหล ความชื่นชม ความเศร้าโศก ความวิตกกังวล ความกลัว ความสนใจ ความสุข ความตื่นเต้น) ดังนั้นใต้แต่ละภาพจึงมีชื่อของอารมณ์ 2-4 อารมณ์ปรากฏขึ้น ตามด้วยการอภิปรายและการตรวจสอบ
ทำไมรูปเด็กๆถึงมีทั้งหมด?
ความสนใจ! ตอนนี้ฉันขอเชิญคุณเข้าร่วมการสำรวจอย่างรวดเร็ว:
1. ตามคำอธิบายแบบคลาสสิก ความรู้สึกนี้สอดคล้องกับริมฝีปากที่ยาวขึ้นเล็กน้อย คิ้วที่ยกขึ้นและยาวขึ้น เปลือกตาบนที่ยกขึ้นและยาวขึ้น เปลือกตาล่างที่ตึงเครียด สิ่งนี้ทำให้ผู้เขียนนึกถึงคำพูดพื้นบ้านของรัสเซีย ตั้งชื่อความรู้สึกนี้. (กลัว)
2. ภาพวาดชิ้นหนึ่งของ Vasnetsov แสดงให้เห็นนกสองตัวที่มีใบหน้ามนุษย์ ในชื่อภาพ นอกจากชื่อของนกแล้ว - สิรินทร์ และ อัลโคนอสต์ แล้ว ยังมีการกล่าวถึงอารมณ์ความรู้สึกที่ขัดแย้งกันขั้นพื้นฐานอีก 2 ประการ ตั้งชื่อพวกเขา (ความโศกเศร้าและความสุข)
3. อารมณ์นี้เกิดขึ้นในสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด หากสถานการณ์ปลอดภัย จะกลายเป็นความสนใจ หากน่าพอใจ กลายเป็นความยินดี หากเป็นอันตราย กลายเป็นความกลัว ตั้งชื่อตามอารมณ์. (ความประหลาดใจ)
4. ภาพถ่ายทั้งสามภาพแสดงอารมณ์ความรู้สึกเดียวกัน (รังเกียจ)
5.ความสนใจ ข้อความที่ตัดตอนมาจากบทสนทนา
ที่ปรึกษา. คุณรู้สึกอย่างไรเมื่อรู้ว่าคุณถูกหลอก?
ลูกค้า. คุณคงเดาได้ด้วยตัวเอง
ที่ปรึกษา. ฉันจินตนาการได้แค่ว่าฉันจะรู้สึกอย่างไรถ้าฉันเป็นคุณ แต่คงจะดีถ้าคุณสามารถบอกความรู้สึกของตัวเองได้
ลูกค้า. ใช่ ฉันเกือบจะทุบตีเขาแล้ว! ฉันรู้สึก...น่าทึ่งมาก (ความโกรธ ความขุ่นเคือง)
การตรวจสอบคำตอบ เป็นของขวัญ-สติ๊กเกอร์ยิ้ม

6) ออกกำลังกาย “สะท้อนความรู้สึก”
จำเป็นต้องระบุความรู้สึกที่ซ่อนอยู่เบื้องหลังข้อความนั้นและถามเกี่ยวกับมัน ตัวอย่างเช่น,
คุณรู้สึกขุ่นเคืองหรือไม่?
คุณรู้สึกขุ่นเคืองหรือไม่?
คุณโกรธเคืองไหม?

บางทีฉันอาจทำอะไรผิด? ความไม่แน่นอน ความวิตกกังวล ความสงสัย
ฉันพยายามอธิบายให้เธอฟังว่าฉันไม่ได้ตำหนิอะไร แต่เธอกลับโจมตีฉันเหมือนตะโกนออกไป ฉันก็เลยทนไม่ไหว ความขุ่นเคือง ความขุ่นเคือง ความขุ่นเคือง ความโกรธ
อย่างน้อยตอนนี้ฉันก็สามารถนั่งในชั้นเรียนได้แล้ว อย่าให้พวกเขาพูดแต่อย่าเรียกชื่อพวกเขา สงบความมั่นใจ
เธอทำแบบนี้กับฉันได้ยังไง ฉันเป็นเพื่อนเธอนะ” ความเสียใจ ความขุ่นเคือง ความอัปยศอดสู การทรยศ
เขาเรียกชื่อพี่สาวของฉัน แล้วทำไมฉันถึงเงียบไปล่ะ? ความโกรธความขุ่นเคือง
ฉันไม่ได้ทำอะไรฉันแค่อยากจะแตกเขาตามคำพูดของเขา ความโกรธ ความโกรธ การระคายเคือง
ฉันไม่เข้าใจว่าฉันทำอะไรผิดทำไมเขาถึงทำเช่นนี้ สงสัยในการกระทำของตน ความไม่แน่นอน ความไม่มีกำลัง
ฉันไม่อยากคุยกับคุณเรื่องอะไร ปล่อยฉันไว้คนเดียวเถอะ ความขุ่นเคือง ความขุ่นเคือง ความโกรธ
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเขาเริ่มเรียกชื่อฉันอีกครั้ง? ความวิตกกังวลความวิตกกังวลความกลัว
ฉันทำทุกอย่างผิด! ความกลัว ความหงุดหงิด ความเศร้าโศก
ทั้งหมดนี้เป็นเรื่องไร้สาระ! ความขุ่นเคือง ความโกรธ ความขุ่นเคือง
ฉันจะไม่ไปโรงเรียนอีกต่อไป! ความวิตกกังวล ความไม่พอใจ ความกลัว การประท้วง

ผู้เข้าร่วมจะนั่งเป็นกลุ่มตามหมายเลขที่เขียนไว้
เรื่องราวยังคงดำเนินต่อไป:
“ผู้ส่งสารกลับบ้านโดยไม่เข้าใจสถานการณ์ มีข้อเสนอหลายประการที่สภา บางคนเสนอให้ออกจากฝั่งนี้ ละทิ้งทุกสิ่งที่ได้มา แล้วว่ายน้ำไปอีกฝั่งแล้วอยู่อย่างสงบสุขอีกครั้ง คนอื่นเสนอให้ต่อสู้จนถึงจุดจบอันขมขื่น ยังมีคนอื่นๆ แนะนำให้นั่งที่โต๊ะเจรจาและหารือเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบัน คนที่สี่พึ่งพาผู้อื่น นิ่งเงียบ หลีกเลี่ยงการสนทนา และไม่พยายามแก้ไขข้อขัดแย้งใดๆ”

7) แบบฝึกหัด “วิถีแห่งพฤติกรรมขัดแย้ง”
คุณเห็นวิธีจัดการกับความขัดแย้งในหมู่สมาชิกคณะกรรมการอย่างไรบ้าง? (ก้าวหน้า หารือ ล่าถอย หลีกเลี่ยงความขัดแย้ง)
เทคโนโลยีการฟื้นฟูใช้วิธีใด มีอะไรน่าสนใจบ้าง? (“การสนทนา” เนื่องจากสภาวะทางอารมณ์ในกรณีนี้เป็นบวกมากที่สุด)
เรื่องราวยังคงดำเนินต่อไป:
“ผู้เฒ่าที่ได้รับความเคารพคนหนึ่งลุกขึ้นจากโต๊ะและเสนอให้หารือเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบันในด้านที่เป็นกลางของรัฐทั้งสองที่ทำสงครามกันต่อหน้าประเทศที่สาม เมื่อทราบสาเหตุของความขัดแย้ง บุคคลที่สามจึงถามคำถามง่ายๆ: “เหตุใดจึงจำเป็น? มีคนจำราชาผู้พเนจรและคำพูดชั่วร้ายของเขาได้”

8) แบบฝึกหัด “สะท้อนความต้องการ”
ลองจินตนาการว่าคุณกำลังเป็นผู้นำโปรแกรมการกระทบยอด คู่สนทนาของคุณพูดวลีต่อไปนี้ คุณจะบอกเขาว่าอย่างไร?
เริ่มต้นประโยคด้วย:
“มันสำคัญสำหรับคุณที่...”
ฉันไม่ชอบถูกตะโกนใส่ เขาไม่มีสิทธิ์ มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณที่จะได้รับการเคารพ
เป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณที่จะต้องพูดด้วยน้ำเสียงปกติ
ถ้าฉันสงบศึกกับเขา ทุกคนก็จะคิดว่าเขาชนะและฉันแพ้ มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณที่จะชนะ
เป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณที่จะไม่สูญเสียอำนาจของคุณ
ฉันไม่คิดว่าการประชุมของเราจะเปลี่ยนแปลงอะไร เป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณที่จะต้องพิจารณาทางเลือกต่างๆ ในการแก้ไขสถานการณ์
เป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณในการแก้ไขปัญหานี้ด้วยตนเอง
ทำไมเขาบังคับให้ฉันใส่สิ่งที่ฉันไม่ชอบ? ฉันอยากใส่เสื้อผ้าที่ฉันต้องการ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณในการตัดสินใจด้วยตนเอง
ฉันก็อยากจะตอบเขาไปเหมือนกัน ให้เขารู้ว่ามันเป็นอย่างไรสำหรับฉัน เป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณที่จะต้องคืนความยุติธรรม
สิ่งสำคัญคือคุณต้องยืนหยัดเพื่อตัวเอง
มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณที่จะแก้แค้น
ฉันไม่รู้จะพูดอะไร เหมือนไม่ได้ทำอะไรผิด เป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณที่จะต้องคิดเกี่ยวกับมันเพื่อที่จะบอกมัน
เป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณที่จะหลีกเลี่ยงการลงโทษ
ทำไมฉันต้องขอโทษด้วย? เขาต้อง. เป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณที่จะต้องพิสูจน์ว่าเขามีความผิด

9) แบบฝึกหัด “การทำงานกับสื่อ”
จากภาพยนตร์เรื่อง “ลิลลี่ ตลอดกาล” (0:26:10 – 0:29:10)
วิเคราะห์วิดีโอจากมุมมองของคนกลาง
1) ผู้เข้าร่วมในความขัดแย้งมีความรู้สึกอย่างไร?


2) ผู้เข้าร่วมความขัดแย้งมีความต้องการอะไรบ้าง?
ผู้กระทำความผิด _____________________________________________________
เหยื่อ ______________________________________________________________
3) ทางเลือกใดในการแก้ไขข้อขัดแย้งที่เป็นไปได้?
4) หากข้อขัดแย้งคลี่คลาย คู่กรณีจะได้รับผลประโยชน์อะไรบ้าง?
5) ในกรณีใดบ้างที่อาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ไกล่เกลี่ยที่จะรักษาจุดยืนที่เป็นกลาง?
ผู้เข้าร่วมจะนั่งเป็นกลุ่มเหมือนเดิม
(ไม่จำเป็น).
เรื่องราวยังคงดำเนินต่อไป:
“การนั่งที่โต๊ะกลม การสนทนากลายเป็นเรื่องเร่งด่วนมากขึ้น ทั้งสามรัฐได้ข้อสรุปว่าพวกเขาจำเป็นต้องรวมตัวกันและอยู่ร่วมกัน”

10) แบบฝึกหัด “ถอดความ”
ถอดความกฎการสนทนาระหว่างฝ่ายที่ขัดแย้งกันในการประชุมประนีประนอม

สื่อสารสถานะทางอารมณ์ของคุณ

อ้างถึงข้อเท็จจริง ไม่ใช่การตีความ

ค้นหาวิธีแก้ปัญหาเฉพาะในสถานการณ์เฉพาะ

เสนอทางเลือกในการออกจากสถานการณ์.

โดยสรุป นี่เป็นข้อความที่ตัดตอนมาอีกข้อหนึ่งเพื่อความสนใจของคุณ:
จากการ์ตูนเรื่อง “สะพาน” (1.46 – ...)

แก้ไขข้อขัดแย้งอย่างมีอารยธรรม!
ฉันขอให้คุณอดทน ความหวัง โชคดี และมีสุขภาพจิตที่ดี
ขอบคุณสำหรับความสนใจของคุณ!