Expresii pentru a convinge o persoană de nevoie. Cum să înveți să convingi: tehnici psihologice

Un fost specialist în salvarea ostaticilor explică cum să aduci pe oricine de partea ta.

Foto: Duncan Odds/Flickr

Mark Goulston a jucat o mulțime de jocuri de rol în ultimii doi ani. El a portretizat un ofițer de poliție sinucigaș care ținea un pistol la gât și amenința că va apăsa pe trăgaci. La antrenament au participat agenți FBI și ofițeri de poliție, a căror sarcină era să-l descurajeze să se sinucidă.

„La sfârșitul jocului, apăsam pe trăgaci și apoi explicam ce trebuia întrebat sau spus pentru a mă face să dau înapoi”, explică Goulston, fost agent FBI și specialist în salvarea ostaticilor. Astăzi, Goulston, consultant de afaceri și autor al celei mai bine vândute cărți „I Hear Right Through You. Effective Negotiation Techniques” folosește în cursurile sale de formare pentru managerii marilor corporații precum GE, IBM și Goldman Sachs experiența dobândită în timp ce lucra în FBI.

Goulston a împărtășit cu Business Insider câteva sfaturi despre cum să-i convingi pe oameni — clienți, colegi, angajați sau chiar șefi — să facă ceea ce vrei.

1. Ar trebui să vorbească

După ce ai cerut ceva – sau ai sugerat subtil că ți-ar plăcea – oprește-te și lasă persoana să spună ce vrea. „Odată ce începe să vorbească, va descoperi urgența a ceea ce îi ceri să facă”, explică Goulston. Persoana însăși va decide că trebuie să facă ceea ce i se cere să facă, fără a fi convins. Dacă ești singurul care vorbește, oamenii pur și simplu nu vor fi atenți la ceea ce spui sau vor percepe ca și cum li s-au dat instrucțiuni și nu vor dori să facă ceea ce vrei tu. .

2. Fii atent la adjective și adverbe în discursul interlocutorului tău

„Un adjectiv este o modalitate de a decora un substantiv, iar un adverb este o modalitate de a decora un verb. Și ambele părți ale discursului caracterizează fundalul emoțional al interlocutorului tău”, explică Goulston. După ce cealaltă persoană a vorbit – chiar dacă ți-a pus o întrebare – faceți o pauză și, în loc să răspundeți, răspundeți cu „Hmm...” (Acest lucru va semnala că ați auzit-o și că vă gândiți la ceea ce a spus.) Și apoi spune ceva despre adjectivul sau adverbele folosite de interlocutor.

Acest lucru te va ajuta să înțelegi ce este cu adevărat important pentru el și o va încuraja pe cealaltă persoană să acorde mai multă atenție negocierilor, ceea ce înseamnă că va fi mai interesat să te ajute.

De exemplu, dacă cineva care vorbește cu tine folosește adjectivul „minunat” în legătură cu o opțiune de soluție și apoi îți pune o întrebare, încearcă să răspunzi astfel: „Pot să-ți răspund la întrebare, dar mai întâi spune-mi despre această opțiune minunată”. Acest lucru va forța persoana să se deschidă față de tine la un nivel mai profund decât atunci când răspunzi pur și simplu la o întrebare. „Cu cât partenerul tău se deschide mai mult față de tine, cu atât va asculta mai atent ceea ce ai de spus”, spune Goulston.

3. Încurajează „completează spațiile libere”

„Când pui o întrebare cuiva, declanșezi imediat amintiri inconștiente despre cum a fost pus cândva într-o poziție dificilă de către părinții, profesorii sau antrenorii lor și, prin urmare, te pui în opoziție cu interlocutorul”, spune Goulston. Apoi persoana se dă înapoi în mod reflex.

Pentru a evita acest lucru, introduceți propriile întrebări sau rugați-le să „compleze spațiile libere”, ne sfătuiește Goulston. De exemplu, când pui întrebarea „Ce vei face cu situația X?”, se pare că insinuezi: „Mai bine știi răspunsul, altfel...” Acest lucru provoacă confruntare. Este mai bine să întrebați pe un ton diferit - „Vreau să știu”: „Și plănuiți să faceți ceva în privința asta...?”

Prin această abordare, implici persoana în propoziția pe care o spui, mai degrabă decât să pui o întrebare care o împinge pe cealaltă persoană să creadă că ești împotriva lui.

4. Consultați Amintiri pozitive

Credeți sau nu, aproape de fiecare dată când cereți unei persoane să facă ceva, declanșați amintiri inconștiente. „Și trucul este să le lansați pe cele pozitive, nu pe cele negative”, sfătuiește Goulston.

Dacă o persoană vă asociază cererea cu ceva pozitiv, va fi mai înclinată să o respecte. Goulston l-a întrebat odată pe unul dintre clienții săi de ce l-a ales pe un antrenor. Ea mi-a răspuns: „Ești ca un frate mai mare pentru mine, care mă protejează, deștept, amuzant și ușor ireverențios - și când îmi arăți ceva care trebuie schimbat în viața mea, în loc să mă cert, te ascult și Du-te la contact, pentru că simt dragoste și căldură în cuvintele tale.”

5. Nu trage pătura peste tine

O modalitate bună de a-i determina pe oameni să facă ceea ce îți dorești este să-i faci să se simtă importanți. Oamenii sunt împărțiți în două categorii, spune Goulston: unii, simpatici, dezvoltă cuvintele interlocutorului și le adaugă ceva, în timp ce alții trag pătura peste ei și fie preiau inițiativa de a vorbi despre ei înșiși, fie încearcă să se pună deasupra interlocutor. „Ei bine, se pare că ai făcut o călătorie bună în Florida. Dar ne-am dus în Fiji.”

Primele îl fac pe interlocutor să simtă că cuvintele lui sunt importante, în timp ce cei din urmă lasă impresia că ascultă doar pentru a se exprima singuri, sau chiar pentru a subjuga persoana.

De exemplu, o persoană simpatică va spune: „Ce idee tare! Inteligent si creativ. Am putea chiar să mergem înainte și să facem X dacă crezi că ar funcționa.” Iar cel care trage pătura peste el va răspunde: „Ai o idee bună, dar de fapt i-am spus deja șefului versiunea mea și i-a plăcut, așa că probabil că este mai bine să fac așa cum i-am sugerat”.

6. Concentrați-vă pe viitor

Oamenilor nu le plac criticile. Ei devin defensivi atunci când abordați situații în care au eșuat, spune Goulston. Așa că, dacă doriți ca o persoană să se comporte diferit în viitor, nu vă opriți asupra trecutului. Este mai bine să spui: „Aș dori să spun că în viitor aș fi foarte recunoscător dacă ai putea face asta și asta, ar fi foarte util pentru întreaga echipă.”

Uneori, succesul eforturilor noastre depinde în mare măsură de capacitatea noastră de a convinge oamenii să accepte punctul nostru de vedere. Dar, din păcate, acest lucru nu este atât de ușor de făcut, chiar dacă avem adevărul și bunul simț de partea noastră. Capacitatea de a convinge este un cadou rar, dar foarte util. Cum să convingi o persoană?

Persuasiunea este o modalitate de a influența conștiința oamenilor, îndreptată către propria percepție critică. Esența persuasiunii este de a obține mai întâi acordul intern cu anumite concluzii ale interlocutorului folosind argumentația logică, iar apoi, pe această bază, să creăm și să le consolidăm pe altele noi sau să le transformi pe cele vechi care corespund unui scop util.

Abilitățile de comunicare persuasive pot fi învățate atât la diverse cursuri, cât și pe cont propriu. Principiile și tehnicile de vorbire persuasivă prezentate mai jos vă vor învăța capacitatea de a convinge și sunt la fel de eficiente în a convinge o persoană sau un întreg public.

Cum să convingi o persoană

Principiul vorbirii persuasive #1 - O ÎNȚELEGERE CLARĂ A PROPRIILOR INTENȚII

Pentru a schimba sau modela opiniile oamenilor, sau pentru a-i determina să ia orice acțiune, trebuie să-ți înțelegi clar intențiile și să fii profund încrezător în adevărul ideilor, conceptelor și ideilor tale.

Încrederea ajută la luarea deciziilor fără ambiguitate și la implementarea lor fără ezitare, luând o poziție de neclintit în evaluarea anumitor fenomene și fapte.

Principiul discursului persuasiv nr. 2 - DISCURSUL STRUCTURAT

Persuasivitatea vorbirii depinde de structura sa - gândire, consistență și logică. Natura structurată a discursului vă permite să explicați mai ușor și mai clar punctele principale, vă ajută să urmați clar planul intenționat, un astfel de discurs este mai bine perceput și reținut de ascultător.

Introducere

O introducere eficientă va ajuta să intereseze și să atragă atenția unei persoane, să stabilească încredere și să creeze o atmosferă de bunăvoință. Introducerea ar trebui să fie scurtă și să conțină trei sau patru propoziții care să indice subiectul discursului și să spună motivul pentru care ar trebui să știți ce va fi discutat.

Introducerea stabilește starea de spirit și tonul discursului. Un început serios conferă discursului un ton reținut și gânditor. Începutul plin de umor este pus stare de spirit pozitivă, dar aici ar trebui să înțelegeți că începând cu o glumă, punând publicul într-o dispoziție jucăușă, va fi greu să vorbiți despre lucruri serioase.

Conținutul principal al discursului

Trebuie să fie de înțeles, clar și semnificativ - discurs persuasiv nu poate fi de neînțeles și haotic. Împărțiți-vă principalele puncte, gânduri și idei în mai multe părți. Luați în considerare tranzițiile netede care arată legătura dintre o parte a discursului și alta.

• expunerea de fapte care pot fi verificate;
• opiniile experților, judecățile persoanelor cu autoritate în acest domeniu;
• citate care învie și explică materialul;
• cazuri specifice și exemple care pot explica și ilustra fapte;
• descrierea propriei experiențe și a teoriei tale;
• statistici care pot fi verificate;
• reflecții și previziuni despre evenimente viitoare;
• povești și anecdote amuzante (în doză mică), care întăresc sau dezvăluie în mod semnificativ punctele în cauză;
• comparații și contraste literale sau figurate care ilustrează enunțuri prin arătarea diferențelor și asemănărilor;

Concluzie

Concluzia este partea cea mai dificilă și importantă a unui discurs persuasiv. Ar trebui să repete ceea ce s-a spus și să sporească efectul întregului discurs. Ceea ce se spune în concluzie, o persoană își va aminti mai mult. De regulă, la sfârșit, împreună cu un rezumat al celor spuse, sună un apel la acțiune, care descrie acțiunile și comportamentul oamenilor necesare vorbitorului.

Principiul discursului persuasiv nr. 3 - DOVEZI PENTRU SPRIJIN IDEEA DVS

În cea mai mare parte, oamenii sunt raționali și rareori fac ceva care nu este benefic pentru ei. Prin urmare, pentru a convinge o persoană, trebuie să găsiți argumente bune care să explice justificarea și oportunitatea propunerii.

Argumentele sunt gânduri, afirmații și argumente folosite pentru a susține un anumit punct de vedere. Ei răspund la întrebarea de ce ar trebui să credem ceva sau să acționăm într-un anumit fel. Persuasivitatea vorbirii depinde în mare măsură de corectitudinea argumentelor și dovezilor selectate. După ce a întocmit o listă de argumente, evaluează-le cu atenție, gândește-te dacă sunt potrivite într-un anumit caz, dacă vor afecta un anumit public sau nu. După ce ați cântărit toate argumentele pro și contra, alegeți cele două sau trei care sunt cele mai eficiente dintre cele rămase.

Care ar trebui să fie criteriile de evaluare și selectare a argumentelor:

1. Cele mai bune argumente sunt cele care sunt susținute de dovezi solide. Se întâmplă ca un discurs să sune convingător, dar să nu fie susținut de fapte. Când vă pregătiți discursul, asigurați-vă că argumentele sunt solide.
2. Argumentele bune trebuie să fie integrate în mod inteligent și concis în propunere. Nu ar trebui să sune deplasat.
3. Chiar dacă argumentul tău este bine susținut și justificat, este posibil să nu fie acceptat de o persoană. Oamenii reacţionează diferit. Pentru unii, faptele și argumentele tale vor suna convingător, în timp ce alții nu vor considera argumentele pe care le-ai folosit ca fiind principalele pentru a evalua situația. Desigur, nu poți ști cu siguranță ce impact va avea argumentul tău asupra persoanei care este convinsă, dar poți cel puțin ghici și estima aproximativ care va fi rezultatul pe baza analizei personalității (audienței).

Pentru a vă asigura că prezentați un caz cu adevărat convingător, ar trebui să vă puneți cel puțin trei întrebări::

1. De unde au venit informațiile, din ce sursă? Dacă dovezile provin dintr-o sursă părtinitoare sau nesigură, cel mai bine este fie să excludeți dovezile din discursul dvs., fie să căutați confirmarea din alte surse. Așa cum cuvintele unei persoane sunt mai demne de încredere decât ale alteia, la fel unele surse tipărite sunt mai de încredere decât altele.
2. Informatiile sunt actuale? Ideile și statisticile nu trebuie să fie depășite. Ceea ce era adevărat în urmă cu trei ani poate să nu fie adevărat astăzi. Discursul dvs. în general persuasiv poate fi pus sub semnul întrebării din cauza unei inexactități. Acest lucru nu ar trebui permis!
3. Ce relevanță au aceste informații pentru caz? Asigurați-vă că dovezile susțin clar argumentele pe care le aduceți.

Principiul vorbirii persuasive nr. 4 - PREZENTAREA INFORMAȚIILOR ȘI FORMULAREA OBIECTIVELOR CU O ORIENTARE CĂTRE ATITUDINELE PUBLICULUI

O atitudine este un sentiment stabil sau predominant, negativ sau pozitiv, asociat cu o anumită problemă, obiect sau persoană. De obicei oamenii exprimă verbal astfel de atitudini sub formă de opinii. De exemplu, expresia: „ Cred cădezvoltarea memorieifoarte important atât pentru viața de zi cu zi, cât și pentru activitățile profesionale„Aceasta este o opinie care exprimă atitudinea pozitivă a unei persoane față de dezvoltarea și menținerea unei bune memorie.

La convinge o persoană să creadăÎn primul rând, trebuie să aflați ce posturi ocupă. Cu cât adunați mai multe informații despre acesta, cu atât sunt mai mari șansele de a face o evaluare corectă. Cu cât sunteți mai experimentat în domeniul analizei audienței, cu atât vă va fi mai ușor să vă faceți discursul persuasiv.

Atitudinile unei persoane sau ale unui grup de oameni (audiență) pot fi distribuite pe o scară, de la ostil deschis la extrem de susținător.

Descrieți-vă publicul ca: având o atitudine negativă (oamenii au un punct de vedere complet opus); nu are o opinie clară în această privință (ascultătorii sunt neutri, nu au informații); atitudine pozitivă (ascultătorii împărtășesc acest punct de vedere).

Diferența de opinie poate fi reprezentată astfel: ostilitate, dezacord, dezacord reținut, nici pro, nici contra, favoare reținută, favoare, favoare excepțională.

1. Dacă ascultătorii vă împărtășesc complet și complet părerea, înțeleg despre ce vorbiți și sunt de acord cu dvs. în toate, atunci trebuie să vă ajustați obiectivul și să vă concentrați asupra unui plan de acțiune specific.
2. Dacă credeți că publicul dvs. nu are o opinie despre subiectul dvs., faceți ca obiectivul dvs. să-l convingeți să acționeze formându-și o opinie:
   • Dacă crezi că publicul nu are punctul tau de vedere, deoarece nu este informată, atunci sarcina ta principală este să-i oferi suficiente informații, să o ajuți să înțeleagă esența problemei și numai după aceea să faci îndemnuri convingătoare la acțiune.
   • Dacă publicul în raport cu subiectul neutră înseamnă că este capabilă de raționament obiectiv și poate accepta argumente rezonabile. Apoi strategia ta este să prezinți cele mai bune argumente disponibile și să le susții cu cele mai bune informații.
   • Dacă credeți că cei care vă ascultă nu au o poziție clară pentru că subiectul le este profund indiferent, trebuie să direcționați toate eforturile pentru a-i muta din această poziție indiferentă. Când vorbiți cu un astfel de public, nu trebuie să vă concentrați atenția asupra informațiilor și să utilizați material care confirmă lanțul logic al dovezilor dvs., este mai bine să vă concentrați pe motivație și să vă adresați nevoilor ascultătorilor.
3. Dacă presupuneți că cineva nu este de acord cu dvs., atunci strategia ar trebui să depindă dacă atitudinea este complet ostilă sau moderat negativă:
   • Dacă presupui că o persoană este agresivă față de obiectivul tău, cu siguranță este mai bine să mergi de departe sau să stabilești un obiectiv mai puțin global. Nu are sens să contezi pe un discurs persuasiv și pe o revoluție completă în atitudine și comportament după prima conversație. În primul rând, trebuie să vă schimbați puțin atitudinea, „plantați o sămânță” și să vă faceți să credeți că cuvintele voastre au un fel de importanță. Și mai târziu, când ideea se instalează în capul unei persoane și „prinde rădăcini”, poți merge mai departe.
   • Dacă o persoană are o poziție de dezacord moderat, pur și simplu da-i motivele tale, în speranța că greutatea lor îl va forța să ia partea ta. Când vorbiți cu persoane negative, încercați să prezentați materialul clar și obiectiv, astfel încât cei care nu sunt ușor de acord vor dori să se gândească la propunerea dvs., iar cei care nu sunt complet de acord să vă înțeleagă cel puțin punctul de vedere.

Principiul vorbirii persuasive #5 – PUTEREA MOTIVAȚIEI

Motivația, care inițiază și ghidează comportamentul, apare adesea ca urmare a utilizării stimulentelor care au o anumită valoare și semnificație.

Impactul unui stimulent este cel mai mare atunci când face parte dintr-un obiectiv semnificativ și indică un raport favorabil recompensă-cost. Imaginați-vă că le cereți oamenilor să doneze câteva ore pentru a participa la un program de caritate. Cel mai probabil, timpul pe care îi convingeți să-l petreacă nu va fi perceput ca o recompensă stimulativă, ci ca un cost. Cum să convingi oamenii? Puteți prezenta această lucrare caritabilă ca un stimulent semnificativ care oferă recompense. De exemplu, puteți face publicul să simtă importanța cauzei, să se simtă responsabil din punct de vedere social, oameni cu simțul datoriei civice, să se simtă ajutoare nobili. Arătați întotdeauna că stimulentele și recompensele depășesc costurile.

Folosiți stimulente care se potrivesc nevoilor de bază ale oamenilor, aceștia funcționează mai bine. Potrivit unei teorii populare a nevoilor, oamenii exprimă o tendință mai mare de a acționa atunci când un stimul oferit de vorbitor poate satisface o nevoie importantă nesatisfăcută a ascultătorilor.

Principiul vorbirii persuasive #6 - MODUL CORECT ȘI TONATIA DISVORULUI

Persuasivitatea vorbirii și capacitatea de a convinge presupune o structură ritmică și melodică a vorbirii. intonația vorbirii constă din: puterea sunetului, înălțimea, tempoul, pauzele și accentul.

Dezavantajele intonației:

• Monotonia are un efect deprimant chiar și asupra unei persoane care are capacitatea de a asculta și nu îi permite să perceapă nici măcar informații foarte interesante și utile.
• Un ton prea ridicat este enervant și neplăcut pentru ureche.
• Un ton prea jos poate pune la îndoială ceea ce spui și poate transmite dezinteresul tău.

Încercați să vă folosiți vocea pentru a vă face discursul frumos, expresiv și bogat emoțional. Umple-ți vocea cu note optimiste. În acest caz, este de preferat un ritm de vorbire ceva mai lent, măsurat și calm. Între segmentele semantice și la sfârșitul propoziției, pauză clar. Și pronunțați cuvintele din interiorul segmentului și propozițiile mici ca un singur cuvânt lung, împreună.

Niciodată nu este prea târziu să începi să-ți dezvolți vocea și dicția, dar dacă vrei să convingi pe cineva care te cunoaște bine, uneori este mai bine să vorbești pe un ton care îți este familiar, fără a experimenta. Altfel, cei din jur s-ar putea să creadă că nu spui adevărul dacă vorbești pe un ton care nu îți este caracteristic.

Nu uitați că persuasivitatea vorbirii și capacitatea de a convinge depind, de asemenea, de o serie de abilități și abilități, și în special de:

aplicarea unor metode manipularea oamenilor;

din contactul vizual cu publicul, care nu numai că ajută la stabilirea unei conexiuni cu acesta și la simplificarea impactului (citiți - „Puterea privirii”), dar vă permite și să înțelegeți cât de mult ești înțeles și dacă ceea ce spui este interesant;

asupra capacității de a te prezenta (dacă comunici cu o persoană străină sau necunoscută) și face o prima impresie;

din capacitatea de a se comporta natural - atunci când vorbești, este necesar să oferi corpului o postură liberă și confortabilă.

Dacă găsiți o eroare, evidențiați o bucată de text și faceți clic Ctrl+Enter.

Instrucţiuni

Cereți permisiunea înainte de a începe să cerșiți și să convingeți. Dacă interlocutorul are timp să vă asculte întrebarea. Acest lucru va sublinia respectul dumneavoastră pentru interlocutorul dumneavoastră, angajarea acestuia și timpul liber.

Convingător, imprevizibil. În mod surprinzător, acesta este... Mai mult, este mult mai dificil să refuzi o persoană elocventă și ușor obrăzătoare. Folosește cuvinte politicoase: „Te rog”, „Mulțumesc”. Exprimă-ți întotdeauna recunoștința după ce ți-ai atins obiectivul.

Zâmbet. Fii vesel, zâmbitor și carismatic. O bună dispoziție te va ajuta să obții mai mult decât crezi. Oamenii se vor bucura de tine, gândindu-se puțin la ceea ce spui, acceptând în același timp punctul tău de vedere destul de natural.

Fă ceva pentru persoana respectivă înainte de a încerca să o convingi. Uneori este foarte greu să refuzi pe cineva care a făcut deja ceva pentru tine. Mai mult, fă-ți un obicei bun de a face bine. Se intoarce mereu.

Arată interlocutorului tău toate beneficiile ideii tale. Dacă este posibil, spuneți-ne cum implementarea sa va corespunde intereselor sale. Acest lucru vă permite să obțineți o atenție sporită din partea adversarului dvs.

Încearcă să nu fii evident în persuasiunea ta. Ghidează-ți ușor interlocutorul către obiectivul tău. Vei fi mai convingător dacă publicul tău nu știe că încerci să-l convingi.

Convingeți, dar fiți pregătiți să refuzați. Destul de ciudat, dacă sunteți pregătit intern să auzi „nu”, atunci de cele mai multe ori, vi se va răspunde „da”. Dacă această atitudine este dificilă pentru tine, imaginează-ți ce s-ar putea întâmpla dacă ai fi refuzat? Este suficient să accepți refuzul cu bunăvoință, pentru că înseamnă că atunci când întrebi din nou, cel mai probabil răspunsul va fi da.

Fii sincer. Onestitatea este o calitate foarte dezarmantă. Dacă recunoști în mod deschis că, de exemplu, întrebi și convingi doar în beneficiul tău, oamenii sunt capabili să reacționeze la acest lucru. Sinceritatea este atât de neobișnuită și rară încât persoana convinsă este de acord în mod neașteptat și ajută.

Cel mai important este să te oprești la timp. Adversarul tău s-ar putea să-ți găsească blândurile enervante și pe tine plictisitor. Dacă ești considerat enervant, va fi aproape imposibil să-ți atingi scopul.

Vă rugăm să rețineți

Minciunile și exagerările nu sunt niciodată o modalitate bună de a convinge, deși uneori sunt destul de eficiente. Ține minte, persoana cu care vorbești nu este proastă, dar dacă crezi că poți înșela fără ca el să știe despre asta, meriți tot ce primești.
Nu renunța brusc și fără luptă. Acest lucru îl face pe adversarul tău să creadă că ești slab, iar data viitoare va fi mult mai greu să-l convingi de ceva.
Nu fi isteric și conflictual în persuasiunea ta. Chiar și cei mai plângători copii nu își ating scopul folosind această metodă. Dacă ești chiar puțin iritat sau supărat, ia o pauză, bea o ceașcă de ceai, gândește-te la argumentele tale. Sau chiar reveniți la convingere a doua zi.

Surse:

• convinge o persoană să facă

Pentru a convinge cu succes pe cineva că ai dreptate, mai întâi trebuie să crezi sincer în asta. Aceasta este regula inițială a oricărei tehnici de persuasiune, deoarece dacă tu însuți nu crezi în ceea ce vei demonstra altora, este puțin probabil ca cuvintele tale să sune convingătoare.

Instrucţiuni

De asemenea, este necesar contactul vizual cu obiectul de credință. Dacă interlocutorul tău își ferește privirea, trebuie să faci același lucru, în aceeași direcție (doar să-i surprinzi din nou privirea și să încerci să o ții).

Vorbește cu . De exemplu, dacă adversarul tău este pe cale să respire, trebuie să începi să vorbești folosind motive și fapte. Acest lucru îl va forța pe adversarul tău să te asculte măcar (unul cultivat nu te va întrerupe), și atunci totul depinde de tine.

Postura ta joacă, de asemenea, un rol important în procesul de persuasiune, rămâi drept, privește în ochi - fii deschis la comunicare; Nu ar trebui să vă deplasați de la un picior la altul, să vă trântiți, să vă uitați la podea - toate acestea vorbesc despre incertitudinea și incapacitatea voastră de a convinge.

A convinge pe alții necesită cunoașterea și înțelegerea poziției lor pe această temă. Să poată comenta eventualele obiecții și întrebări în timpul conversației, susținându-le cu argumente și fapte.

În niciun caz nu trebuie să vă pierdeți autocontrolul dacă adversarul caută să vă provoace în mod activ verbal sau prin gesturi. Rămâi calm și continuă să-ți exprimi părerea cu încredere. Ține minte, dacă îți arăți furia și îi răspunzi adversarului folosind propriile metode, consideră că ai pierdut.

În timpul conversației, dați cât mai multe motive posibil. Pot fi povești reale cu martori, date, numere, nume, resurse de informații, videoclipuri și fotografii. Faptele trebuie prezentate direct, fără a încerca să ascundă realitatea.

Video pe tema

Sfaturi utile

Pentru a demonstra cu succes ceva cuiva, în timpul unei conversații trebuie să-ți repeți argumentele și argumentele de mai multe ori.

Discursul persuasiv, însoțit de componente nonverbale expresive, este o întreagă artă, a cărei stăpânire este utilă nu numai psihologilor, ci și tuturor celor care se străduiesc să obțină succesul în comunicare. Cu toate acestea, chiar și fără a petrece mult timp studiind sistemele de codificare și decodare adoptate într-o anumită societate, puteți folosi tehnici simple pentru a face o persoană să vă creadă.

Instrucţiuni

Concentrați-vă pe contactul vizual. Oamenii sunt conștienți de faptul că a-și îndepărta ochii este o dovadă a minciunii. Dar acest lucru duce la faptul că, privind prea atent la interlocutorul tău, îl face să se simtă nesigur și să te suspecteze de nesinceritate. Nu-l încurca forând prea mult. Este suficient să menții contactul, din când în când lăsându-ți omologul fără supraveghere vizuală constantă.

Fii calm și încrezător. Interlocutorul nu ar trebui să aibă senzația că încerci să-i pui presiune. Adevărul nu ar trebui să aibă nevoie de o abundență de dovezi și argumente. Cu cât ești mai perseverent și mai încăpățânat, cu atât mai mult încerci să-ți influențezi interlocutorul, cu atât mai repede se înlocuiesc argumente din ce în ce mai noi, uneori chiar absurde, cu atât este mai probabil să fii suspectat, dacă nu de înșelăciune, atunci cel puțin de fiind tu însuți nu foarte sigur de veridicitatea mesajului transmis.

Fii natural. Nu ar trebui să dai impresia unei persoane care are alte scopuri decât comunicarea. Chiar dacă furnizați cu bună știință informații false, încercați să uitați de ele. Păstrează-ți modul obișnuit de comunicare, mai ales dacă vorbești cu cineva apropiat. Nu-ți umple discursul și mișcările cu simboluri care sunt considerate „persuasive” ele pot atrage atenția și îi pot face pe oameni să creadă că ai un motiv să le folosești.

Evitați să vă amestecați cuvintele care ar sublinia că spuneți adevărul. Acest lucru poate avea din nou efectul, cel puțin la nivel subconștient, de care persoana va începe să vă suspecteze

Oferă o băutură. Dacă vrei să convingi o persoană de ceva, oferă-i o băutură caldă, precum ceai, cafea sau cacao, în timpul unei conversații. Dacă oferiți o băutură caldă, o persoană vă va percepe subconștient ca pe o persoană caldă, plăcută și ospitalieră. O băutură rece poate avea efectul opus. În mod obișnuit, oamenii simt frig și au poftă de mâncare și băuturi calde atunci când se simt izolați social. Satisface-le nevoia și vor deveni mai receptivi la cuvintele tale.

Puneți întrebări care presupun un răspuns pozitiv de „Da”.Începeți conversația punând întrebări care invită la un răspuns pozitiv, de exemplu: „Vremea este frumoasă astăzi, nu?”, „Vrei să cumperi o mașină la un preț bun, nu-i așa?”

• Odată ce faci pe cineva să spună da, va fi mai ușor să-l faci să spună: „Da, îl voi cumpăra”.
• Cel mai bine este să pui întrebări vagi, dar asigură-te că soția ta știe de ce îi complimentezi pe cealaltă fată.

Rupe bariera atingerii. Indiferent dacă încheiați o înțelegere sau cereți pe cineva să iasă la o întâlnire, atingeți-l obișnuit. O atingere ușoară vă poate crește șansele de a promova un produs sau serviciu - dorința interlocutorului de a se apropia este activată la nivel subconștient.

• Nu pune presiune pe oameni! Încercați să cereți persoanei o favoare după câteva săptămâni.
• În timpul conversației, încearcă să fii cât mai plăcut posibil. Dacă o persoană este atrasă de tine, vei avea șanse mai mari să obții ceea ce îți dorești.
• Există mai multe moduri de a arăta mai puternic. Puteți purta un costum negru, care este popular în rândul judecătorilor, poliției și clerului, sau puteți păstra o față neutră. Dar a fi dominant nu înseamnă întotdeauna a fi convingător. Dacă sunteți vânzător, mai degrabă doriți să intrați în legătură cu cumpărătorul decât să-l sperii. Dacă ești controlor, este mai probabil să ții oamenii în pumn, conducându-i și dominându-i.
• Aflați când să vă opriți. Sunt oameni care sunt foarte încăpățânați și sunt și cei care pur și simplu îi evită pe alții.
• Dacă vă angajați să plătiți mai târziu, semnați un contract și solicitați să fie prezent un terț de încredere.
• Folosește aceleași metode ca și asistentul de vânzări pentru a te răzbuna pe el și a-l speria. De exemplu, atunci când cumpărați o mașină, purtați o conversație. Puneți întrebări la care cunoașteți răspunsurile: „Vânzările de mașini au scăzut, nu-i așa?” „Băieți, cred că ar trebui să anulați deja mașina din 2012!” Astfel, vânzătorul se va apleca înapoi pentru a vinde produsul. Amintiți-le angajaților că salariul lor a fost redus în mod ocazional.
• Spune-ți părerea cu privire la situația în care se află persoana respectivă. Să presupunem că cineva a descoperit că poate vedea viitorul. Spune-i cât de speriat ai fost să descoperi ceva asemănător în tine. Poate că la început persoana nu vă va împărtăși o poveste despre darul său - așteptați câteva zile. Atunci spune-i despre faimosul psihic. Poate că acum persoana se va deschide. Trebuie să acționați pas cu pas - așa se deschid oamenii adesea.
• Nu vorbi prea mult. Sarcina ta este să înțelegi potențialii clienți, nu să le bagi în portofel. Demonstrați capacitatea de a asculta și de a înțelege, astfel încât oamenii să vadă că sunteți dispus să le serviți în beneficiul lor. Prea multe cuvinte sunt o pierdere de timp atât a ta, cât și a potențialilor tăi clienți.
• Fă-i să se gândească: „De asta am nevoie!” Acest lucru va face mai ușor să convingi oamenii.

Nu este acesta visul oricărui vorbitor și al oricărui om obișnuit de a vorbi mai convingător, astfel încât să fie auziți?

Programarea neuro-lingvistică și psihologia au identificat de mult câteva tehnici inteligente care, atunci când sunt folosite în vorbire, pot înclina balanța în favoarea dvs., cel puțin în ceea ce privește aducerea puterii autorității persoanei cu care vorbiți în prezent sau despre care vorbiți. a vorbi.

Totul începe cu un cuvânt.

Cuvintele sunt ceva fără de care nu există vorbire, pentru că tot ceea ce putem spune se bazează pe cuvânt. Cum să alegi cuvintele astfel încât imaginea ta puternică să fie stabilită în memoria unei persoane? În primul rând, evită cuvintele care îți vor dezvălui nesiguranța. Orice cuvânt care te pune automat în categoria perdanților ar trebui exclus din vocabularul tău de zi cu zi, pentru că nu te pictează și nu te prezintă. De ce să folosiți un cuvânt care nu are absolut nicio putere și nu vă poate servi bine?

Când spui cuvinte de îndoială, nu pari să fii atât de politicos, cât nu ești sigur de tine, deoarece această structură a cuvântului declanșează deja acele motive neplăcute din capul interlocutorului, prin care te evaluează. Orice inserții de argo „cum ar fi, bine, um, fel de”, care corespund, de asemenea, structurii de incertitudine, vă oferă la prima vedere, așa că uitați de ele pentru totdeauna!

Un cuvânt încrezător începe întotdeauna cu „eu” și, de asemenea, contactează „tu”.

Cum să înțelegi asta? Vorbește în conversație, exprimă-ți gândurile astfel încât să obții un „eu” încrezător. Stați în pozițiile voastre, dar nu în structura polemicilor, ci în liniște, pașnic, dar foarte încrezător, apoi continuând să spuneți persoanei despre ce credeți și ce credeți că ar trebui să facă. Pentru oamenii din societatea noastră, o expresie care li se adresează și le spune ce trebuie să facă sună ca o necesitate. Oamenii sunt mașini, programați să îndeplinească voința cuiva în lumea noastră modernă (într-o măsură mai mare), așa că este foarte ușor să găsești acea pârghie care poate fi apăsată astfel încât o persoană să cedeze sugestiei și influenței.

Conectați-vă interlocutorul cu ceea ce îl interesează!

Foarte des, o persoană cu autoritate, influentă, puternică sau încrezătoare în sine, este caracterizată ca o persoană care este capabilă să dea, să decidă sau să-și permită să facă ceva. Arată-i celuilalt că îi poți oferi ceea ce îi lipsește atât de mult, agăță-l cu un cuvânt de necesitate, introducându-l de mai multe ori, cu bună frecvență în conversație, atunci nu numai că vei reuși să convingi persoana de opus, ci și intereseaza-l, si voluntar, daca acesta este scopul tau, sa-l faci sa faca ceea ce ai nevoie, in primul rand. Nu uita că toate cuvintele tale ar trebui să fie pline de rațiune rece, dar nu de emoție. Lăsați discursuri emoționante lui Lenin și Mussolini pe podium - aveți la dispoziție un subiect de conversație complet diferit, deși prima metodă a decis adesea multe, așa că fiți rezonabil în conversație, atunci veți înțelege ce și când trebuie să utilizați pentru a rămâne mereu în frunte.

Descărcați acest material:

(Fără evaluări încă)