บางทีหลังจากอ่านหนังสือเล่มนี้แล้ว ประตูของบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลกอาจไม่เปิดให้คุณ แต่เรารับประกันได้ว่านับจากนี้ไป คุณจะไม่มีการละเว้นหรือความเข้าใจผิดใด ๆ กับผู้ใต้บังคับบัญชา เพื่อนร่วมงาน และเจ้านายของคุณ และคู่สมรสและลูก ๆ ของคุณจะไม่ทุบประตูใส่หน้าคุณด้วยความโกรธอีกต่อไปหลังจากการทะเลาะกันเสียงดังอีกครั้ง
และคุณรู้ไหมว่าทำไม? คุณจะได้เรียนรู้ไม่เพียงแค่โน้มน้าวผู้คนเท่านั้น แต่ยังได้เรียนรู้และเข้าใจความกลัวและแรงบันดาลใจของพวกเขาด้วย!
Mark Goulston กล่าวว่าทักษะนี้ (ความสามารถในการฟังและได้ยิน) เป็นหัวใจสำคัญของการเจรจาที่ประสบความสำเร็จ และเขารู้แน่ชัดว่าเขากำลังพูดถึงอะไร เพราะเขาทำงานด้านวิทยาศาสตร์และเชิงปฏิบัติอย่างจริงจังในสาขาจิตเวช รวมถึงฝึกอบรมนักเจรจาต่อรองของ FBI และผู้จัดการระดับสูงของบริษัทต่างๆ เช่น IBM, Bloomberg, Federal Express และ Accenture
นี่คือหนังสือที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักธุรกิจที่ต้องเจรจาและจัดการพนักงานทุกวัน สำหรับลูกๆ ที่ต้องค้นหาภาษากลางกับพ่อแม่ทุกเย็น สำหรับทุกคนที่ต้องการที่จะได้ยินและเข้าใจและพร้อมที่จะได้ยินและเข้าใจผู้อื่น
- ชื่อ: ฉันได้ยินคุณผ่าน เทคนิคการเจรจาต่อรองที่มีประสิทธิภาพ
- ผู้เขียน:
- ปี:
- สำนักพิมพ์: ,
- ประเภท:
- ชุด: ,
- การแปล:
- ไอเอสบีเอ็น: 978-5-91657-124-0
- ดาวน์โหลด
- รีวิว
- ข้อความที่ตัดตอนมา
ข้อดี
1. เทคนิคที่นำเสนอเป็นเทคนิคที่ลึกซึ้งทางจิตใจ โดยนำมาจากการปฏิบัติของนักจิตบำบัด โค้ช และผู้เจรจาต่อรอง พวกเขาใช้งานได้จริง
2. เทคนิคเหล่านี้อธิบายเป็นภาษาที่เข้าใจได้ง่ายสำหรับผู้ที่ไม่มีการศึกษาด้านจิตวิทยาและไม่เจาะลึกสมองของผู้อื่น กรณีการใช้งาน วลีจริง และเรื่องราวชีวิตในจำนวนที่เพียงพอช่วยให้ขั้นตอนแรกในการใช้หนังสือเป็นเรื่องง่ายมาก
3. มีแง่บวกมากมายในหนังสือเล่มนี้ หลังจากนั้นคุณจะมั่นใจว่าแทบไม่มีคนที่ไม่สะดวกและมีปัญหาเลย คุณเพียงแค่ต้องเข้าใจแรงจูงใจของคนรอบข้าง
4. หนังสือเขียนได้น่าสนใจไม่มีเบื่อ อยากอ่านให้จบครับ.
ข้อบกพร่อง:
หนังสือเล่มนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างการติดต่อและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีมากกว่าการเจรจา การเจรจาไม่ได้เกี่ยวกับความสัมพันธ์ที่ดีและความเห็นอกเห็นใจ
การค้นหาคำจำกัดความของอารมณ์ที่คุณรู้สึกในแต่ละช่วงของวิกฤตนั้นค่อนข้างง่ายและเป็นส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหา แต่นี่เป็นเพียงก้าวแรกเท่านั้น นั่นคือเหตุผลว่าทำไมผู้ที่อยู่ในช่วงวิกฤตจึงจำกัดตัวเองให้ตะโกนว่า “เวรกรรม!” จึงไม่คืบหน้าในการแก้ไขปัญหาดังกล่าว
ดังนั้น เมื่อคุณพบชื่อที่เหมาะสมสำหรับอารมณ์ของคุณและด้วยเหตุนี้จึงพบจุดยืนสำหรับชั้นสมองของมนุษย์ คุณจะต้องเริ่มค่อยๆ ไต่ขึ้นจากความตื่นตระหนกไปสู่การควบคุม ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ:
ออกกำลังกาย "เวรกรรม" - "เห็นด้วย"
“ไอ้บ้า!” (ระยะปฏิกิริยา) อย่าปฏิเสธว่าคุณอารมณ์เสียหรือกลัว ให้ระบุและรับรู้ความรู้สึกของคุณโดยเรียกแต่ละชื่อตามชื่อที่ถูกต้องแทน หากคุณอยู่คนเดียว ให้พูดออกมาดังๆ เพราะการหายใจออกจะช่วยให้คุณสงบลงได้
หากคุณมีโอกาสออกไปสักหนึ่งหรือสองนาทีก็อย่าลืมทำเช่นนั้น หากเป็นไปไม่ได้ ไม่ว่าในสถานการณ์ใดก็ตาม ห้ามพูดคุยกับใครในช่วงวินาทีแรก คุณต้องมุ่งความสนใจไปที่การยอมรับและระบุความรู้สึกของคุณอย่างเต็มที่ หากคุณมีโอกาสหลับตาอย่างน้อยหนึ่งนาที ให้ทำเช่นนั้น
"พระเจ้า!" (เฟสปลดบล็อก) เมื่อคุณรับรู้ถึงอารมณ์อันทรงพลังของตนเองแล้ว ให้เริ่มหายใจช้าๆ และลึกๆ ทางจมูก หลับตา จนกระทั่งอารมณ์บรรเทาลง เมื่อคุณได้ปลดปล่อยอารมณ์แล้ว ให้หายใจและผ่อนคลายต่อไป สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเริ่มฟื้นฟูสมดุลภายในของคุณได้
ผู้แต่งหนังสือ:
บท: ,
ภาษาของหนังสือ:ภาษาต้นฉบับ:
นักแปล:
สำนักพิมพ์:
เมืองที่ตีพิมพ์:มอสโก
ปีที่พิมพ์:
ไอ: 978-5-91657-334-3
ขนาด: 411 KB
ความสนใจ! คุณกำลังดาวน์โหลดข้อความที่ตัดตอนมาจากหนังสือที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายและผู้ถือลิขสิทธิ์ (ไม่เกิน 20% ของข้อความ)
หลังจากอ่านข้อความที่ตัดตอนมา คุณจะถูกขอให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ถือลิขสิทธิ์และซื้องานเวอร์ชันเต็ม
คำอธิบายหนังสือธุรกิจ:
เราต้องการบางสิ่งบางอย่างจากผู้อื่นอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นเพื่อนร่วมงานและลูกค้า เจ้านายและผู้ใต้บังคับบัญชา ลูกๆ และคู่สมรส บ่อยครั้งสิ่งสำคัญ เช่น อาชีพ ขึ้นอยู่กับว่าเราสามารถบรรลุสิ่งนี้ได้หรือไม่ หรืออย่างน้อยก็ใช้เวลาพักผ่อนตามความปรารถนาของเรา ดังนั้นทุกวันเราโน้มน้าวใครบางคนในบางสิ่งบางอย่างและไม่ประสบความสำเร็จเสมอไป กุญแจสำคัญในการเจรจาที่มีประสิทธิภาพคือความสามารถในการฟังและได้ยินคู่สนทนาของคุณ และความสามารถในการเข้าใจสิ่งที่เขาคาดหวังจากคุณ โดยทั่วไปแนวคิดนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ยังมีวิธีการที่สมเหตุสมผลน้อยมาก
ผู้เขียนหนังสือเล่มนี้เป็นนักวิทยาศาสตร์และผู้ประกอบวิชาชีพด้านการเจรจาต่อรองที่มีประสบการณ์รวมเป็นหนึ่งเดียว Mark Goulston นักจิตแพทย์ฝึกหัดและผู้ฝึกสอนการเจรจาต่อรองของ FBI พูดถึงวิธีพัฒนาทักษะการฟังและวิธีประยุกต์ใช้ไม่เพียงแต่และไม่มากในที่ทำงาน แต่ในชีวิตโดยทั่วไปด้วย
หนังสือเล่มนี้จะเป็นประโยชน์กับทุกคนที่ต้องการรับฟังและพร้อมที่จะรับฟังและเข้าใจผู้อื่น
เจ้าของลิขสิทธิ์!
ส่วนที่นำเสนอของหนังสือถูกโพสต์โดยข้อตกลงกับผู้จัดจำหน่ายเนื้อหาทางกฎหมาย ลิตร LLC (ไม่เกิน 20% ของข้อความต้นฉบับ) หากคุณเชื่อว่าการโพสต์เนื้อหาละเมิดสิทธิ์ของคุณหรือของผู้อื่น
เราต้องการบางสิ่งบางอย่างจากผู้อื่นอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นเพื่อนร่วมงานและลูกค้า เจ้านายและผู้ใต้บังคับบัญชา ลูกๆ และคู่สมรส สิ่งสำคัญมักขึ้นอยู่กับว่าเราจะบรรลุเป้าหมายนี้ได้หรือไม่ เช่น อาชีพ เป็นต้น หรืออย่างน้อยก็ใช้เวลาพักผ่อนตามความปรารถนาของเรา
และทุกๆ วันเราจะโน้มน้าวใครบางคนในเรื่องบางอย่าง (บางคนถึงกับได้รับค่าตอบแทนด้วยซ้ำ) และไม่ประสบความสำเร็จเสมอไป
เมื่อต้องเผชิญกับกำแพงที่ว่างเปล่า คุณจะบุกทะลวงมันออกไปและบรรลุผลตามที่ต้องการได้อย่างไร: ได้คำตอบ ชักชวนให้คุณทำอะไรบางอย่าง หรือไม่ทำอะไร...? กุญแจสำคัญสู่การเจรจาที่ประสบความสำเร็จคือความสามารถในการฟังและได้ยินคู่สนทนาของคุณและความสามารถในการเข้าใจสิ่งที่เขาคาดหวังจากคุณ โดยทั่วไปแนวคิดนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ยังมีวิธีการที่สมเหตุสมผลน้อยมาก
หนังสือเล่มนี้เขียนโดยนักวิทยาศาสตร์และผู้ประกอบวิชาชีพด้านการเจรจาต่อรองที่มีประสบการณ์มารวมกันเป็นหนึ่งเดียว Mark Goulston จิตแพทย์ฝึกหัด เล่าถึงวิธีพัฒนาทักษะการฟังและวิธีประยุกต์ใช้ไม่เพียงแต่ไม่มากในที่ทำงาน แต่ยังรวมถึงในชีวิตประจำวันด้วย
หนังสือเล่มนี้เหมาะกับใคร?
สำหรับนักธุรกิจที่ต้องเจรจาและบริหารจัดการพนักงานทุกวัน
สำหรับลูกๆ ที่ต้องค้นหาภาษากลางกับพ่อแม่ทุกเย็น
สำหรับทุกคนที่ต้องการที่จะได้ยินและเข้าใจและพร้อมที่จะได้ยินและเข้าใจผู้อื่น
เหตุใดเราจึงตัดสินใจตีพิมพ์หนังสือเล่มนี้
เพราะหัวข้อการเจรจาที่ประสบความสำเร็จยังคงมีความเกี่ยวข้องเช่นเคย - แม้จะมีหนังสือเกี่ยวกับการเจรจาเป็นจำนวนมากก็ตาม และเพราะว่า...
“เคล็ดลับ” ของหนังสือ
มาร์ค กูลสตันฝึกฝนนักเจรจาต่อรองที่ดีที่สุดของ FBI เมื่อผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวแบ่งปันประสบการณ์ของเขา การไม่เอาเปรียบถือเป็นบาป!
มีคนในชีวิตของคุณตอนนี้ที่คุณต้องโน้มน้าวใจ ถ้าคุณไม่สำเร็จ มันจะทำให้คุณคลั่งไคล้ อาจเป็นใครบางคนในที่ทำงาน เช่น ผู้ใต้บังคับบัญชา สมาชิกในทีม ลูกค้า หรือเจ้านายของคุณ อาจจะเป็นคนที่บ้าน เช่น แฟน พ่อแม่ ลูก หรือแฟนเก่าที่ขมขื่น
คุณได้ลองทุกอย่างแล้ว ทั้งตรรกะ การโน้มน้าวใจ ความเข้มแข็ง การอ้อนวอน และความโกรธ แต่ทุกครั้งที่ดูเหมือนคุณจะชนกำแพง คุณกำลังเสียสติ คุณกลัว หรือคุณหงุดหงิด และคุณคิดว่า: "จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป?"
ฉันอยากให้คุณคิดว่าสถานการณ์นี้เป็นสถานการณ์ตัวประกัน ทำไม เพราะคุณไม่สามารถปลดปล่อยตัวเองได้ คุณถูกจับ - โดยการต่อต้าน ความกลัว ไม่แยแส ความดื้อรั้น ความเห็นแก่ตัว หรือความต้องการของบุคคลอื่น - เช่นเดียวกับการที่คุณเองไม่สามารถดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพได้
ในเวลานี้เองที่ฉันปรากฏ
ในบทของหนังสือเล่มนี้ ฉันจะให้กฎพื้นฐานเก้าข้อและเทคนิคด่วนสิบสองเทคนิคที่คุณสามารถใช้เพื่อขับเคลื่อนผู้คนผ่านวงจรการโน้มน้าวใจ ได้รับประสบการณ์ในการใช้งานและคุณสามารถรวบรวมมันเข้าด้วยกันเพื่อทำงานในทุกสถานการณ์ในชีวิตการทำงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ นี่เป็นแนวคิดเดียวกับที่ฉันสอนให้กับเจ้าหน้าที่ FBI และผู้เจรจาเพื่อสร้างความเห็นอกเห็นใจ ลดความขัดแย้ง และ "ซื้อ" วิธีแก้ปัญหาที่ต้องการ เมื่อคุณเรียนรู้สิ่งเหล่านี้แล้ว คุณจะไม่ต้องตกเป็นตัวประกันด้วยความกลัว ความโกรธ ความเฉยเมย หรือเป้าหมายที่ซ่อนอยู่ของผู้อื่น คุณจะมีเครื่องมือทั้งหมดที่จะพลิกสถานการณ์ตามที่คุณต้องการ
ขยายคำอธิบาย ยุบคำอธิบาย
