Pralnia coś zepsuła: ulubiony kaszmirowy płaszcz, kupiony niedawno we włoskim sklepie za szalone pieniądze. Niechęć, żal, ale chęć walki o sprawiedliwość do niczego nie prowadzą, powodują jedynie rozczarowujące decyzje ze strony administracji pralni chemicznej. Co powinien zrobić prosty klient, który nie zna praw, niuansów i trików w tej kwestii, a chce przywrócić sprawiedliwość i zwrócić nie tylko pieniądze za uszkodzony przedmiot, ale także zadośćuczynienie za krzywdę moralną?

Metody czyszczenia rzeczy w pralni

W 1885 roku Jean-Baptiste Jolly wymyślił sposób na pozbycie się plam z ubrań bez użycia głównego składnika detergentu – wody. W tamtych czasach używano nafty. Zastąpił dotychczasowe elementy składu chemicznego i dobrze radził sobie z zabrudzeniami. Teraz istnieje alternatywa dla prania chemicznego odzieży – czyszczenie wodą, która zawiera płyn. Jest skoncentrowany, wypełniony rozpuszczalnikami detergentowymi. Dopuszczalne jest stosowanie go do przedmiotów lekko zabrudzonych, jednak nie radzi sobie z tłustymi plamami i barwnikami pochodzenia naturalnego.

Znoszony przedmiot możesz łatwo wyczyścić także w domu, bez konieczności zwracania się o pomoc do profesjonalistów. W przeciwnym razie, gdy plam praktycznie nie usunie się wybielaczem, a jedynie blakną, warto skorzystać z pomocy profesjonalnej chemii. Niektórzy uważają, że serwis wszystko zrujnuje, bo stosuje raczej nieludzkie metody sprzątania. Wręcz przeciwnie, po praniu stan garderoby zauważalnie się poprawia i staje się jak nowy. Dzieje się tak dlatego, że:

1. Istnieją kategorie różnych substancji, które służą do czyszczenia odzieży codziennej, strojów weekendowych i grubych, wielowarstwowych tkanin zimowych.
2. Dla każdego rodzaju tekstyliów wprowadzane są nowe technologie.
3. Niektóre przedmioty są obrabiane ręcznie, a następnie plamy usuwane są maszynowo.
4. Do prania futer stosuje się związki węglowodorowe i rozpuszczalniki.
5. Powłoki przeciw kretom wchodzą w skład preparatów do czyszczenia futer naturalnych, kożuchów i kurtek puchowych.
6. Na życzenie klienta każdą odzież wierzchnią możemy dezodoryzować.

Po każdym czyszczeniu chemicznym futra są przechowywane w specjalnych lodówkach. Dzięki temu futra na dłużej zachowują swój pierwotny wygląd. Oddzielne usługi obejmują prasowanie, krochmalenie, profesjonalne pranie, kondycjonowanie i dezynfekcję. Każda metoda dobierana jest indywidualnie w zależności od rodzaju plamy (zabarwienie, przypalenia, białko). Jeśli pralnia chemiczna zepsuje przedmiot, oznacza to, że wybrano niewłaściwe oddziaływanie fizyczne na plamę i sposób jej usunięcia.

Jakie przedmioty są czyszczone wyłącznie chemicznie?

Na całym świecie na przedmiotach poddawanych czyszczeniu chemicznemu umieszczane są symbole. Są to różne koncepcje, ale są one jedynie zalecane i nie zobowiązują właściciela do stosowania takich środków:

1. Tylko czyszczenie chemiczne: Wiele przedmiotów oznaczonych tym symbolem można prać w domu, jeśli wiesz, czym je czyścić.
2. Czyszczenie chemiczne. Jeśli na metce nie ma słowa „tylko”, nie musisz iść do pralni chemicznej. Wystarczy zrobić to w domu, zachowując szczególną ostrożność. Producenci odzieży często popełniają błąd, sugerując czyszczenie na sucho zamiast korzystania z pralki. Jest to środek zapobiegawczy, gdy ludzie, zwłaszcza w USA, ignorują takie napisy, odwołując się do symboli.

Jeśli na ubraniach znajduje się symbol czyszczenia, ale prasowanie jest dozwolone, oznacza to, że możesz spróbować wyczyścić płaszcz lub wełnianą rzecz w domu. Nawiasem mówiąc, prawie wszystkie nowoczesne maszyny są wyposażone w system „prania ręcznego”, który delikatnie myje rzeczy. Jeśli jednak obecne są wszystkie znaki zakazu, dozwolone jest czyszczenie rzeczy w specjalnych działach, w których używane są produkty organiczne. Jeśli nie chcesz, aby Twój przedmiot do prania chemicznego uległ zniszczeniu w wyniku zaniedbania, lepiej w miarę możliwości nie korzystać z tych usług. W dziedzinie chemii gospodarczej pojawiło się mnóstwo nowości, które doskonale radzą sobie z trudnymi do usunięcia plamami.

Jak i za pomocą czego rzecz może stać się bezużyteczna: co oznacza uszkodzenie?

Po czyszczeniu na sucho ubrania mogą wyglądać na nie nadające się do sprzedaży jedynie za pomocą żrących odplamiaczy. Niektóre rozpuszczalniki wykorzystują związki benzenu, które dosłownie zjadają włókna tkaniny. Na przykład osoba pracująca w pralni chemicznej uszkodziła lekko zabrudzony przedmiot: dopuszczalne było czyszczenie chemiczne lub użycie azotu. Jeżeli obsługa zdecydowała, że ​​brud należy usunąć w inny sposób, nie upewniając się, czy spowoduje to nieodwracalne uszkodzenie odzieży, czy nie, to można założyć, że pracownicy są niekompetentni.

Sam fakt uszkodzenia jest zawsze zauważalny przy odbiorze towaru - wziąłeś ubranie, obejrzałeś je, a tam: dziury zamiast starych plam, plamy, przerzedzenia itp. Fakt ten można odnotować przy odbiorze towaru.

Co wskazuje na uszkodzenie odzieży?

Istnieje taki system odbioru rzeczy: towar został odprawiony, klient otrzymuje metkę z informacją o dokonanych manipulacjach, podpisuje dokument stwierdzający brak reklamacji i płaci za usługę. Czasami, gdy klient w pośpiechu zwraca przedmiot i nie może go sprawdzić, oznacza to, że istnieją pułapki. Oznacza to, że pralnia chemiczna zniszczyła rzecz, ale nie chce się do tego przyznać, próbując ukryć ten fakt. Możesz podejrzewać, że coś jest nie tak na podstawie kilku „objawów”:

1. Latem wypożyczane są przedmioty zimowe, na przykład futra, a następnie przechowywane w szafce. Często po sezonie klient zostaje poinformowany, że produkt zaginął lub nie jest gotowy do użycia. Rozwiązanie: Klient ma obowiązek wydania odzieży niezależnie od opłaconego okresu przechowywania, rodzaju prania czy wybranej usługi.
2. Obecność dziwnych miejsc. Powiedzmy, że klient otrzymując sweter zauważył dziwną plamę lub plamy, jednak administracja twierdzi, że nie stało się to w trakcie czyszczenia. Mogą odnosić się do sprzątacza, który poplamił swoje ubrania. Tym samym, aby otrzymać odszkodowanie należy napisać skargę na sprzątaczkę, która w zasadzie w firmie nie istnieje.
3. Zapieczętowane paczki dla „drogich” klientów. Jeśli otrzymasz zwrot w grubej, ciemnej torbie, najpierw sprawdź swoje ubranie. Nie przyjmuj przedmiotów z powrotem do czasu dokonania płatności. Istnieje ryzyko, że praczce zostanie zabrany „świnia w worku” w postaci uszkodzonej rzeczy.

Jeśli podejrzewasz takie momenty, możesz bezpiecznie skontaktować się z Rzecznikiem Praw Konsumenta. Jednak w rzeczywistości niewiele osób wygrywa takie sprawy w sądzie.

Metody ustalania i rodzaje uszkodzeń

Jeśli mimo to uda Ci się złapać sprawcę naruszenia czystości, musisz ustalić wysokość szkody, aby następnie odzyskać przynajmniej koszt amortyzacji usługi. Nawet najbardziej elitarna agencja pralnicza nie zapewnia 100% płatności za ubrania. Ponadto to nie pracownicy zniszczyli przedmiot do czyszczenia chemicznego, ale niewłaściwe metody czyszczenia, technologię lub sam system parowania. Oto kilka wskazówek, co zrobić z rzeczami przed i po praniu:

1. Podczas prania chemicznego ubrania są sprawdzane lepiej niż przy zakupie. Rejestrowane są wszystkie dostępne szczegóły - wielkość guzika, ilość ozdób, informacje dodatkowe.
2. Wskazany jest stan rzeczy i ich wyposażenia. Jeśli nie ma tego na czeku, możesz bezpiecznie dodawać uwagi.
3. Klient musi samodzielnie sprawdzić kieszenie pod kątem obecności ciał obcych. Po wypraniu tusz z pióra z reguły będzie ozdobą drogiego garnituru dżentelmena.
4. Zwróć uwagę na kolorystykę ubrań - po zwróceniu rzeczy klient nie powinien mieć pytań: „Dlaczego płaszcz jest wyblakły, stare ubrania dziecka nie są tak jasne, a mankiety na rękawach nie stały się śnieżnobiałe , jak 25 lat temu, kiedy został zakupiony?” Mając nadzieję na nowe stroje, niektórzy klienci pokładają nierealistyczne oczekiwania w stosunku do praczek.
5. Nie zapomnij sprawdzić obecności pracujących węży, zwróć uwagę na uszkodzone części, defekty i defekty.
6. Należy określić odkształcenie produktu. Na przykład przynieśli marynarkę o dwa rozmiary za małą, ale nie było to odnotowane na paragonie. Oznacza to, że jeśli rzeczywisty rozmiar różni się od tego, który jest podany na metce, winę ponosi pralnia chemiczna.
7. Zwróć szczególną uwagę na informację dotyczącą blaknięcia fragmentów tkaniny. Jasne pigmenty częściej ulegają temu syndromowi, a klientki mylą to z zanieczyszczeniem, mając nadzieję na wypranie.
8. Etykieta również pełni szczególną rolę – często wskazuje, co i jak prać. Nazwy drogich marek powinny wywołać niepokój; odbiorca oznaczy je jako przedmioty luksusowe, nawet jeśli nie są prawdziwe. Brak tagów jest podwójnie niepokojący.

Jeśli na paragonie przed dostawą i po otrzymaniu odzieży zostaną stwierdzone różnice, należy to uporządkować. Uszkodzenia o różnym stopniu są rekompensowane częściowo lub w całości kosztem ewentualnych kosztów.

Kiedy jest to wina właściciela ubrania?

Są rzeczy, które należy oddać do pralni chemicznej, użyć różnych środków chemii gospodarczej itp. W domu nie trzeba prać następujących tkanin i ubrań:

1. Elementy z podszewką.
2. Produkty z koralikami, błyskotkami i innymi dekoracjami.
3. Garnitury, zwłaszcza wykonane z wełny.
4. Elementy o złożonej strukturze.
5. Bardzo brudne lub poplamione przedmioty.
6. Plisowane spódnice, sukienki i spodnie.
7. Delikatne syntetyki, na przykład „Rayon”.
8. Przedmioty wykonane z kilku rodzajów tkanin.

W domu możesz prać „skomplikowane” rzeczy, które niekoniecznie muszą być niszczone przez chlorki i substancje toksyczne:

1. Kaszmir i wełna wytrzymają dłużej, jeśli będą prane ręcznie.
2. Mocniejsze włókna syntetyczne, takie jak poliester i nylon, można prać ręcznie lub w zimnej wodzie, nawet w pralce.
3. Artykuły bawełniane i lniane, które nie spełniają żadnego z powyższych kryteriów: bez podszewki, bez detali itp.

Jeśli powyższe modele rzeczy zostaną poddane silnej obróbce parą z dodatkiem środków chemicznych, jest mało prawdopodobne, że wrócą do swojej pierwotnej formy. Ponadto zwróć uwagę na tagi: jeśli czyszczenie chemiczne jest zabronione, niech tak będzie. Nie kuś losu, bo za Twój błąd nikt Ci nie zwróci pieniędzy.

Ważny! Niektóre zakłady zamiast rozpuszczalników stosują perchloroetylen, znany jako Perc. Substancja ta jest uwalniana do powietrza przez otwory wentylacyjne. Ostatecznie zanieczyszcza wodę, niszczy rośliny i powoduje alergie u zwierząt. Krótkotrwałe narażenie może powodować zawroty głowy, nudności, bóle głowy i zmęczenie.

Brak metki nie zwalnia z odpowiedzialności

Kontrowersyjna sytuacja ma miejsce, gdy na ubraniach brakuje metek i jakichkolwiek śladów prania. Po otrzymaniu ubrań to, co otrzymasz przy wyjściu, może nie być dokładnie tym, czym było wcześniej. Pralka chemiczna zniszczyła rzecz – co zrobić w takiej sytuacji:

1. Po pierwsze, przed obróbką odzieży akceptant musi upewnić się, że tkanina może zostać odsłonięta.
2. Po drugie, przedmioty wykonane na zamówienie nie są w żaden sposób oznaczone. Są to drogie elementy odzieży, akcesoria, biżuteria, metalowe wstawki i jedwabne podszewki. Nie akceptuj, jeśli nie jesteś pewien. Kiedy już go ukończysz, staraj się go nie zepsuć. W przypadku wystąpienia szkody sporządzany jest protokół pojednawczy, a szkoda zostaje zwrócona w całości.
3. Po trzecie, Klient ma także obowiązek wyrazić zgodę na wybraną technologię. W ten sposób zdejmie personel z odpowiedzialności za przedmiot.

Pralnie te zazwyczaj posiadają podsumowanie akceptacji tkanin. Możliwe usługi oferowane są w zależności od typu. Jeżeli klient chce wybrać konkretną technologię dla swojej odzieży, zostaje powiadomiony o ewentualnych uszkodzeniach. Jeśli się zgodzi, bierze pełną odpowiedzialność za cały dalszy proces pracy z tkaniną.

Jak zwrócić koszt uszkodzonego przedmiotu w pralni chemicznej: częściowa i pełna odpowiedzialność personelu pralni chemicznej

Istnieją koncepcje częściowej i pełnej rekompensaty:

1. Zwrócą w całości pieniądze za niedopatrzenie personelu, który zapomniał sprawdzić kieszenie, przyjrzeć się szczegółom metki i upewnić się, że metoda czyszczenia została wybrana prawidłowo.
2. Częściowo zwrócą pieniądze, jeśli ubrania zostaną nieuchronnie uszkodzone, ale zgodnie z instrukcją miały zostać wyprane w ten sposób. Tutaj należy wziąć pod uwagę pracę odbiorcy, który z powodu braku doświadczenia nie uprzedził o możliwym wyniku.

Często odpowiedzialność pralni chemicznej za uszkodzony przedmiot jest przerzucana na barki klienta. W takich przypadkach należy napisać reklamację.

Postępowanie bez rozprawy: administracja rejestruje sprawy

Każda skarga jest rozpatrywana przez właściwy organ. Jeśli administratorowi uda się rozwiązać problem, kary zostaną nałożone natychmiast. Pracownik może zostać zwolniony, a klient może otrzymać odszkodowanie za rzecz nową lub zużytą. Jeżeli nie zaproponowano żadnego rozwiązania, klient ma prawo zwrócić się do policji lub organizacji zajmującej się ochroną praw klienta.

Gdzie zgłosić skargę na niekompetentnych pracowników?

Oprócz wyspecjalizowanych organizacji klient może skontaktować się z policją w przypadku uszkodzenia przedmiotu do czyszczenia chemicznego. Dalsze postępowanie zależy od decyzji Klienta. Możesz rozwiązać ten problem polubownie, ustalając średnią wielkość obrażeń. Możesz także skontaktować się z menadżerem w celu sporządzenia raportu z wykrytych usterek. Nawet jeśli widziałeś ich w domu, przymierzających futro z norek, nie wahaj się z nami skontaktować. Kiedy zlecone zostanie badanie, jego wynik wykaże, że tkanina nie mogła zostać rozerwana na dziury z widocznymi oparzeniami chemicznymi podczas noszenia. Na podstawie ustawy federalnej nr 35 klient ma prawo otrzymać podwójną cenę przedmiotu i opłatę za czyszczenie chemiczne, jeśli ubrania w ogóle nie nadają się do noszenia.

Reklamacja w pralni chemicznej: uszkodzonego przedmiotu nie można naprawić, wymagane jest odszkodowanie

Po zarejestrowaniu czynności sprawdzenia wad i różnic pomiędzy przedmiotem przekazanym a otrzymanym, możesz skontaktować się z władzami. Inwentaryzacji dokonuje się przy składaniu wniosku do sądu polubownego. Jeżeli w artykule znajduje się przepis proceduralny, spodziewana jest rozprawa sądowa. Jeśli coś jest uszkodzone w pralni chemicznej, co powinieneś zrobić? Przykładowa reklamacja (przedstawiona poniżej) została przyjęta, jednak nikt nie wypłacił środków.

Oznacza to, że fakt ten musi zostać odnotowany na piśmie, poświadczony prawnie i dołączony do pozwu w sądzie.

Najczęściej o praniu chemicznym myślimy jesienią przed nadejściem chłodów, kiedy potrzebujemy wyprać kurtkę lub kurtkę puchową. Kupno nowego będzie drogie, ale stary możesz uporządkować za jedyne tysiąc rubli.

Zwykłe pralnie chemiczne utknęły w latach 90-tych. Znajdują się one w piwnicach i centrach handlowych, do których dotarcie i powrót zajmuje co najmniej godzinę, a po kilku dniach trzeba będzie wrócić ponownie. Kiedy oddajesz coś, możesz zachować się niegrzecznie, zwrócić to w gorszym stanie niż otrzymałeś, opóźnić zwrot o miesiąc lub po prostu to stracić.

Podpowiemy Ci, co zrobić, jeśli w weekend chcesz zrobić porządek w swojej puchowej kurtce lub garniturze, a nie masz czasu i ochoty biegać po mieście gdzieś w deszczu, błocie pośniegowym czy śniegu.

Kiedy konieczne jest czyszczenie chemiczne?

Nie wszystkie rzeczy można prać.Ubrania należy czyścić chemicznie, jeśli mają uporczywe plamy, wieloletnie zabrudzenia lub są wykonane z delikatnego materiału.Skóry, futra, zamszu, puchu, jedwabiu nie można prać w pralce. Aby zasłony z aksamitu, brokatu i mory nie straciły spektakularnego wyglądu, nie należy ich prać samodzielnie.

Lepiej nie próbować samodzielnie usuwać skomplikowanych plam i natychmiast zanieść je do pralni chemicznej. Być może uda Ci się samodzielnie usunąć plamę z czerwonego wina na białej bluzce, ale po tym na pewno nie będzie już biała.

Ubrania ze sztucznego jedwabiu kurczą się podczas prania, garnitury tracą kształt, białe marynarki nie pierze się całkowicie. Jeśli ubrania i buty mają wstawki ze skóry lub zamszu, lepiej nie ryzykować i zaufać profesjonalistom.

Czyszczenie na sucho różni się od zwykłego prania tym, że podczas czyszczenia nie zużywa się wody. Woda niszczy delikatne materiały. Dlatego w pralni chemicznej zamiast wodnych detergentów stosuje się rozpuszczalniki organiczne. Usuwają brud, ale nie dotykają tkaniny.

Czyszczenie chemiczne z dostawą

Airo to usługa internetowa, dzięki której możesz oddać rzeczy do pralni lub pralni chemicznej bez wychodzenia z domu.

Chłopaki odbierają rzeczy w dogodnym czasie i w dogodnym miejscu, sprzątają i przynoszą z powrotem wyprasowane i ładnie pachnące.

Kuriera możesz poprosić o odbiór odzieży w ciągu dnia z biura lub wieczorem z domu - Airo pracuje od 9:00 do 23:00. Płacisz dopiero po otrzymaniu przedmiotów; można tego dokonać kartą, gotówką lub za pośrednictwem konta osobistego na stronie internetowej.

Wezwanie kuriera jest bezpłatne, jeśli kwota zamówienia przekracza 2 tysiące rubli. Jeśli kwota jest mniejsza, odbiór i zwrot przedmiotów będzie kosztować 290 rubli.

Airo uruchomiło niedawno usługę prania na kilogramy, dzięki czemu możesz teraz wyprać chemicznie swoje codzienne ubrania i na zawsze zapomnieć o praniu i prasowaniu w domu.Pranie i suszenie kosztuje 290 rubli za kilogram, ale aby wszystko było wyprasowane i dostarczone na wieszakach, trzeba zapłacić 100 rubli więcej - 390 rubli za kilogram. Ile ubrań mieści się w 1 kilogramie? Na przykład dżinsy, sweter, bielizna i koszulka polo.

Oprócz ubrań, Airo można używać do czyszczenia butów, toreb i zasłon wykonanych z dowolnych materiałów. Serwis dokona również drobnych napraw: przyszyje, przyszyje, dopasuje. Nie będą jednak mogli czyścić mebli i dywanów ani malować materiałów.

Jak to działa

Medialeaks lubi wszystkiego próbować na własnej skórze, dlatego tym razem postanowiliśmy dać Airo jazdę próbną. Przetestowano rzeczy osobiste redaktora - dwa komplety pościeli z IKEA i jedną białą jedwabną bluzkę.

Aby złożyć zamówienie, należy wejść na stronę internetową iwypełnić wniosek , opisujący rzeczy, które chcesz wysuszyć na sucho.Kuriera możesz zamówić telefonicznie lub po prostu w telegramie lub czacie na Facebooku. Jeśli zostawisz prośbę o pranie przed godziną 13:00, Twoje rzeczy zostaną odebrane jeszcze tego samego dnia. Po złożeniu zamówienia i wybraniu godziny otrzymasz SMS z potwierdzeniem, a w dniu spotkania z wyprzedzeniem przypomnisz sobie, że przyjedzie do Ciebie kurier.

Kurier przyjeżdża prywatnym samochodem i odbiera rzeczy do umycia. Naszym kurierem był miły i przyjazny młody człowiek ubrany w markową kurtkę Airo (bardzo białą i bardzo czystą). Nie zrobiliśmy mu zdjęcia, bo było nam wstyd, ale oto zdjęcie z sieci społecznościowych:

Ważne jest, że Airo nie wymaga przedpłaty; musisz zapłacić, gdy kurier zwróci Twoje rzeczy dwa dni później. Jeśli okaże się, że rzeczy nie da się wyczyścić lub coś pójdzie nie tak, nie będziesz musiał płacić za połączenie.

Koszule, spodnie, bielizna, T-shirty. T-shirty, sukienki itp. dostarczane są w ciągu 48 godzin (przesłaliśmy je w czwartek, a z powrotem otrzymaliśmy w sobotę rano). Odzież wierzchnia zostanie zwrócona w ciągu trzech dni, artykuły skórzane w ciągu pięciu dni. Jeśli plama jest trudna do usunięcia, produkt jest wykonany z jedwabiu lub jest po prostu trudny do cięcia, termin może się nieco wydłużyć.

Ubrania zwracane są na wieszakach oraz w specjalnych pokrowcach, pościel i zasłony – w zapieczętowanych workach. Rzeczy zostaną wyczyszczone, wyprasowane i starannie złożone, jak ta paczka pościeli.

A co z cenami?

Sprzątanie i pranie ubrań z Airo będzie kosztować nawet trochę mniej niż samodzielne oddanie rzeczy do pralni chemicznej lub pralni.

Czyszczenie koszuli lub bluzki będzie kosztować 490 rubli, marynarki - 590 rubli, garnituru - 990 rubli, sukienki - 790 rubli, kurtki puchowej - 1490 rubli, skórzanej kurtki - 2900 rubli, tenisówek - 1600 rubli. Pranie jest tańsze: pościel - 190 rubli za kilogram, pranie wszystkiego - 290 rubli za kilogram. Pełna lista cen Airo.

W większości przypadków cena sprzątania jest znana z góry – nie będzie żadnych przykrych niespodzianek związanych z ceną. Ale bądź przygotowany na to, że za czyszczenie skomplikowanych przedmiotów - wykonanych z jedwabiu i ręcznie wykańczanych będziesz musiał zapłacić więcej. Tak więc według cennika czyszczenie bluzki damskiej kosztuje 490 rubli, a za bluzkę naszego redaktora z napisem „skomplikowane” zapłacono 790.

W każdym razie wszystkie ceny uzgadniamy z Tobą przed sprzątaniem, po sprawdzeniu ich przez technologa: jeśli cena Ci nie odpowiada, możesz odmówić sprzątania. Wszelkie ryzyka, trudności, zmiany kosztów i terminów zostaną uzgodnione telefonicznie.

Bardziej opłaca się wynająć dużo na raz. Na przykład pranie jednej koszuli kosztuje 190 rubli, a jeśli oddasz pięć, pranie będzie kosztować 138 rubli za koszulę. Pranie kilograma pościeli kosztuje 190 rubli, a jeśli oddasz 10 kilogramów, to 99 rubli.

Jeśli coś poszło nie tak

Czyszczenie chemiczne nie radzi sobie ze wszystkimi plamami; na przykład, jeśli zniszczysz koszulę wybielaczem, przedmiotu nie da się uratować. Plam z farb olejnych, kosmetyków, leków, kleju silikatowego, zieleni, pleśni czy środków chemicznych nie da się usunąć.

Jeśli nieprawidłowo wyprasujesz ubrania, możesz uszkodzić tkaninę. Czyszczenie na sucho usunie barwnik z uszkodzonej tkaniny, powodując plamy, a nawet dziury. Nie zawsze możliwe jest wcześniejsze zidentyfikowanie tej wady.

Jeśli producent użył materiałów niskiej jakości, źle uszył tkaniny, mole wypróbowały futro itp., obróbka chemiczna ujawni wszystkie wady.

Dlatego technolog Airo skontaktuje się z Tobą przed czyszczeniem. Nie da się przewidzieć z całkowitą pewnością, jak zachowa się tkanina i barwniki. Technolog opowie Ci o wszystkich konsekwencjach, aby wspólnie podjąć świadomą decyzję.

Co zrobić, jeśli przedmiot ulegnie uszkodzeniu? Jeśli partnerska pralnia chemiczna popełni błąd, Airo bierze na siebie pełną odpowiedzialność i obiecuje zapłacić podwójną cenę produktu.

Czy wszystkie twoje koszule są czyste?

Aby Twoje ubrania były czyste i wyprasowane, ustaliliśmy, że otrzymasz rabat aż do 700 rubli na pierwsze pranie w Airo, korzystając z kodu promocyjnego MEDIALIX. Zamiast tracić czas na pranie, wybierz się na spacer do parku lub połóż się na kanapie.

Często ludzie, wypróbowując wszystkie znane im i swoim przyjaciołom metody usuwania plam z ubrań, przynoszą rzeczy do pralni chemicznej. Uważają to za swego rodzaju panaceum. Prawdziwe wybawienie dla Twojej ulubionej stylizacji. Są jednak sytuacje, w których czyszczenie chemiczne jest bezsilne. Aby uniknąć próżnych nadziei na uratowanie ubrań, warto wiedzieć, jakich plam nie usunie czyszczenie chemiczne.

Wady śmiertelne

Wady tkaniny, których nie da się naprawić:

• grochy
  
  
  • z farby olejnej do rysunku,
  • z kosmetyków: brwi, rzęs, włosów, perfum,
  • z preparatów leczniczych i owadobójczych,
  • pleśń,
  • zieleń,
  • klej silikatowy.
  
  
• zażółcenie lub inne przebarwienie rzeczy, które pojawiło się pod wpływem
  
  
  • chemikalia,
  • deszcz lub śnieg,
  • odplamiacze.
  
  

Druga grupa zanieczyszczeń często objawia się silniej po zabiegu.

Czyszczenie na sucho będzie bezskuteczne w sytuacjach, gdy przedmioty zostały uszkodzone w wyniku długotrwałego noszenia lub niewłaściwego obchodzenia się.

Ukryte wady

Istnieje jeszcze jedna grupa wad tkanin, które w trakcie użytkowania są ledwo zauważalne, ale wyraźnie ujawniają się podczas prania w pralni chemicznej.

Należą do nich:

• Bezpieczniki na rzeczach, które pojawiły się w wyniku niewłaściwego prasowania. Mogą również powstać w wyniku wpływu temperatury na materiał lub w wyniku błędu w procesie produkcyjnym. Dzięki temu czyszczenie na sucho z łatwością usunie barwnik z uszkodzonej tkaniny. Może to powodować powstawanie jasnych plam lub nawet małych dziur. Przed obróbką tego typu wada była często niewidoczna ze względu na ogólne zanieczyszczenie rzeczy.
• Na futrach, wełnie i dzianinach pojawiają się drobne uszkodzenia materiałów spowodowane przez mole. Często przed wysłaniem przedmiotu do pralni chemicznej te małe dziury są nawet niezauważalne dla właścicieli. Ale ze względu na fakt, że ubrania są przetwarzane maszynowo, uszkodzenia stają się bardziej znaczące. Wszystkie wątki się rozchodzą, a dziury rosną.
• Efekt „podwojenia” pojawia się na kurtkach, płaszczach i innych ubraniach, które muszą ściśle zachować swój kształt. Dzieje się tak na skutek nieprawidłowej produkcji lub stosowania kleju nieodpornego na rozpuszczalniki.

Czyszczenie na sucho to zdecydowanie najlepszy sposób na uporanie się z plamami i uporczywymi plamami. Ale ta metoda obróbki tkanin ma również swoje ograniczenia.

Przezorny jest uzbrojony, więc rady dyrektorki francuskiej pralni chemicznej, Iriny Chernaya, pomogą Ci zwrócić uwagę na niuanse w tej trudnej kwestii, co pomoże przedłużyć żywotność przedmiotu.

Czym zatem jest czyszczenie chemiczne? Jest to proces czyszczenia odzieży, który polega na użyciu pewnego rodzaju rozpuszczalnika (innego niż woda). Głównym celem czyszczenia na sucho jest usunięcie brudu i plam, których nie da się zmyć zwykłym praniem. Czyszczenie na mokro – aqua-cleaning – dotyczy poszczególnych elementów.

„French Dry Cleaning” wykorzystuje maszyny najnowszej generacji wyposażone w liczne opcje, współpracujące z chemikaliami posiadającymi certyfikaty włoskie i niemieckie. Pozwalają przetwarzać rzeczy o dowolnej złożoności.

A pracownicy „French Dry Cleaning” to profesjonaliści z wieloletnim doświadczeniem. Stale doskonalą swoje umiejętności i przywiązują dużą wagę do kontroli jakości i obsługi klienta.

Zacznijmy od powszechnych błędnych przekonań na temat czyszczenia na sucho.

Czyszczenie chemiczne i plastikowa torba

Z jakiegoś powodu wiele osób wierzy, że ich rzeczy są czyszczone parą. W rzeczywistości rzeczy są czyszczone w maszynie do czyszczenia na sucho, po uprzedniej obróbce wzmacniaczami i usuwaniu plam. Maszyna działa na perchloroetylenie, który ma doskonałe właściwości czyszczące. Ze względu na brak w nim wody czyszczenie chemiczne nazywa się czyszczeniem chemicznym, chociaż po zabiegu przedmiot jest wykręcany i suszony w maszynie. Następnie do przedmiotu przyszywa się postrzępione guziki, usuwa się tkaninę, którą przykrywa się stałe elementy przed czyszczeniem chemicznym, a następnie poddaje się obróbce cieplnej na mokro. Produkty wieszane są na wieszakach i pakowane w celofan.

Wielu klientów wiesza nasze opakowania bezpośrednio w swojej szafie. A potem się zastanawiają: skąd wziął się zapach w kożuchu, garniturze, sukience, swetrze? W rzeczywistości pochodzi z przedmiotu uduszonego polietylenem – Irina Chernaya, dyrektor francuskiej pralni chemicznej.

Wniosek: Opakowania takie przeznaczone są wyłącznie do transportu. Do przechowywania należy umieścić rzeczy w etui z tkaniny, aby „oddychały”.

10% zniżki dla piśmiennych konsumentów

Po sezonie noszenia przedmiot należy wyczyścić i przechowywać. Aby nauczyć konsumentów, jak właściwie dbać o swoje ubrania, francuska pralnia chemiczna regularnie organizuje promocje ze zniżkami na środki czystości po sezonie. Teraz na przykład jest 10% rabatu na pranie letnich ubrań. Takie same zniżki mają obowiązywać w maju na odzież zimową.

Wniosek: Według Iriny Chernaya stare plamy można czyścić znacznie gorzej niż świeże, ponieważ mocno przylegają do tkaniny. Dlatego nie należy czekać do wiosny, odkładając czyszczenie letnich ubrań na później; należy to zrobić od razu po zakończeniu kolejnego sezonu.

Zdarza się, że kompetentny konsument wyczyścił rzecz po sezonie noszenia, ale pogoda i tak wymagała jej ponownego wyjęcia i noszenia przez dłuższy czas. W takim przypadku eksperci zalecają ponowne oddanie go do pralni chemicznej.

Gwarancja małżeństwa w domu

Z jakiegoś powodu, kiedy zostawiamy plamę na ubraniu, staramy się jej pozbyć przede wszystkim domowymi sposobami. Tymczasem w większości przypadków, jak twierdzą eksperci, konsolidujemy to w ten sposób nieświadomie. Tkanina staje się cienka pod wpływem tarcia, staje się cienka i przezroczysta, a plama może się utrwalić. Jakie są nasze kolejne kroki? Zgadza się, zanosimy rzecz do pralni chemicznej.

Po czyszczeniu w domu leczenie profesjonalną chemią może prowadzić do nieoczekiwanych rezultatów: skład chemiczny produktów domowych i profesjonalnych jest inny, dlatego nie da się przewidzieć wyniku ich interakcji.

Wnioski: Najlepszą opcją jest natychmiastowe oddanie przedmiotu w ręce profesjonalisty, bo jak pokazuje praktyka, jeśli plama jest świeża i nie usunąłeś jej samodzielnie, to masz niemal stuprocentową gwarancję, że zejdzie.

Stara plama bardzo zmienia strukturę tkaniny, a poza tym właścicielowi trudno jest zapamiętać przedmiot, a pracownikowi pralni chemicznej odgadnąć jego pochodzenie” – Irina Chernaya, dyrektor French Dry Cleaning.

Pamiętaj również, aby powiadomić pralnię chemiczną, jeśli spróbujesz usunąć plamy domowymi sposobami. Informacje te pomogą Ci wybrać właściwy kurs czyszczenia przedmiotu.

Puch w grudkach

Często po wypraniu kurtek w domu stajemy przed następującym problemem: wypełnienie – puch, pierze – grudkuje. Dodatkowo w miejscach, gdzie tkanina nie wyschła, pozostają smugi lub zażółcenia. Dzieje się tak na skutek nierównomiernego suszenia, którego nie da się skutecznie przeprowadzić w domu.

Wniosek: Konieczne jest czyszczenie chemiczne przedmiotu; suszenie maszynowe spowoduje równomierne wysuszenie przedmiotu, łamiąc pióro.

Subtelności w kwestii prania chemicznego jest wiele, a specjaliści z French Dry Cleaning dają nam, konsumentom, kilka rad, jak nie wpaść w pułapki, po których nie ma już do kogo zgłaszać reklamacji.

Brak gwarancji

Należy pamiętać, że nie wszystkie plamy zostaną usunięte, nie ze wszystkich rzeczy i tkanin. Dlatego przy zakupie przedmiotu należy dokładnie zwrócić uwagę na taśmę znakującą wszytą w jeden ze szwów oraz przedstawione na niej symbole pielęgnacji przedmiotu. Symbole te odnoszą się do trybów prasowania, suszenia, prania, wybielania i czyszczenia chemicznego. Jeśli ich interpretacja nie jest Ci znana, łatwo ją znaleźć w Internecie. Zajmie to trochę czasu, ale masz pewność, że wiesz, jak dbać o przedmiot i czy warto go kupić.

Wszelkie czyszczenie chemiczne wykonujemy zgodnie z zaleceniami producentów. Rzadko się to zdarza, ale zdarza się, że wszystkie symbole pielęgnacji są przekreślone, co oznacza, że ​​przedmiot jest jednorazowy. Co więcej, może się to zdarzyć pomimo wprowadzenia nowej międzynarodowej normy GOST ISO 9000, której wymagania są zorientowane zarówno przez producentów zagranicznych, jak i rosyjskich po przystąpieniu naszego kraju do WTO, - Irina Chernaya, dyrektor francuskiej pralni chemicznej.

Co dziwne, jak zauważają eksperci, dotyczy to zwłaszcza nie tanich, ale markowych przedmiotów i podróbek. Czy widziałeś kiedyś czarne skórzane kurtki z białą podszewką? Naturalnie, jeśli ją wyczyścisz, czarna farba użyta do pomalowania skóry „ozdobi” wyściółkę, zmieniając ją z białej na szarą ze smugami.

A co powiesz na drogie sukienki z mnóstwem dodatków - dżetów, koralików itp.? Przed czyszczeniem należy je wykręcić, aby zapobiec uszkodzeniom, gdyż tradycyjne platerowanie odpowiednie np. na metalową klamrę do paska czy guziki nie ma tu zastosowania. To dyskusyjne, ale jak w takim razie odtworzyć skomplikowany projekt dekoracji podczas wykańczania?

Ponadto istnieją tkaniny, które nie są w stanie wytrzymać punktowego usuwania plam; środki chemiczne znacznie zmieniają strukturę włókna, a efektem czyszczenia jest jego rozjaśnienie i przerzedzenie. Dotyczy to wyrobów wykonanych z jedwabiu, wełny i lnu. W takich przypadkach stosuje się jedynie delikatne czyszczenie.

Wniosek: dokładnie zapoznaj się z taśmą znakującą i nadrukowanymi na niej symbolami pielęgnacji i dopiero wtedy podejmij decyzję o zakupie.

Bez dublera

Kiedy woda lub alkohol dostanie się na przód męskiej marynarki, na tkaninie pozostają „pęcherzyki”. W języku fachowym nazywa się to procesem dubbingu, charakteryzującym się odrywaniem tkaniny od podklejonej pod nią dubleryny. Wyjaśnia to fakt, że ten ostatni był złej jakości, z uszkodzoną warstwą kleju, która szybko się zmywa, a dzieje się to w przypadku rzeczy z różnych segmentów cenowych. A czyszczenie na sucho nie jest w stanie go przywrócić; wręcz przeciwnie, może pogorszyć proces.

Wniosek: Jedyne, co czyszczenie chemiczne może zrobić z takim przedmiotem, to delikatne czyszczenie bez wstępnego usuwania.

Wielobarwny płaszcz z owczej skóry

Oddając kożuch do czyszczenia trzeba pamiętać, że zazwyczaj jest on szyty z płytek o różnej strukturze i gęstości (plecy, brzuch, boki skóry zwierzęcej). A ponieważ garbowana wełnista tkanina różni się kolorem, trzeba być przygotowanym na to, że po czyszczeniu kolor płytek może okazać się w tym samym zakresie, ale z odcieniami. Klej może wypłynąć: na jasnym przedmiocie - ciemne kropki, na ciemnym - jasne.

Wniosek: Po czyszczeniu chemicznym konieczne jest farbowanie kożucha.

Uwaga! Paragon, który podpisujesz w pralni chemicznej, musi zawierać: opis przedmiotu, jego stan, wady, plamy, możliwe negatywne skutki prania chemicznego.

„Francuskie czyszczenie chemiczne” G. Soczi, ul. Gagariny 11/1 Tel. 2383-485, 2373-275

Andriej Kuczerow

Absolwent Państwowej Wyższej Szkoły Ekonomicznej. Obecnie pełni funkcję Dyrektora PR firmy „Pranie i czyszczenie chemiczne z dostawą WashDrop”.

Czyszczenie chemiczne pozwala zaoszczędzić czas, uporać się z uporczywymi plamami i szybko otrzymać płaszcz, kurtkę puchową lub garnitur na spotkanie biznesowe. Jednak wynik nie zawsze zależy tylko od specjalistów. Wycieczka do pralni chemicznej może być bardzo stresująca dla właściciela rzeczy, jeśli nie są one odpowiednio przygotowane.

1. Nie pierz ręcznie zamszu, skóry, futra, piór i innych delikatnych materiałów.
2. Niektóre tkaniny (np. sztuczny jedwab) kurczą się podczas prania i wymagają szczególnej pielęgnacji.
3. Nie prać w pralce, jeśli rzecz jest ozdobiona koronką, koralikami, specjalnymi zakładkami lub haftem.
4. Ubrania wykonane z mieszanki włókien naturalnych, skóry i zamszu wymagają czyszczenia chemicznego.
5. Jeśli na przedmiocie utworzyła się złożona plama, której nie można usunąć zwykłymi środkami gospodarstwa domowego, pomocne będzie tylko czyszczenie na sucho.
6. Czasami można usunąć plamę za pomocą środków gospodarstwa domowego, ale może to spowodować uszkodzenie produktu. Na przykład, jeśli rozlejesz czerwone wino na żółtą sukienkę, wybielacz usunie plamę, ale najprawdopodobniej przedmiot nie będzie już żółty. Lepiej udać się do pralni chemicznej.
7. Niektóre rzeczy, np. garnitur biznesowy, mogą stracić swój kształt po praniu ze względu na sposób ich przycięcia.

giphy.com

Jak przygotować produkty do czyszczenia

1. Uważnie przestudiuj etykiety na ubraniach. Przedmiot można czyścić chemicznie tylko wtedy, gdy jest to dozwolone przez producenta.
2. Sprawdź przedmiot pod kątem drobnych wad i usuń je, jeśli to możliwe. Źle przyszyte guziki w płaszczu, zaciągnięcia i rozdarcia materiału podczas czyszczenia mogą przyczynić się do pojawienia się zauważalnych defektów.

Jak nie popełnić błędu przy czyszczeniu na sucho

1. Przeczytaj recenzje na temat pralni chemicznej, do której planujesz zawieźć swoje rzeczy. Doświadczenie firmy na rynku i jej reputacja są ważnymi wyznacznikami jakości świadczonych usług. Polegaj na opiniach prawdziwych klientów, a nie na reklamach.
2. Podaj koszt przedmiotu personelowi pralni chemicznej, a także stopień jego zużycia. Wskaż obszary problemowe, które wymagają szczególnej uwagi. Możesz określić, jakie środki chemiczne zostaną użyte do czyszczenia.

Co zrobić, jeśli przedmiot jest uszkodzony

Jeżeli w produkcie jest dziura, utracił on swój dotychczasowy wygląd, uległ nieodwracalnemu odkształceniu lub wyblaknięciu, to zgodnie z art. 35 ustawy „O ochronie praw konsumentów” Kontrahent jest obowiązany wymienić go na nowy, podobnego lub zwrócić podwójną kwotę, a także wydatki poniesione przez konsumenta. Należy pamiętać, że okres gwarancji wynosi pięć dni. Po tym okresie znacznie trudniej będzie cokolwiek udowodnić.

Z tego wszystkiego wynika jeden prosty wniosek: czyszczenie ubrań specjalnymi środkami jest o wiele bardziej opłacalne niż kupowanie nowych. Oznacza to, że nie ma potrzeby podejmować ryzyka.